CRMツールの比較表を作成！おすすめや選び方も解説

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株式会社ジオコードが提供する営業支援ツールです。初期設計不要で迅速な導入が可能であり、汎用的な機能が標準で揃っているため、1週間程度で利用開始できます。また、SFA機能だけではなく、顧客管理などのCRM機能やオプションでマーケティング・オートメーション機能を追加することもでき、顧客情報や質の高いリード情報をSFAと共有することで、受注機会の最大化を図れます。

EcreaはSFA初心者に最適なソフトウェアです。トップページは社内ポータルに似たデザインで、必要な情報がシンプルにまとまっています。標準機能として顧客データベースがあり、案件管理、活動報告などは必要に応じて追加できます。1ライセンスから利用可能で少人数の利用に適しており、契約途中でも機能を柔軟に追加できます。ただし、システム連携はSlackのみで、GoogleカレンダーやGmailとの連携はできません。

シンキングリード株式会社が提供する顧客管理ツールです。MA、SFA、問い合わせ対応の機能があり、顧客情報を統合することができます。プログラムのソースコードが一般公開されているオープンソースのCRMシステムをベースとしています。オープンソース版、Cloud版、Enterprise版が提供されており、カスタマイズの有無やサポートの柔軟性などに応じて選択できます。多様な業務領域をカバーしているため、導入前にシステム化したい領域を整理することをお勧めします。