チャットボットの比較表を作成！おすすめや選び方も解説

質問に答えるだけでぴったりのサービスを無料診断

ネオス株式会社が提供するAIチャットボットサービスで、社内問い合わせ対応に特化したツールです。社内のFAQやマニュアルなどから必要な情報を学習し、社員からの質問に24時間自動応答いたします。Azure OpenAI Serviceを活用した生成AIと独自の自然言語処理技術により、高精度な回答と柔軟な会話を実現しております。導入プロセスは資料をアップロードするだけと非常にシンプルで、専門知識がなくても1～2ヶ月程度で運用開始が可能です。運用開始後はAIが自律学習するため、メンテナンスの手間を大幅に削減できます。アバターによる非対面受付機能や多言語対応、ブランドに合わせた話し方のカスタマイズなど、柔軟性にも優れています。自治体から民間企業まで多様な組織において、バックオフィス業務の効率化と従業員の自己解決支援に貢献しているサービスです。

株式会社エフ・コードが提供するチャットボット型Web接客ツールは、800社以上の導入実績を誇り、Webサイト上での顧客対応を自動化することで業務効率化と顧客満足度向上を実現しています。ツリー形式による直感的な対話フロー設定により、専門知識がない方でも簡単にチャットボットを作成できます。無人対応と有人チャットを組み合わせたハイブリッド運用が可能で、1契約で複数サイトへの無制限設置という柔軟性も備えています。さらに各種外部システムとの連携機能や、まとめて情報収集できる一括ヒアリング機能により高い拡張性を実現し、シナリオ型とAI回答の併用で幅広い問い合わせに対応します。導入から運用まで専任サポートが付くため、初めての方でも安心してご利用いただけ、中小企業から多店舗展開する大企業まで幅広く活用されています。