ビジネスチャットは、メールに代わる社内外のコミュニケーション手段として今や定番のツールです。近年はただメッセージをやり取りするだけでなく、Web会議・タスク管理・勤怠打刻・AIによる要約や自動応答まで1つのプラットフォームに統合される流れが加速しており、「チャットツール」という枠を超えた業務ハブへと進化しています。一方で、無料プランを提供している製品は意外と限られます。ユーザー数やメッセージ履歴の閲覧期間、ストレージ容量などに制限が設けられていることが多く、製品ごとに使える範囲が大きく異なるのが実情です。このガイドでは、コストをかけずにビジネスチャットを試したい中小企業の担当者やスタートアップのチームを主な読者と想定し、フリープランのある9製品を3つの利用タイプに分類したうえで、要件の優先度の付け方から具体的な選び方のステップまでを解説します。