無料版のサポートは主にオンライン上のヘルプページや利用者同士のコミュニティに限定されます。さらに、問い合わせ対応は電子メールのみで、回答まで時間がかかる場合があります。対照的に、有料版では電話サポートや専任担当者による迅速な対応が受けられ、システム障害時の優先対応も保証されています。

無料版では会議時間が制限されており、長時間の会議では途中で接続が切断される場合があります。加えて、同時接続可能な参加者数も限られており、大人数での利用には適していません。しかし、有料版では時間制限が撤廃され、大規模な参加者での会議も問題なく実施できます。

従業員数が少ない企業や部署では、無料版の参加人数制限内で十分な会議が実施できます。毎週の進捗確認会議や月次の売上報告会議など、定期的で短時間の会議であれば時間制限も問題になりません。また、基本的な画面共有機能により資料の共有も可能で、対面会議と同等の効果が期待できます。

在宅勤務制度を新たに導入する企業では、まず無料版で社員の反応や使用感を確認することが重要です。システムへの慣れや技術的な問題の把握ができるため、本格導入前の準備期間として最適です。さらに、初期コストをかけずに遠隔業務の効果を測定でき、その後の投資判断の材料として活用できます。

地域のボランティア団体や非営利組織では、限られた予算内で活動を継続する必要があります。無料のWeb会議システムにより、会場費や交通費を削減しながら定期的な会合を開催できます。また、地理的に離れたメンバー同士の連絡手段としても有効で、組織運営の効率化が図れます。

学習塾や語学教室などの教育機関では、少人数でのオンライン授業に無料版が適しています。個別指導や小グループでの授業であれば、参加人数制限内で十分な教育効果が得られます。同時に、画面共有機能により教材の提示も可能で、対面授業に近い学習環境を無料で提供できます。

無料版では高品質な音声通話とビデオ通話が利用でき、参加者同士の顔を見ながら自然な会話ができます。通話品質はインターネット回線に依存しますが、一般的なビジネス会議には十分な水準です。また、通話中にマイクやカメラのオンオフを自由に切り替えられるため、状況に応じて柔軟な参加が可能です。会議の雰囲気や参加者の表情を確認できるため、重要な意思決定の場面でも効果的に活用できます。

パソコン画面やスマートフォン画面を参加者全員で共有でき、プレゼンテーション資料や報告書を効率的に説明できます。特定のアプリケーション画面のみを共有することも可能で、プライバシーを保護しながら必要な情報だけを提示できます。さらに、共有中に画面上で説明用の矢印やマークを表示する機能もあり、より分かりやすい説明が実現できます。資料を事前に印刷して配布する手間も省けるため、ペーパーレス化にも貢献します。

会議中に音声での発言が難しい場合や、補足情報を伝える際にはチャット機能が便利です。参加者全員に向けたメッセージや、特定の参加者への個別メッセージも送信できます。会議の進行中に関連する資料のリンクを共有したり、後で確認すべき事項をメモとして残したりする用途にも活用できます。音声が聞き取りにくい環境にいる参加者でも、チャット機能により会議に積極的に参加できるようになります。

会議の主催者は参加者の入退室を管理でき、必要に応じて特定の参加者のマイクをミュート（音声を消す）にすることができます。大勢が参加する会議では、発言者以外の雑音を防ぐために全参加者を一斉にミュートにする機能も利用できます。また、参加者一覧の表示により、会議への出席状況を確認することも可能です。会議室への入室時にパスワードを設定することで、関係者以外の不正な参加を防ぐこともできます。

事前に会議の日時を設定し、参加者に招待メールを送信する機能により、円滑な会議運営が可能です。定期的な会議では繰り返し設定により、毎回同じ設定で会議を開催できます。参加者はカレンダーアプリとの連携により、会議の予定を自動的に登録することも可能です。会議開始前にリマインダー通知を受け取ることで、会議への参加忘れを防ぐことができ、出席率の向上にもつながります。

スマートフォンやタブレット端末からも会議に参加でき、外出先や移動中でも重要な会議に参加できます。専用アプリをインストールすることで、パソコンと同等の機能を利用することが可能です。また、モバイル端末のカメラを使用して、現場の状況を他の参加者にリアルタイムで共有することもできます。営業担当者が顧客訪問先から会議に参加するなど、働き方の多様化にも対応できる柔軟性があります。

一部の無料版では会議の録音機能が制限付きで利用でき、重要な会議内容を後で確認することができます。録音データは一定期間保存され、参加できなかったメンバーへの情報共有にも活用できます。ただし、録音時間や保存期間には制限があるため、長時間の会議や長期間の保存が必要な場合は注意が必要です。録音機能を使用する際は、参加者全員の同意を得ることが重要で、プライバシーへの配慮も欠かせません。

無料版では基本的なサポートとして、Webサイト上でのヘルプページとFAQ（よくある質問）が提供されています。例えば、初回ログイン方法や画面共有の操作手順などが図解付きで説明されており、基本的な使用方法は自分で学習できます。ただし、個別の技術的な問題や複雑な設定については詳細な解説がない場合もあり、解決まで時間がかかることがあります。多くの利用者が抱える共通の疑問については網羅的に回答されているため、まずはFAQを確認することが重要です。

無料版利用者同士が情報交換を行うオンラインコミュニティが提供されている場合があります。実際に、他の利用者が経験したトラブルの解決方法や便利な使い方のコツなどが共有され、実用的なアドバイスを得ることができます。企業の担当者同士で導入事例や活用方法を議論することもあり、自社での効果的な運用方法の参考になります。ただし、回答の正確性は保証されておらず、公式サポートではないため、重要な問題については他の手段での確認が必要です。

多くの無料版では電子メールによる問い合わせ窓口が設けられており、技術的な質問やトラブル報告を送信できます。一例として、接続エラーの症状を詳細に報告することで、解決方法の提案を受けることが可能です。ただし、有料版と比較して回答までの時間が長く、緊急時の迅速な対応は期待できません。また、問い合わせ内容によっては定型的な回答のみで、個別の状況に応じた詳細なサポートは受けられない場合があります。

無料版でも、システム全体に影響する障害やメンテナンス情報については公式サイトやSNS（ソーシャルネットワーキングサービス）を通じて通知されます。具体的には、サーバーダウンや接続不良の原因と復旧見込み時刻などが随時更新されています。利用者は障害情報を確認することで、自社の環境に問題があるのかシステム側の問題なのかを判断できます。ただし、個別の接続トラブルについては対象外となるため、自社内での原因究明と対処が必要になります。