整骨院向けのPOSレジ(シェア上位)
POSとは?
更新:2024年10月30日
POSはPoint Of Salesの「販売時点情報管理」を意味し、POSシステムは物品の販売時に商品単位で情報を記録、修正するシステムです。整骨院においては、施術や関連商品(サプリメント、器具など)の販売時に情報を記録し、顧客の施術履歴や購買履歴を管理することが重要です。これにより、施術の効果を把握したり、リピーターの施術履歴に基づいた提案を行うことが可能となります。POSシステムは、金銭管理の効率化だけでなく、顧客サービスの向上や在庫管理など、整骨院の業務全般にわたりDX(デジタルトランスフォーメーション)を推進するために役立ちます。
導入メリット
金銭管理の効率化と時間の節約
整骨院でもPOSレジを導入することで、施術料金や関連商品の金額の打ち間違いを防ぐことができます。また、多くのPOSレジはクレジットカードやQRコードなどの電子決済に対応しているため、現金を数える手間が省けます。これにより、日々のレジ締めやお金の管理が効率化され、施術や顧客対応により多くの時間を割くことができます。
顧客サービスの向上
や在庫管理など、整骨院の業務全般にわたりDX(デジタルトランスフォーメーション)を推進するために役立ちます。 導入メリット 金銭管理の効率化と時間の節約 整骨院でもPOSレジを導入することで、施術料金や関連商品の金額の打ち間違いを防ぐことができます。また、多くのPOSレジはクレジットカードやQRコードなどの電子決済に対応しているため、現金を数える手間が省けます。これにより、日々のレジ締めやお金の管理が効率化され、施術や顧客対応により多くの時間を割くことができます。 顧客サービスの向上 整骨院向けのPOSシステムには、顧客ごとの施術履歴や購入履歴を記録する機能が備わっています。これにより、リピート顧客に対してよりパーソナライズされたサービスを提供したり、新規顧客への施術提案が可能となります。また、リピートしてくれなかった顧客への対応内容を分析し、サービスの改善に役立てることもできます。
商品ラインナップの改善
整骨院においては、施術だけでなく関連商品の販売も重要です。POSシステムを利用することで、どの商品の売れ行きが良いかを把握し、在庫管理を最適化できます。これにより、売れ筋商品を適切に仕入れることができ、無駄な在庫を減らすことができます。
導入注意点
サポート体制
整骨院では、POSシステムが施術料の計算や顧客管理の要となるため、問題が発生した際に迅速に対応できるサポート体制が必須です。良質な顧客サポートとメンテナンスサービスを提供するベンダーを選択してください。
インターネット環境も合わせて検討する
POSシステムは常時インターネット接続が必要です。特に整骨院では、予約システムとの連携や顧客データのリアルタイム管理が求められるため、安定したインターネット環境が不可欠です。インターネット環境が不安定な場合、オフラインでのレジ機能に対応している製品の導入も検討しましょう。
データ活用
POSシステムは、施術履歴や顧客の購買情報を記録して分析することが可能です。導入前に、整骨院の売上や顧客サービスを向上させるために必要なデータ項目を整理し、それに基づいてPOSシステムを活用しましょう。
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POSの選び方
POSを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
1
POSシステム用の端末から選ぶ
整骨院におけるPOSシステムは、以下の3タイプに大別されます。各端末の特徴を理解し、最適なものを選択しましょう。 ・専用の大型端末(ターミナル型) 機能性や拡張性が高く、複数の施術室や受付カウンターでの利用に適していますが、設置スペースと高価な初期費用が必要です。 ・PC型 設置場所を選ばず、機能や周辺機器が充実しているため、単独の整骨院や複数の施術室を持つ整骨院に適しています。 ・タブレット、スマホ型 携行性が高く、初期費用が最も安価です。施術室の数が少ない小規模な整骨院に特に向いています。
2
業種に特化したPOSシステムを選ぶ
整骨院向けのPOSシステムは、施術記録の管理、予約管理機能、予約システムや予約サイトとの連携、DM配信管理などの特化機能を備えています。これらの機能を活用することで、顧客管理や予約管理が一元化され、業務効率が向上します。
3
POSレジでカバーしたい業務で選ぶ
POSシステムは、レジの金銭管理以外の周辺業務に対応する製品があります。 ・顧客管理 整骨院においては、施術内容や来院頻度、購入履歴を記録することで、顧客ごとに最適な施術を提供できます。 ・売上分析 月別売上、日別売上、施術別売上などの分析機能を持つ製品を選びましょう。これにより、どの施術や商品が人気かを把握し、経営戦略に活かすことができます。 ・勤怠管理、シフト管理 従業員のシフト表作成やタイムカード機能を持つPOSシステムは、整骨院の人件費管理を効率化します。 ・予約管理 外部の予約サイトと連携し、予約情報を一元管理できる機能は、整骨院において特に便利です。顧客管理機能と合わせて使うことで、顧客の予約状況をリアルタイムで把握できます。
4
決済方法で選ぶ
整骨院でも、現金決済、クレジットカード決済、QRコード決済など、多様な決済方法に対応しているPOSシステムを選ぶことが重要です。特に、キャッシュレス化が進む中で、顧客の利便性を高めるために複数の決済方法を提供することが求められます。
5
ECサイトと連携から選ぶ
整骨院が施術だけでなく、サプリメントや健康器具などの販売を行っている場合、ECサイトとの連携が可能なPOSシステムを選びましょう。これにより、在庫状況や売上情報を一元管理し、効率的な運営が可能となります。 整骨院に最適なPOSシステムの選定は、院の運営効率を大きく向上させるだけでなく、顧客満足度の向上にも繋がります。各院の業務内容やニーズに合ったシステムを選び、最大限に活用しましょう
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