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グループウェアとは?

更新:2024年10月30日

グループウェアは、スケジュールや会議資料などの情報共有や社内のコミュニケーションをサポートするソフトウェアです。主な機能にはメール、スケジュール管理、タスク管理、連絡先一覧、施設予約、掲示板、社内SNSなどがあり、業務の効率化やコミュニケーション不足解消にも役立ちます。近年では、グループウェアは多機能化が進んでおり、上記の機能に加えて、ビジネスチャット、Web会議、オフィススイート、ワークフローなどの機能を備えています。特に「オンプレミス」での導入を検討する場合、これらの多機能性を自社内で完全に管理できる点が大きな利点です。データの保護やカスタマイズ性を重視する企業にとって、オンプレミス環境でのグループウェアは最適な選択肢となります。

pros

導入メリット

円滑な情報やナレッジの共有

オンプレミス型のグループウェアのメールや掲示板機能を利用することで、全社に向けた広報事項の送信や業務資料の共有が容易になります。チームや部署ごとに送信対象を一括で選択できるため、効率的なコミュニケーションが可能です。

ワークスペースの一元化

オンプレミスのグループウェアは、業務のコミュニケーションを円滑にする機能が1つのツールにまとめられており、様々な機能のツールを複数使い分けたり、別のツールへのデータの移行や転記する必要がなくなります。1つの製品で多くの会社に必要なコミュニケーションツールを揃えることができます。また、管理者も複数のアカウントを管理する必要がなくなる点もワークスペースが一元化されるメリットの1つです。オンプレミスでの導入は特に、データの統合管理やカスタマイズが容易で、企業のニーズに合わせた環境構築が可能です。

情報セキュリティの強化

オンプレミス型のグループウェアには、個人、役職、部署などの様々な切り口で情報の編集権限や閲覧権限を与えることができる製品があります。また、製品によっては操作ログなども取得することができます。自社のサーバーでデータを管理するため、外部の影響を受けにくく、高度なセキュリティ対策が可能です。

ペーパレス化で業務連絡を効率化

オンプレミスのグループウェアによるファイル共有機能の利用により、紙ベースの資料配布を減らし、ペーパーレス化を進めることができます。これにより印刷の手間やコストを削減できます。データが社内のサーバーに保存されるため、アクセス速度や安定性も高いです。

cons

導入注意点

他の製品との機能の重複

オンプレミス型のグループウェアには、複数の機能が備わっているため、他の製品と機能が重複することが頻発します。機能が重複すると、二重管理やワークスペースが分散してしまう恐れがあります。既存のツールとの機能の重複がないようにするか、使い分けを明確にしておく必要があります。

システム連携の制限

オンプレミスのグループウェアを導入する場合、他のシステムとの連携要件がある場合は、自社で使用しているツールとの連携に対応できることを確認しましょう。オンプレミス環境では、APIの提供状況やカスタマイズ性がクラウド版とは異なる場合があるため、詳細な確認が必要です。

運営会社のセキュリティ、データの取り扱い

オンプレミス型のグループウェアには、企業に必要な情報が保管されているため、他のカテゴリの製品に比べても、運営会社のセキュリティの見極めが特に重要です。また、データセンターの所在地、数などデータの保管場所やバックアップの状況なども併せて確認しましょう。オンプレミスの場合は自社内でのバックアップ体制も重要です。

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グループウェアの選び方

グループウェアを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

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カバーできる業務から選ぶ

グループウェアの代表的な機能は、メール、スケジュール管理、会議室予約、社内掲示板、ファイル共有、web会議、ビジネスチャット、社内アンケート、日報、タスク管理、ワークフロー、勤怠管理など多岐にわたります。特にオンプレミスでの導入を検討する場合、自社で必要な機能を事前に整理した上で、選定に望みましょう。オンプレミス環境では、必要に応じてカスタマイズが行えるため、事前の要件整理が重要です。

2

社外関係者との共有できる製品を選ぶ

オンプレミス型グループウェアの中には、社外関係者との情報共有に対応した製品があります。また、社外関係者と共有内容も製品ごとで異なります。社外関係者と共有と合わせて、共有内容も加味した上で比較しましょう。

3

他システムとの連携から選ぶ

オンプレミスのグループウェアと連携できるシステムは様々ですが、特に相性のよいカテゴリは以下です。 web会議システム連携 オンプレミスのグループウェアとweb会議システムと連携することで、web会議の通知がグループウェアに表示したり、ファイル共有などをスムーズに行うことができます。また、カレンダーにスケジュールを登録する際に、web会議のURLを発行することができる製品もあります。web会議システムとの連携の可否と連携可能な製品を確認しましょう。 ビジネスチャット連携 オンプレミスのグループウェアとビジネスチャットと連携することで、グループウェアの組織マスタとデータ連携をすることができます。また、会議の予定、ワークフローの承認依頼などの各種通知をチャットでも通知することができます。ビジネスチャットとの連携の可否と連携可能な製品を確認しましょう。 チャットボット連携 オンプレミスのグループウェアとチャットボットと連携することで、通知の自動化や報告を自動化することができます。また、社内FAQの問い合わせに対して前さばきし、簡単な質問に対しては定型的に自動応答させることができ、個別対応が必要な問い合わせにのみ集中することができます。

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権限管理の細かさから選ぶ

オンプレミス型のグループウェアは、社内の情報を1つのツールにまとめるため、権限管理には最新の注意を払うべきです。権限管理は、会社、部署、役職、個人単位など、ツールによって細かさが異なります。また、アカウントに対する権限だけでなく、データベースの階層や、ファイルごとに権限を設定することができる製品もあります。自社の状況や利用者に応じて、必要な権限管理の細かさも整理した上で、要件を満たした製品を選択しましょう。オンプレミス型の場合、自社内でのセキュリティポリシーに従った細かい権限設定が可能です

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