インストール型のビジネスチャット

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Lark Technologies（ByteDanceグループ）が提供するLarkはビジネスチャットです。単なるチャット機能だけでなく、カレンダーやオンライン会議、ドキュメント共同編集、メールといった業務に必要な機能をすべて1つのプラットフォームにまとめたオールインワンツールです。700を超える外部サービスとの連携にも対応しており、散らばりがちな社内の情報をスッキリと一元管理できるのが大きな魅力です。インストール型のアプリケーションとして利用でき、デスクトップ環境でも快適に動作します。2020年に日本市場へ参入してから導入企業数は15,000社を突破し、今も勢いよく増え続けています。規模を問わず中小企業からグローバル企業まで、さまざまなチームが生産性アップのために導入を進めているツールです。

株式会社Chat&Messengerが提供するChat&Messengerはビジネスチャットです。このインストール型のグループウェアツールは、チャット、ビデオ通話、ファイル共有、スケジュール管理といった7つの機能をひとつにまとめており、すべて無料でご利用いただけます。 特徴的なのは、LAN内のユーザーを自動で見つけ出し、ピアツーピアによる暗号化通信でやり取りできること。社内サーバー設置型（オンプレミス）として構築できるため、インターネットに接続していないオフライン環境でも問題なく動作します。 使い勝手の面でも工夫が凝らされており、メッセージをタブで切り替えて表示したり、よく使う定型文や過去のメッセージを引用して送信したり、付箋機能でちょっとしたメモを残したりと、日常業務で「あったらいいな」と思う機能がしっかり揃っています。 導入から10年を超える豊富な実績を持ち、中小企業から大手企業まで幅広くご活用いただいています。社内の重要な情報を外部に漏らすことなく、安全にコミュニケーションを取りたい組織には特におすすめのツールです。

トークノート株式会社が提供するTalknoteはビジネスチャットです。社内SNSのフィード機能とリアルタイムチャットを合わせた情報共有プラットフォームで、社員同士のコミュニケーションを活発にし、組織全体のエンゲージメント向上をサポートしています。最大の特徴は、独自のAI「アクションリズム」が社員同士のやり取りの頻度や感情の動きを自動で分析し、組織の健康状態を見える化してくれることです。さらに、LINEでおなじみのスタンプ機能や、お互いを褒め合える「サンクス機能」も搭載されており、職場の雰囲気づくりに一役買っています。インストール型のソリューションとして企業のサーバー環境に合わせた導入が可能で、セキュリティ面でも安心です。現場で働くスタッフから経営陣まで、ITに詳しくない方でも直感的に操作でき、特に社内の風通しを良くしたい中堅企業での導入が増えています。

米Mattermost社が提供するMattermostはビジネスチャットです。最大の特徴は、自社のサーバーに直接インストールして運用できるセルフホスティング型であることです。オープンソースで提供されているため、企業は自分たちの環境に合わせて柔軟にカスタマイズできます。 使い勝手はSlackとよく似ており、1対1のやり取りからグループチャット、スレッド機能、ファイル共有まで、ビジネスに必要な機能がしっかりと揃っています。さらに、豊富なプラグインやAPIを活用すれば、既存システムとの連携や独自機能の追加も思いのままです。 インストール型の大きなメリットは、データの管理を完全に自社でコントロールできる点にあります。オンプレミス環境に構築すれば、情報の保存場所から利用者の権限設定まで、細かな部分まで企業が主導権を握れるのです。このため、セキュリティやプライバシーに特に厳しい要件がある組織でも、安心して導入できます。もちろん、手軽に始めたい場合はクラウド版も用意されており、それぞれの状況に応じて最適な構成を選択できます。こうした柔軟性から、医療機関や製造業、官公庁といった情報管理に敏感な業界を中心に注目を集めています。

CTCエスピー株式会社（伊藤忠テクノソリューションズグループ）が提供するTocaroはビジネスチャットです。従来の電話やメールでのやり取りは手間がかかりがちですが、Tocaroなら煩わしさを解消し、スムーズなコミュニケーションを実現します。1対1のやり取りやチーム全体でのグループチャットができるのはもちろん、ファイルやタスクの共有、プロジェクト管理、ビデオ会議まで、これ一つで完結するオールインワン設計が魅力です。 社内メンバーとの連携だけでなく、社外パートナーとも安心してやり取りできるよう、充実したセキュリティ機能を搭載しています。IPアドレス制限や細かな権限設定により、大切な機密データもしっかりと守られます。 Slackをはじめとする他のチャットツールにはない特徴として、投稿へのコメント機能やノート機能があり、情報の蓄積と整理が簡単にできます。これにより、チーム内のノウハウや知見を効率的に集約することが可能です。インストール型の安定した動作環境で、部門をまたいだプロジェクトやクライアントとの共同作業が頻繁な企業に特に選ばれています。

米国セールスフォース・ジャパン社が提供するChatterはビジネスチャットです。Salesforce CRMにもともと組み込まれた企業内SNSのようなコミュニケーションツールで、すでにSalesforceを使っている会社なら追加料金なしですぐに始められます。別途アプリをインストールする必要もなく、普段使っているSalesforceの画面からそのまま利用できるのが特徴です。 使い方はとてもシンプル。社員同士が「グループ」を作ったり「フィード」に投稿したりして、まるでFacebookのような感覚で情報をやり取りできます。「いいね！」ボタンもあるので、部署の壁を越えて気軽にコミュニケーションが取れるでしょう。 特に便利なのが、お客様の案件情報や商談データと会話を直接つなげて管理できること。営業担当者が商談の進捗を投稿すれば、サポートチームや開発チームもすぐに状況を把握できます。ファイルの共有や社内での質問・回答機能も充実しているため、会社全体で知識やノウハウを共有するプラットフォームとして、多くの大企業で重宝されています。

合同会社FastCopy研究所が提供するIP Messengerはビジネスチャットです。このソフトは、各PCに直接インストールして使うタイプのLAN用メッセンジャーで、面倒なサーバー設置は一切不要。インストールさえすれば、すぐに社内ネットワーク内でメッセージのやり取りができます。機能は1対1やグループチャット、ファイル送信といった必要最低限に絞られているので、ITに詳しくない方でも迷うことなく使えるでしょう。セキュリティ面でも、メッセージは暗号化されて送受信されるため安心です。1996年の公開から20年以上、フリーソフトとして多くの職場で愛され続けているのには理由があります。インストール型ならではの特徴として、一度常駐させておけばインターネットに繋がっていない環境でもリアルタイムでやり取りできるのが大きな魅力。メールほど堅苦しくなく、でも現代的なチャットツールほど機能が多すぎることもない。まさに「ちょっとした連絡をサクッと済ませたい」という現場のニーズにぴったりはまるツールです。

ドイツTeamViewer社が提供するTeamViewerはビジネスチャットです。このツールの最大の魅力は、なんといっても遠隔操作と画面共有の機能でしょう。インストール型のアプリケーションなので、一度社内のPCやスマートフォンに入れてしまえば、外出先からでも安全に会社のシステムにアクセスできます。 離れた場所にいる同僚のサポートをしたり、一緒にプロジェクトを進めたりする際に真価を発揮するツールです。単純に画面を操作するだけでなく、チャットで文字のやり取りをしたり、音声通話をしながら作業を進めることも可能。「ここをこうして」と口で説明しながら、実際に画面を見せて操作できるので、問題解決がスムーズに進みます。 セキュリティ面でも安心で、通信は暗号化されており、アクセス権限もしっかり管理できます。ITサポートの現場はもちろん、テレワークでのチーム作業にも重宝されているのが現状です。小さな会社なら無料版でお試しができますし、大企業向けには管理機能が充実した有料版も用意されているため、会社の規模を問わずリモートワークの強い味方となってくれるでしょう。

福井コンピュータアーキテクト株式会社（ダイテックグループ）が提供する現場Plusはビジネスチャットです。建設業の現場管理を効率化するアプリで、日常的なやり取りにはチャット機能を、現場全体に重要な情報を伝える際には掲示板機能を使うといった具合に、シーンに応じて使い分けることができます。 スマホやタブレットで撮影した現場写真をその場で共有したり、作業報告をリアルタイムで送信したりできるので、工事の進み具合や工程表を関係者みんなでいつでもチェックできます。お客様と直接やり取りできるチャット機能も備えているため、プライベートのSNSを使う必要がなく、仕事として適切なコミュニケーションが取れて信頼関係も築きやすくなります。 メッセージの既読・未読がひと目で分かるので「伝えた・聞いていない」といったトラブルも防げます。情報はクラウドで一元管理されるインストール型のシステムなので、現場監督の負担が軽くなり、お客様にもより良いサービスを提供できるようになります。住宅建築を中心とした多くの現場で、コミュニケーション改善のツールとして活用されています。