タイプ別お勧め製品
オフィススイート統合タイプ 💼
このタイプが合う企業:
資料作成やドキュメント共同編集が日常業務の中心となっている情報通信企業。リモートワークやハイブリッドワークを推進しており、オフィスアプリとコミュニケーション基盤を一本化したい企業に最適です。
どんなタイプか:
メール・チャット・ビデオ会議に加え、文書作成・表計算・プレゼンテーションなどのオフィスアプリが一体化しているグループウェアです。情報通信業では資料作成やドキュメント共同編集の頻度が高いため、このタイプが圧倒的なシェアを占めています。FitGapとしても、情報通信業でまず検討すべきはこのタイプだと考えます。Microsoft OfficeやGoogleドキュメントをベースにした製品が代表的で、AI機能(CopilotやGemini)による文書要約やメール下書き支援など、最新のAI活用が最も進んでいるカテゴリでもあります。
このタイプで重視すべき機能:
📝オフィスアプリ統合
文書・表計算・スライドなどの作成ツールがグループウェア内に組み込まれており、ファイルの作成から共有・共同編集まで一つのプラットフォームで完結します。情報通信業では複数人でのドキュメント同時編集が日常的に発生するため、この機能の有無が業務効率を大きく左右します。
🤖AI搭載アシスタント
Microsoft 365のCopilotやGoogle WorkspaceのGeminiなど、生成AIによるメール下書き・議事録要約・データ分析支援が標準またはオプションで利用できます。情報通信業はAI活用への感度が高い業界であり、日々の定型作業を大幅に削減できる点でFitGapでも注目しています。
おすすめ製品3選
Microsoft 365
おすすめの理由
価格
0円~
月
無料トライアルあり
情報通信業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Google Workspace
おすすめの理由
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
情報通信業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Lark
おすすめの理由
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
情報通信業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
国産スケジュール・ワークフロー中心タイプ 🗓️
このタイプが合う企業:
稟議・承認ワークフローや施設予約など日本企業特有の業務を電子化したい企業。専任IT担当者が少ない中小規模の情報通信企業や、全社員に使いやすさを重視する組織に向いています。
どんなタイプか:
スケジュール管理・掲示板・ワークフロー(申請承認)・施設予約など、日本企業の業務慣習に合わせた機能を手厚く備えているグループウェアです。オフィスアプリは含まれませんが、その分だけ稟議・回覧・日報といった国内特有の業務フローへの対応が厚く、ITリテラシーを問わず社内に浸透しやすい設計になっています。FitGapでは、社内の申請承認フローや設備予約を重視する情報通信企業に特に推奨しています。
このタイプで重視すべき機能:
✅ワークフロー(申請承認)
稟議書・経費精算・休暇届などの申請から承認・決裁までを電子化し、紙の書類やメール回付を不要にします。承認ルートを組織階層に合わせて柔軟に設定でき、差し戻しや代理承認にも対応しているため、情報通信業でも管理部門の業務効率化に直結します。
📅スケジュール・施設予約の一元管理
個人・チーム・組織全体のスケジュールを一画面で可視化し、会議室やプロジェクタなどの設備予約もまとめて管理できます。空き時間の自動検索や予定の重複チェックなど、日本企業の調整文化にフィットした機能が充実しています。
おすすめ製品3選
サイボウズ Office
おすすめの理由
価格
600円
ユーザー/月
無料トライアルあり
情報通信業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
desknet's NEO
おすすめの理由
価格
600円
ユーザー/月
無料トライアルあり
情報通信業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Garoon
おすすめの理由
価格
900円
月/ユーザー
無料トライアルあり
情報通信業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
ビジネスチャット拡張タイプ 💬
このタイプが合う企業:
開発チームやプロジェクト単位でのリアルタイムコミュニケーションを重視する情報通信企業。GitHub・Jira・Notionなどの外部ツールと連携して業務を進めたい技術志向の組織に最適です。
どんなタイプか:
リアルタイムのチャットコミュニケーションを軸に、チャンネル管理・ファイル共有・外部サービス連携など、チーム単位のコラボレーション機能を拡張したグループウェアです。情報通信業ではエンジニアチームを中心にSlackやChatworkなどのビジネスチャットが広く浸透しており、開発ツールやCI/CDパイプラインとの連携が容易な点が大きな強みです。FitGapでは、プロジェクト単位の素早い意思決定やナレッジ蓄積を重視する技術志向の組織に適していると評価しています。
このタイプで重視すべき機能:
💬チャンネルベースのメッセージング
プロジェクト・チーム・トピックごとにチャンネルを作成し、関係者だけが参加する形で会話を整理できます。過去のやり取りが検索可能な形で蓄積されるため、情報通信業で頻繁に発生する技術的な議論やナレッジの共有にも適しています。
🔗外部ツール連携(インテグレーション)
GitHub・Jira・Trello・Google Driveなど、数千種類の外部サービスとAPI連携が可能です。開発通知やタスク更新をチャットに自動投稿することで、情報通信業のエンジニアがツール間を行き来する手間を大幅に削減します。
おすすめ製品3選
Slack
おすすめの理由
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
情報通信業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
Chatwork
おすすめの理由
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
情報通信業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
LINE WORKS
おすすめの理由
価格
0円~
ユーザー/月
無料トライアルあり
情報通信業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
要件の優先度のチャート:比較すべき機能はどれか
要件の優先度チャートとは?
製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。
選定の決め手
🔗外部サービス・APIとの連携性
情報通信業では自社開発のシステムやSaaS製品を多数併用しているケースが大半です。Slack・GitHub・Jira・Salesforceなど既存ツールとAPI連携がどこまでできるかが、製品選定で最も差がつきやすいポイントになります。FitGapでは、連携先の公式コネクタの有無だけでなく、Webhook・REST APIの開放度合いまで確認することをおすすめしています。
💬チャット・メッセージ機能の充実度
開発チームやプロジェクト単位でリアルタイムにやり取りする情報通信業では、チャットの使い勝手が業務スピードに直結します。スレッド管理・リアクション・コードスニペットの貼り付け・ファイルプレビューなど、日常的に使う細かな機能差が定着率を大きく左右します。
🏢組織・権限管理の柔軟さ
プロジェクト制や兼務が多い情報通信業では、部署ツリーだけでは管理しきれないケースが頻発します。ロールベースのアクセス制御やプロジェクト横断の権限設計ができるかどうかが、セキュリティと使い勝手の両立を左右する重要な要件です。
📝ドキュメント共同編集・ナレッジ管理
設計書や仕様書をチームで同時編集する場面が多い情報通信業にとって、リアルタイム共同編集と版管理は不可欠です。Wiki的なナレッジベースを製品内に構築できるか、検索性は十分かといった点も比較のポイントになります。
🎥ビデオ会議・画面共有の品質
リモートワーク比率が高い情報通信業では、ビデオ会議の安定性と画面共有の操作性が生産性に直結します。会議の録画・文字起こし・AI要約といった付加機能の有無で、製品間の差が広がっています。
🔒管理コンソール・セキュリティポリシー設定
情報通信業は顧客データや知的財産を扱うため、デバイス制限・IP制限・二要素認証・監査ログなどのセキュリティ設定を管理コンソールからきめ細かく制御できるかが重要です。FitGapとしても、ここは妥協せずチェックすべき要件と考えています。
一部の企業で必須
📋ワークフロー(電子承認)機能
稟議・経費精算・各種申請を紙やメールで回している企業には大きな効率化効果がありますが、情報通信業はフラットな組織が多く、承認フローが簡素な企業では優先度が下がります。自社の申請業務の量と複雑さに応じて要否を判断してください。
✅プロジェクト・タスク管理機能
開発案件をグループウェア上で管理したい企業には必須ですが、すでにJiraやAsanaなど専用ツールを導入済みの場合は連携さえできれば十分です。グループウェアに内蔵すべきか外部ツールと連携すべきかは、チームの運用次第で判断が分かれます。
🌍多言語・グローバル対応
海外拠点や外国籍メンバーを抱える企業では、UIの多言語切替やタイムゾーン対応が必須になります。一方、国内完結の組織であれば優先度は低いため、自社の事業範囲に合わせて検討すれば問題ありません。
🧩ノーコード・ローコードによる業務アプリ作成
日報・問い合わせ管理・在庫台帳など、Excelで管理していた業務をグループウェア上でアプリ化できる機能です。kintoneやdesknet's NEOのAppSuiteが代表例で、情シス部門のリソースが限られた企業では大きな武器になります。
🖥️オンプレミス対応
官公庁向けシステムを開発する企業やISMS認証上クラウドに制約がある企業では、オンプレミスでの運用が求められることがあります。クラウド前提の製品が主流となった今、オンプレミス対応の有無は選択肢を大きく絞る要素になります。
ほぼ全製品が対応
📅スケジュール・カレンダー共有
個人の予定と組織メンバーの予定を横断的に確認し、会議の日程調整を効率化する基本機能です。ほぼすべてのグループウェアに標準搭載されているため、ここで製品を絞り込む必要はありません。
📁ファイル共有・クラウドストレージ
業務ファイルをチームで保管・共有する機能です。容量や1ファイルあたりの上限に違いはあるものの、機能自体はほぼ全製品に備わっています。
📢掲示板・社内通知
全社や部署向けの連絡事項を周知する掲示板・お知らせ機能は、グループウェアの基本中の基本です。製品間の差はほとんどないため、ここを決め手にする必要はありません。
📱モバイルアプリ対応
スマートフォンからスケジュール確認や簡易な承認操作ができる機能です。現在の主要製品はほぼすべてiOS/Androidアプリを提供しており、標準的な要件といえます。
優先度が低い
🪑設備予約(会議室・備品)
会議室やプロジェクターなどの社内設備を予約する機能です。リモートワーク中心でオフィス設備の予約頻度が低い情報通信業では、優先度が高くないケースが多いです。
🆘安否確認機能
災害時に従業員の安否を確認できる機能ですが、多くの情報通信企業では別途安否確認専用サービスを導入済みです。グループウェア選定の決め手になることはほとんどありません。
情報通信のグループウェアの選び方
1.自社の業務重心を見極めて3タイプから軸を決める
最初に行うべきは、自社の日常業務が「ドキュメント作成・共同編集」「社内申請・スケジュール調整」「チャットベースのリアルタイムコミュニケーション」のどこに重心があるかを棚卸しすることです。情報通信業ではこの3つすべてが発生しますが、最も時間を費やしている業務によって、オフィススイート統合タイプ・国産スケジュール・ワークフロー中心タイプ・ビジネスチャット拡張タイプのどれを主軸に据えるかが決まります。FitGapでは、迷った場合はまず全社員が1日のうち最も長く触れるツールが何かを部門横断でヒアリングすることを推奨しています。たとえばエンジニア部門はSlack中心でも、管理部門は稟議やスケジュール管理が中心というケースは情報通信業で非常に多く、ここを曖昧にしたまま選定を始めると後から部門間の不満が噴出します。
よくある質問
情報通信業界においてグループウェアを導入する際、どのような点に注意すべきですか?
情報通信業界においてグループウェアは業務効率化に役立つ一方で、「既存システムとの連携可能性の確認」や「セキュリティ要件の明確化」といった点を事前に理解しておくことが重要です。既存システムとの連携可能性の確認については、グループウェアを導入する際は、現在使用している業務システムとの接続を事前に確認することが大切です。セキュリティ要件の明確化については、グループウェアを導入する際は、自社で扱う情報の機密レベルを整理することが大切です。このほか「利用者への教育計画の不足」「段階的な導入計画の欠如」「運用ルールの未整備」なども、事前に確認しておくことをおすすめします。
情報通信向けのグループウェアは、生成AIやAIエージェントの登場でどのように変化していますか?
生成AIやAIエージェントの活用により、情報通信向けのグループウェアは大きく変化しています。近年、多くのグループウェアに生成AIが組み込まれ、日々の業務効率化に貢献しています。例えば、チャットや会議の内容をAIが即座に要約したり、メールや文書の下書きを自動生成したりする機能が登場しています。Slackをはじめ主要なコラボレーションツール各社は、AIによる会話の要約や文章作成支援をワンクリックで提供し始めています。また、生成AIは大量の会話データやナレッジからパターンを学習し、必要な情報を抽出して提示することで、社員が情報を探す手間を減らします。実際、MicrosoftやGoogleなど主要企業もリアルタイムのドキュメント作成やブレインストーミング支援など、生成AI搭載の機能を充実させており、リモートやハイブリッド勤務下でも円滑な共同作業を可能にしています。
サービスカテゴリ
AI・エージェント
汎用生成AI・エージェント
テキスト・ドキュメント
営業・マーケティング
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