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POSとは?

更新:2024年10月30日

POSはPoint Of Salesの「販売時点情報管理」を意味し、POSシステムは物品の販売時に商品単位で情報を記録、修正するシステムです。酒販店においては、バーコード読取により商品名、購入時刻、店舗、価格、個数、顧客の属性などを記録することができます。これにより、人気のある酒類や特定の顧客層が好む商品を分析することができ、在庫管理やマーケティング戦略の改善に役立てることができます。POSシステムは酒販店を含む小売店から医療機関、自治体に至るまで広く活用されており、キャッシュレス決済の拡大や在庫管理などのDX推進にも寄与しています。

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導入メリット

金銭管理の効率化と時間の節約

POSレジでのバーコード読取により、金額や商品名の打ち間違いを防ぐことができます。特に酒販店では多種多様な商品があり、手入力によるミスを減らすことが重要です。また、POSレジの多くはクレジットカードやQRコードなどの電子決済に対応しているため、現金を数える工数も削減することができ、日々のレジ締めを始めとするお金の管理を効率化することができます。

顧客サービスの向上

一部の製品には、顧客ごとの属性や過去の購入履歴などを記録しておける機能が備わっています。酒販店ではリピート顧客が多い場合、顧客の好みや購入履歴を基に、パーソナライズされたおすすめ商品を提案することで顧客満足度を向上させることができます。

商品ラインナップの改善

一部製品には、商品別の売上推移、顧客の属性ごとの売上推移を把握し、売れ筋を分析して商品ラインナップの改善や、仕入れや在庫の最適化を行うことができます。酒販店においては、季節やイベントに合わせた品揃えを迅速に調整することが可能です。

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導入注意点

サポート体制

POSシステムは機能が似ている製品でも、サポート対応の品質が異なる場合があります。酒販店は特に繁忙期(年末年始やイベント時)にトラブルが発生すると大きな影響を受けるため、良質な顧客サポートとメンテナンスサービスを提供するベンダーを選択してください。

インターネット環境も合わせて検討する

POSシステムは常時インターネット接続が必須です。酒販店は特に多店舗展開している場合、POSが停止すると業務が滞る恐れがあるため、インターネット環境の安定性にも注意して、プロバイダーを選びましょう。インターネット環境が不安定な場合、オフラインでのレジ機能に対応している製品の導入も検討すべきです。

データ活用

POSシステムは、様々な購買情報を記録して分析することができます。その反面、目的や手法を明確にしないと、導入したが結局売上分析をほとんどできていないという自体を招きます。酒販店では、酒類の販売データを基に売上や利益を向上させるために必要な項目を事前に整理しましょう。

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POSの選び方

POSを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

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POSシステム用の端末から選ぶ

POSシステムは以下の3タイプに大別され、対応している端末が異なります。端末は、老朽化するため買い替えの周期も加味した上で選択しましょう。 専用の大型端末(ターミナル型) 酒販店のように商品数が多く、かつ業務効率を重視する場合、大型端末は適しています。しかし、設置スペースとコストが必要ですので、規模や予算に応じて検討してください。 PC型 PCで操作するタイプのPOSシステムです。酒販店では、在庫管理や売上分析が重要なため、機能や周辺機器が充実しているPC型が適しています。 タブレット、スマホ型 タブレットPOSレジと呼ばれるPOSシステムです。酒販店では、小規模店舗や特定のイベント時に柔軟に対応できるため、初期費用が最も安価なこのタイプが便利です。

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業種に特化したPOSシステムを選ぶ

POSシステムには、以下の業種に特化した製品があります。酒販店は小売業に該当するため、小売店向けの製品の中から導入の検討をおすすめします。 小売店向け 酒販店用のPOSレジは、在庫管理機能が備わっている特徴があります。在庫管理機能の例としては、商品登録のためのJANコード、RFIDタグなどに対応していたり、棚卸し機能、バーコード複数店舗にも対応している製品は、在庫移動にも対応している製品があります。他にも、amazon、楽天市場などのECモールとの連携機能を備えた製品もあり、店舗とECの在庫や売上を統合することができます。

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POSレジでカバーしたい業務で選ぶ

POSシステムは、レジの金銭管理以外の周辺業務に対応する製品があります。 顧客管理 酒販店では、顧客ごとに購入した酒類の記録を残すことで、パーソナライズされたサービスを提供することができます。ポイント、会員管理、DM配信管理などの機能を持つ製品もあります。 売上分析 多くの製品が売上分析機能を備えていますが、分析の細かさが製品ごとに異なります。酒販店では、季節やイベントごとに異なる売れ筋商品の分析が重要です。商材や分析の目的に合った分析内容に対応した製品を選択しましょう。 勤怠管理、シフト管理 酒販店では、従業員のシフト管理が重要です。POSシステムで、従業員のシフト表を作成したり、タイムカード機能によって勤務時間を記録することができます。 予約管理 酒販店ではイベントや試飲会などの予約管理が必要な場合、外部の予約サイトと連携して、予約情報を一元管理することができる製品もあります。

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決済方法で選ぶ

POSレジには、現金決済、クレジットカード決済、QRコード決済、売掛決済、金券決済に対応している製品があります。酒販店では、多様な決済方法に対応していることが重要です。クレジットカード決済やQR決済は対応している決済会社や決済手数料などが異なるため、事前に確認しましょう。

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ECサイトと連携から選ぶ

ECサイトの運営者は、POSシステムとECサイトを連携することで、売上や在庫状況などを一元管理できます。酒販店では、オンライン販売を行っている場合、POSシステムを導入する際には連携できるECサイトを確認しましょう。代表的なECサイトは、amazon、楽天市場、楽天ラクマ、yahoo!ショッピング、ヤフオク、Shopify、メルカリShopsなどがあります。また、ECサイト構築ツールでECサイトを作成している場合、POSシステムとの連携の対応状況をベンダーに確認すべきです

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