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Web会議システムとは?

更新:2024年10月30日

Web会議システムは、インターネットを通じて音声や映像を共有しながら会議を行えるツールです。これにより、地理的な制約なくコミュニケーションを取ることが可能となり、リモートワークやテレワークの普及に大きく貢献しています。特にオンプレミスのWeb会議システムは、自社のサーバーにシステムを設置することで、データの管理やセキュリティ対策を自社で行いたい企業にとって有利です。 類似のカテゴリに、テレビ会議システムがありますが、テレビ会議システムはWeb会議システムの中でもカメラ、マイク、スピーカーなどの専用の機器を必要とするものを指します。テレビ会議システムはデバイスの制約と引き換えに高品質な映像や音声を提供するため、大規模な会議やフォーマルな会議などに適しています。オンプレミスのテレビ会議システムも同様に、データの保管やセキュリティに対して高いコントロールを持ちたい企業に選ばれることが多いです。

pros

導入メリット

場所の制約がなくなる

Web会議システムはネット環境さえあれば、場所を問わずに音声と映像を伴う通話ができるため、移動時間や交通費の節約につながります。リモートワークの推進や商談、面談数の増加、意思決定のスピードの向上などが期待できます。オンプレミスのWeb会議システムは、内部ネットワークを利用することで、インターネット接続に依存せずに高品質な会議を行うことができます。

映像でコミュニケーションできる

Web会議システムは、メール、電話、チャットと比べて映像でコミュニケーションできるメリットがあります。図や資料を共有しながら話したり、表情、仕草、服装、インテリアなどの非言語的コミュニケーションを行うことができます。オンプレミスのWeb会議システムでは、社内の高性能なネットワークや専用機器を利用することで、遅延や画質の低下を防ぎ、よりスムーズなコミュニケーションが可能です。

cons

導入注意点

記録を残しにくい

Web会議は、メールやチャットに比べて文字のやりとりが自動で残らないため、言った言わないのトラブルや重要な発言を忘れるなどのリスクがあります。レコーディング機能を備えていない場合は、会議内容の記録を残す手段を別に用意しましょう。レコーディング機能を備えている場合でも、重要な会議はレコードした上で、議事録などと合わせて管理する仕組みを事前に整えることが重要です。オンプレミスのWeb会議システムでは、録画データも自社サーバーに保存するため、データのセキュリティが確保されやすく、必要に応じて内部で簡単にアクセスできます。

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Web会議システムの選び方

Web会議システムを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

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用途特化型のWeb会議システムを選ぶ

Web会議システムは汎用的なWeb会議ツールの他に、特定の用途に特化した以下のタイプがあります。各タイプごとに選ぶべきポイントは異なるため、更に詳細なポイントはWeb会議システム診断で要件をチェックしましょう。 ・Web面接特化 Web面接ツールなどともいわれ、Webでの採用面接に特化したタイプです。面接の日程調整、事前質問の設定、面接評価、候補者のデータ取り込みなど、採用のための機能を備えています。汎用的なWeb会議システムと併用して利用する選択肢もあります。 ・セミナー、動画配信特化 ウェビナーツール、動画配信ツールなどともいわれ、セミナー、動画配信に特化したタイプです。ウェビナー管理ツールも目的ごとで選び型が異なり、セールス向け、広報向け、社内向けなどの用途の製品があります。 ・取引先との商談特化 オンライン商談ツールともいわれ、商談に特化したWeb会議システムです。商談相手の招待、日程調整、トークスクリプトの表示、商談の履歴管理などの機能を備えています。 ・株主総会特化 バーチャル株主総会支援サービスなどといわれ、株主総会に特化したツールです。ツールのワークフローに従って進めると、株主総会の準備、開催、開催後の記録などの株主総会の運営を円滑に行うことができます。

2

認知度で選ぶ

Web会議システムの場合、取引先が扱いやすいことが重要なため、認知度は選定基準の1つです。認知度が高い製品は、多くの人の使用経験があり、使用頻度が高いため、設定などに躓くことなくコミュニケーションすることができます。オンプレミスのWeb会議システムでも、認知度の高い製品はサポートが充実していることが多く、トラブル発生時にも迅速に対応できる利点があります。 会議の参加人数上限で選ぶ Web会議システムは、製品によって参加できる人数の上限が異なります。参加可能な人数の上限は以下の通りです。自社に必要な参加人数を事前に想定しておきましょう。 ・10人以下 ・100人以下 ・1000人未満 ・1000人以上 オンプレミスのWeb会議システムでは、サーバーの性能やネットワークの帯域幅に左右されるため、導入前に十分な容量とスケーラビリティを確認することが必要です。

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便利なWeb会議の機能で選ぶ

Web会議システムを選ぶ上で、便利で需要の高い機能は以下です。 ・自動文字起こし ・自動翻訳 ・バーチャル背景 ・ファイルの共同編集 ・会議外でのチャット ・会議室へのパスコード設定 オンプレミスのWeb会議システムでもこれらの機能が提供されている場合が多く、さらにカスタマイズ性が高いことが特徴です。特にセキュリティやプライバシーの観点から、データのやり取りや保存場所を完全に管理できる点がオンプレミスの魅力です

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