スーパー向けのPOSレジ(シェア上位)
POSとは?
更新:2024年10月30日
POSはPoint Of Salesの「販売時点情報管理」を意味し、POSシステムは物品の販売時に商品単位で情報を記録、修正するシステムです。スーパーにおいては、日々の大量な取引データを効率的に管理し、売れ筋商品や在庫の動向をリアルタイムで把握することが重要です。バーコードの読取により商品名、購入時刻、店舗、価格、個数、顧客の属性などを記録することができ、それらを基に、売れ筋商品や購買層のニーズを分析することが可能です。POSシステムはスーパーなどの小売店から医療機関、自治体に至るまで広く活用されており、キャッシュレス決済の拡大や在庫管理などのDX推進にも寄与しています。
導入メリット
金銭管理の効率化と時間の節約
スーパーでPOSレジを使用することで、バーコードの読取により金額や商品名の打ち間違いを防ぐことができます。また、電子決済に対応しているため、現金を数える工数も削減され、日々のレジ締めを始めとするお金の管理が効率化されます。スーパーでは多くの商品と高頻度のトランザクションが発生するため、これにより業務効率が大幅に向上します。
顧客サービスの向上
一部のPOSシステムには、スーパーの顧客ごとの購入履歴を記録する機能が備わっています。これにより、リピーター向けの特典やキャンペーンを提供することができ、顧客満足度を向上させることができます。また、顧客の購買パターンを分析することで、よりパーソナライズされたサービスを提供することが可能になります。
商品ラインナップの改善
スーパーでは、多様な商品を取り扱うため、売上データの分析が非常に重要です。一部のPOSシステムには、商品別の売上推移や顧客属性ごとの売上推移を把握できる機能があり、これにより売れ筋商品の分析や商品ラインナップの最適化が行えます。適切な在庫管理と仕入れ計画を立てることで、売上の最大化と在庫ロスの最小化を図ることができます。
導入注意点
サポート体制
スーパーを運営する上でのPOSシステムの導入は、日常業務に直結するため、サポート体制が非常に重要です。問題が発生したときに迅速に対応できるサポート体制を持つベンダーを選定しましょう。POSシステムが停止すると、レジ業務が滞り、顧客に不便をかけるだけでなく、売上にも影響を与えます。
インターネット環境も合わせて検討する
スーパーのPOSシステムは常時インターネット接続が必須です。POSシステムが停止すると業務が滞る恐れがあるため、安定したインターネット環境の確保が重要です。不安定な場合は、オフラインでも動作するPOSシステムの導入を検討しましょう。
データ活用
スーパーがPOSシステムを導入する際には、売上や在庫管理を効率化するために必要な項目を事前に整理しましょう。POSシステムは多くのデータを収集しますが、それを有効活用するためには目的や手法を明確にすることが重要です。
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POSの選び方
POSを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
1
POSシステム用の端末から選ぶ
**専用の大型端末(ターミナル型)** スーパーなどの規模の大きい小売店で採用されることが多いです。機能性、拡張性が高く、セルフレジにも対応しやすいというメリットがあります。ただし、設置スペースと高価な端末代が必要です。セルフレジの導入を検討する場合、レジ担当者の人件費削減と比較して採算に合うかを検討しましょう。 **PC型** 比較的設置場所を選ばず、初期費用を抑えられます。スーパーでの利用にも適しており、機能や周辺機器も充実しています。初期費用はターミナル型よりも抑えられる傾向にあります。 **タブレット、スマホ型** 携行性が高く、設置場所を問わないため、小規模なスーパーやサブレジとしての利用に向いています。初期費用が最も安価で、利用料が無料の製品もあります。管理者用のソフトでPCが推奨されるケースもあるため、その点に留意が必要です。
2
業種に特化したPOSシステムを選ぶ
スーパー向けのPOSシステムは、在庫管理や売上分析機能が充実しているものが多く、これらの機能を重視して選びましょう。店舗とECの在庫や売上を統合できる製品もあり、オンラインとオフラインのシームレスな運営が可能です。
3
POSレジでカバーしたい業務で選ぶ
**顧客管理** スーパーでは、ポイント管理や会員管理、DM配信などの機能を備えたPOSシステムが役立ちます。これにより、リピーター向けのキャンペーンや特典を提供することができます。 **売上分析** 多くの製品が売上分析機能を備えていますが、スーパーに適した分析機能を持つ製品を選びましょう。月別売上、日別売上、売れ筋分析(ABC分析)、客層別売上などの分析が可能な製品が望ましいです。 **勤怠管理、シフト管理** スーパーの従業員のシフト表作成やタイムカード機能を備えたPOSシステムは、勤怠管理システムやシフト管理ソフトの導入を避けることができ、ランニングコストを削減できます。 **予約管理** スーパー内の特定のサービス(例:特売日や特別イベント)で予約管理が必要な場合、外部の予約サイトと連携できるPOSシステムを選びましょう。
4
決済方法で選ぶ
現金決済、クレジットカード決済、QRコード決済など、多様な決済方法に対応している製品を選びましょう。スーパーでは特に、多様な決済手段が顧客の利便性を高めます。
5
ECサイトと連携から選ぶ
スーパーがECサイトを運営している場合、POSシステムとECサイトを連携させることで、売上や在庫状況を一元管理できます。連携するECサイトの対応状況をベンダーに確認しましょう。代表的なECサイトには、amazon、楽天市場、yahoo!ショッピング、Shopifyなどがあります。 以上のポイントを踏まえ、スーパーに最適なPOSシステムを選定し、導入することで、業務効率の向上と顧客満足度の向上が期待できます
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