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POSとは?

更新:2024年11月12日

POSはPoint Of Salesの「販売時点情報管理」を意味し、POSシステムは物品の販売時に商品単位で情報を記録、修正するシステムです。特に「POSレジ バーコードスキャン機能」は、商品のバーコードをスキャンすることで、商品名、購入時刻、店舗、価格、個数、顧客の属性などを迅速かつ正確に記録することができます。この機能により、売れ筋商品や購買層の顧客ニーズを分析することが可能です。POSシステムは小売店から医療機関、自治体に至るまで広く活用されており、キャッシュレス決済の拡大や在庫管理などのDX推進にも寄与しています。

pros

導入メリット

金銭管理の効率化と時間の節約

POSレジでのバーコードスキャン機能により、金額や商品名の打ち間違いを防ぐことができます。バーコードスキャンは手動入力に比べて迅速かつ正確であるため、会計のスピードが向上し、顧客の待ち時間も短縮されます。また、POSレジの多くはクレジットカードやQRコードなどの電子決済に対応しているため、現金を数える工数も削減することができ、日々のレジ締めを始めとするお金の管理を効率化することができます。

顧客サービスの向上

一部のPOSシステムには、顧客ごとの属性や過去の注文、施術履歴などを記録しておける機能が備わっています。バーコードスキャン機能により、迅速かつ正確に商品情報を読み取ることができ、顧客対応の効率が向上します。リピート顧客に提供するサービスを向上したり、リピートしてくれなかった顧客への対応内容から、サービスを改善することができます。

商品ラインナップの改善

POSレジのバーコードスキャン機能により、商品別の売上データが正確に収集されます。このデータを基に、売れ筋商品や顧客の属性ごとの売上推移を把握し、商品ラインナップの改善や、仕入れや在庫の最適化を行うことができます。この分析により、効率的な在庫管理と売上向上が期待できます。

cons

導入注意点

サポート体制

POSシステムは機能が似ている製品でも、サポート対応の品質が異なる場合があります。バーコードスキャン機能を利用する際に問題が発生した場合、迅速に対応できるサポート体制が必要です。良質な顧客サポートとメンテナンスサービスを提供するベンダーを選択してください。

インターネット環境も合わせて検討する

POSシステムは常時インターネット接続が必須です。バーコードスキャン機能をスムーズに利用するためにも、インターネット環境の安定性が重要です。インターネット環境が不安定な場合、オフラインでのレジ機能に対応している製品の導入も検討すべきです。

データ活用

POSシステムは、バーコードスキャン機能を通じて様々な購買情報を記録して分析することができます。導入前には売上や利益を向上させるために必要な項目を事前に整理し、データ活用の目的や手法を明確にすることが重要です。

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POSの選び方

POSを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

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POSシステム用の端末から選ぶ

POSシステムは以下の3タイプに大別され、対応している端末が異なります。バーコードスキャン機能がスムーズに利用できる端末を選択することが重要です。 ・専用の大型端末(ターミナル型) POSシステム用の端末で、比較的規模の大きい小売店で採用されます。機能性、拡張性が最も高く、バーコードスキャン機能も高度に対応しています。一方で、設置スペースの確保が必要で、端末代が他の端末に比べると非常に高価です。中規模から大規模な店舗向けで、小規模の店舗はよほどの理由がない限り選択肢から外して良い端末です。 ・PC型 PCで操作するタイプのPOSシステムです。ターミナル型に比べて、設置場所を選ばず、初期費用を抑えられます。また、バーコードスキャン機能も充実しており、スムーズな商品登録が可能です。単店舗から複数店舗まで広く対応可能です。 ・タブレット、スマホ型 タブレットPOSレジと呼ばれるPOSシステムです。携行性が高いことから設置場所を問わないこと、初期費用が最も安価なことが大きなメリットです。バーコードスキャン機能も利用でき、特に中小企業や個人店におすすめです。注意点として、スマホ、タブレット型のPOSシステムの管理者用向けのソフトで、PCが推奨されるケースもあります。

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業種に特化したPOSシステムを選ぶ

POSシステムには、以下の業種に特化した製品があります。各業種に該当する場合は、特化した製品の中から導入の検討をおすすめします。 ・飲食店向け 飲食店用のPOSレジは、ハンディ端末、オーダーエントリーシステム、券売機などの周辺機器に対応しています。また、バーコードスキャン機能により、商品管理や在庫管理が効率化されます。 ・小売店向け 小売店用のPOSレジは、在庫管理機能が備わっている特徴があります。バーコードスキャン機能を活用して、商品登録や棚卸しが簡単に行えます。複数店舗にも対応している製品は、在庫移動にも対応している製品があります。他にも、amazon、楽天市場などのECモールとの連携機能を備えた製品もあり、店舗とECの在庫や売上を統合することができます。 ・美容室、サロン、整骨院向け POSレジの中には、美容室、サロン、整骨院、ジムなどの1対1で施術やカウンセリングなどを行う業種向けの製品があります。顧客ごとの施術記録の管理、予約管理機能、予約システムや予約サイトとの連携、DM配信管理などの機能を備えています。バーコードスキャン機能により、商品やサービスの提供がスムーズになります。 ・病院、動物病院向け 病院、動物病院向けの製品は、電子カルテや診療報酬明細書を作成するレセコンとの連携、未収金管理などを備えています。医療機関でない限りは、選択肢から外してよい製品です。

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POSレジでカバーしたい業務で選ぶ

POSシステムは、レジの金銭管理以外の周辺業務に対応する製品があります。 ・顧客管理 顧客ごとに購入品や、施術内容を記録をすることができます。バーコードスキャン機能を活用して、迅速かつ正確にデータを収集し、顧客管理を効率化します。 ・売上分析 多くの製品が売上分析機能を備えていますが、分析の細かさが製品ごとに異なります。バーコードスキャン機能で収集したデータを基に、月別売上、日別売上、売れ筋分析(ABC分析)、客層別売上、販売担当者別売上、簡易の損益計算書(PL)などを行うことができます。商材や分析の目的に合った分析内容に対応した製品を選択しましょう。 ・勤怠管理、シフト管理 POSシステムで、従業員のシフト表を作成したり、タイムカード機能によって勤務時間を記録することができます。バーコードスキャン機能により、勤怠管理も効率的に行えます。 ・予約管理 来店予約を管理できます。外部の予約サイトと連携して、予約情報を一元管理することができる製品もあります。バーコードスキャン機能を併用することで、予約管理と商品管理が一体化され、業務の効率化が図れます。

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決済方法で選ぶ

POSレジには、現金決済、クレジットカード決済、QRコード決済、売掛決済、金券決済に対応している製品があります。バーコードスキャン機能を活用することで、素早く正確な決済が可能です。また、クレジットカード決済やQR決済は対応している決済会社や決済手数料などが異なるため、事前に確認しましょう。

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ECサイトと連携から選ぶ

ECサイトの運営者は、POSシステムとECサイトを連携することで、売上や在庫状況などを一元管理できます。バーコードスキャン機能を利用して、ECサイトと実店舗の在庫管理を統合することで、業務効率が向上します。POSシステムを導入する際には連携できるECサイトを確認しましょう。代表的なECサイトは、amazon、楽天市場、楽天ラクマ、yahoo!ショッピング、ヤフオク、Shopify、メルカリShopsなどがあります。また、ECサイト構築ツールでECサイトを作成している場合、POSシステムとの連携の対応状況をベンダーに確認すべきです

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