あなたにぴったりの生成AI、エージェント、ソフトウェアが見つかる
あなたにぴったりの
顧客管理対応のPOSレジおすすめ9選｜タイプ別の選び方ガイド
を無料で選定
Q. どちらに当てはまりますか？
条件に合うPOSレジを知りたい
あなたにおすすめ
レジ業務を効率化して会計時間を短縮したい
今のPOSから乗り換えてコストを削減したい
主要なPOSレジを比較したい
タイプ別お勧め製品
飲食店の来店・注文履歴で常連客を育てるタイプ 🍽️
このタイプが合う企業：
カフェ・レストラン・居酒屋など飲食店を経営しており、リピーター育成や来店促進を強化したい方
どんなタイプか：
飲食店では、来店頻度や注文履歴をもとにしたリピーター施策が売上を大きく左右します。このタイプのPOSレジは、テーブル管理やオーダー連携といった飲食業務と顧客データを一体で扱えるのが最大の特徴です。たとえばLINE連携による誕生日クーポンの自動配信や、来店回数に応じたランクアップ特典など、CRM機能がPOSに組み込まれている製品が中心になります。FitGapとしては、顧客管理だけでなくモバイルオーダーやキッチン伝票との連動まで一気通貫で運用できる点が、飲食店特有の忙しい現場に合っていると考えています。
このタイプで重視すべき機能：
📋来店・注文履歴の自動蓄積
会計のたびに顧客ごとの来店日時・注文内容・利用金額が自動でPOSに記録されます。手入力の手間がなく、常連客の好みや来店ペースをいつでも確認できるため、接客品質の向上やメニュー提案に活かせます。
💬LINE・メッセージ配信連携
LINEや自社アプリと連携し、来店回数や誕生月などの条件に応じてクーポンやお知らせを自動配信できます。リピーターへの再来店促進を仕組み化でき、販促コストを抑えながら常連客との関係を深められます。
おすすめ製品３選
決済時に顧客情報が自動登録される仕組みを備え、無料プランから始められるためコストを抑えつつ飲食店の顧客管理を始めやすい製品です。 | 飲食店専用設計でオーダー管理やキッチン連携が充実しており、Uber Eats等のデリバリー連携も含めた顧客データの一元管理が可能です。 | POS+ CRMオプションとの組み合わせで会員プログラムやLINEメッセージ配信まで対応でき、リピーター育成に強みがある飲食店特化POSです。 |
Square レストランPOS | USENレジ FOOD | POS+ food |
価格 要問合せ 無料トライアルあり | 価格 要問合せ | 価格 ¥14,000 月額/店舗 |
シェア | シェア | シェア |
ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
小売店の購買データで会員・ポイント管理を回すタイプ 🛒
このタイプが合う企業：
アパレル・雑貨・食品などの小売店を運営しており、会員管理やポイント施策でリピート購入を増やしたい方
どんなタイプか：
アパレル・雑貨・食品など小売業態では、購買履歴に基づく会員管理やポイントプログラムが顧客管理の中心になります。このタイプは在庫管理と顧客情報が連動しており、誰がいつ何を買ったかをリアルタイムに追跡できます。さらにECサイトとの在庫・顧客データ統合に対応する製品が増えており、オンラインとオフラインをまたいだ販促が可能です。FitGapでは、購買データを起点にしたセグメント別のクーポン配信やポイント還元が、小売の顧客管理POSの真価だと考えています。
このタイプで重視すべき機能：
🎫会員・ポイントプログラム管理
会員カードやアプリと連携し、購入金額に応じたポイント付与・ランク管理を自動で処理できます。貯まったポイントの利用状況もPOS上で一目で確認でき、ロイヤルティ施策の運用負荷を大幅に軽減します。
📊購買履歴に基づく顧客セグメント分析
顧客ごとの購入商品・金額・頻度をデータベース化し、優良顧客や休眠顧客などのセグメントに自動分類できます。セグメント別にDMやクーポンを出し分けることで、効率的な再購入促進が可能になります。
おすすめ製品３選
顧客リスト機能で購買データが自動蓄積され、在庫管理やEC連携も標準搭載。初期費用ゼロで始められるため小規模店舗にも導入しやすい製品です。 | 小売店専用設計で本部管理機能を搭載し、複数店舗の売上・顧客データを一元管理できます。多店舗チェーンの会員施策にも対応できる拡張性が強みです。 | 小売業態に特化した在庫管理と顧客管理を備え、USENグループの手厚いサポート体制で導入から運用まで安心して利用できます。 |
Square リテールPOSレジ | POS+ retail | USENレジ STORE |
価格 要問合せ 無料トライアルあり | 価格 ¥14,000 月額/店舗 | 価格 要問合せ |
シェア | シェア | シェア |
ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
美容・サロンの電子カルテで指名客を逃さないタイプ 💇
このタイプが合う企業：
美容室・エステ・ネイルサロンなどを経営しており、施術履歴の記録や予約管理を通じて指名率・再来店率を高めたい方
どんなタイプか：
美容室・エステ・ネイルサロンなどでは、施術内容や使用薬剤、顧客の好み・アレルギー情報まで記録する電子カルテ機能が顧客管理の核になります。このタイプは予約管理と顧客カルテがPOSに統合されており、担当者が変わっても前回の施術内容をすぐに確認できるのが大きなメリットです。FitGapとしては、カルテの充実度に加え、予約リマインドやDM自動配信といった再来店促進の仕組みがどこまで備わっているかが選定の分かれ目だと見ています。
このタイプで重視すべき機能：
📝電子カルテ・施術履歴管理
来店ごとの施術メニュー・使用カラー剤・仕上がり写真・顧客の要望やアレルギーなどを顧客カルテとして記録できます。担当スタッフが変わっても均一なサービスを提供でき、顧客満足度の維持に直結します。
📅予約管理・リマインド自動配信
Web予約やポータルサイト経由の予約をPOS上で一元管理し、ダブルブッキングを防止します。来店前のリマインド通知や、一定期間来店のない顧客への再来店促進メッセージも自動配信できます。
おすすめ製品３選
美容サロン専用設計で電子カルテ・予約管理・DM配信を標準搭載。365日対応のサポートや駆けつけ対応もあり、初めてのPOS導入でも安心です。 | 美容室・サロンに特化したiPad POSで、写真付きカルテや施術履歴の管理に強みがあります。直感的な操作性で現場スタッフの負担を抑えられます。 | 汎用型ながら顧客リスト機能で来店・購買データを自動管理でき、無料で始められます。まずは低コストで顧客管理を始めたいサロンに向いています。 |
POS+ beauty | Bionly | Square |
価格 ¥14,000 月額/店舗 | 価格 要問合せ 無料トライアルあり | 価格 要問合せ 無料トライアルあり |
シェア | シェア | シェア |
ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
要件の優先度のチャート：比較すべき機能はどれか
要件の優先度チャートとは？
製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。
選定の決め手
🛒購買履歴の顧客紐づけ管理
会計時に「誰が・何を・いつ買ったか」を自動で顧客プロフィールに蓄積できる機能です。紐づけの精度や蓄積できる項目数は製品ごとに大きく異なり、リピーター施策の土台になるため最も差がつきやすいポイントです。
🏅ポイント・会員ランク管理
購入金額や来店回数に応じたポイント付与、ランク別の特典設定ができる機能です。ランクごとにポイント付与率を変えられるか、有効期限の柔軟性があるかなど、製品間の差が大きく、リピーター育成の成否に直結します。
🎯顧客セグメント・抽出機能
年齢・来店頻度・購入金額などの条件で顧客を絞り込み、リストを作成できる機能です。RFM分析やデシル分析に対応する製品もあり、ターゲットを絞ったキャンペーンを打てるかどうかの決め手になります。
🔗外部CRM・MAツール連携
POSレジで収集した顧客データを外部のCRMやMAツールに連携し、メール配信やOne to Oneマーケティングに活用できる機能です。API連携の有無や連携先の豊富さは製品によって大きく異なります。
📩メッセージ・クーポン配信
LINEやメール、アプリプッシュ通知を通じて、顧客に誕生日クーポンやキャンペーン情報を送れる機能です。POS単体で完結する製品と外部サービスが必要な製品があり、販促の手軽さに直結します。
📋顧客カルテ・メモ機能
施術内容や接客時のメモ、アレルギー情報、写真データなどを顧客ごとに記録できる機能です。美容サロンや専門店では必須ですが、製品によってカルテの項目数やカスタマイズ性に大きな開きがあります。
🏬複数店舗の顧客データ一元管理
複数店舗にまたがる顧客情報・ポイント残高・購買履歴をクラウド上で統合管理できる機能です。多店舗展開する企業では欠かせませんが、店舗横断の分析やポイント共通化の深さに製品差が出ます。
一部の企業で必須
📅予約管理との連動
飲食店やサロンで必要になる機能で、予約情報と顧客情報を自動で紐づけられます。ダブルブッキング防止やリマインド送信まで対応する製品もあり、予約が発生する業態では必ず確認しましょう。
🌐EC・オムニチャネル連携
実店舗とECサイトの顧客データ・在庫を共通管理できる機能です。ShopifyやAmazonなどとの連携に対応する製品もあり、オンライン販売を並行して行う店舗では重要度が高まります。
📱デジタル会員証・アプリ連携
紙の会員カードを廃止し、LINEミニアプリや自社アプリでデジタル会員証を発行できる機能です。顧客の登録率が上がる反面、対応していない製品も多いため事前確認が必要です。
📸電子カルテ・写真管理
ビフォーアフター写真やカウンセリング記録を顧客情報に紐づけて保存できる機能です。美容・エステ・治療院など施術系の業態で必須となりますが、小売・飲食では優先度が下がります。
✉️DM・メルマガ自動配信設定
来店後のお礼メールや誕生月DMなどを、あらかじめ設定した条件で自動送信できる機能です。手動配信で十分な小規模店には不要ですが、リピーター施策を自動化したい場合に効果を発揮します。
👤スタッフ別・担当別の顧客管理
担当スタッフごとに顧客を紐づけて管理し、指名率や売上貢献度を可視化できる機能です。美容サロンや専門販売店などスタッフ指名が重要な業態で必要になります。
ほぼ全製品が対応
👥顧客基本情報の登録・管理
氏名・住所・電話番号・生年月日・性別などの基本的な顧客情報を登録・編集・検索できる機能です。顧客管理対応を謳うPOSレジであればほぼすべての製品に標準搭載されています。
🔘客層ボタン（属性入力）
会計時にワンタッチで顧客の性別・年代を入力できる機能です。会員登録なしでも大まかな客層データを蓄積でき、ほとんどの顧客管理対応POSレジに備わっています。
📊売上データのリアルタイム確認
日別・時間帯別・商品別の売上をリアルタイムで確認できる機能です。顧客管理と直接関連しませんが、POSレジの基本機能としてほぼ全製品が対応しています。
💳キャッシュレス決済対応
クレジットカード・電子マネー・QRコード決済に対応する機能です。決済と同時に顧客情報を紐づけられるメリットがあり、現在のPOSレジではほぼ標準対応となっています。
優先度が低い
🤖AI需要予測・自動レコメンド
過去の購買データをAIが分析して需要予測やおすすめ商品の提案を行う機能です。話題性はありますが、対応製品が限られ、中小店舗では費用対効果が見合わないケースが多いです。
🌍多言語対応の顧客管理画面
顧客管理画面やレシートを多言語で表示・出力できる機能です。インバウンド対応で注目されますが、日本語環境中心の店舗では選定の決め手にはなりにくいです。
顧客管理対応のPOSレジおすすめ9選｜タイプ別の選び方ガイドの選び方
1.自店舗の業態タイプを確定させる
最初に行うべきは、自分の店舗が「飲食店タイプ」「小売店タイプ」「美容・サロンタイプ」のどれに該当するかを明確にすることです。業態によって顧客管理の中心となるデータがまったく異なります。飲食店なら来店・注文履歴、小売店なら購買履歴とポイント、美容サロンなら施術カルテと予約情報が軸になります。ここを曖昧にしたまま製品を比較すると、結局どの機能も中途半端な汎用型を選んでしまい、顧客管理が形骸化するリスクが高まります。FitGapとしては、複数業態を兼業している場合でも「売上比率が最も高い業態」を基準にタイプを決めることをおすすめします。
サービスカテゴリ
AI・エージェント
汎用生成AI・エージェント
テキスト・ドキュメント
営業・マーケティング
ソフトウェア(Saas)
HR (人事・労務・組織・採用)
オフィス環境・総務・施設管理
プロジェクト管理・業務効率化
Web／ECサイト構築
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携