TeamViewer

インフラ・セキュリティ関連

ビジネスチャット

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

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コスト

3,425 / 月

無料プラン

IT導入補助金

〇

無料トライアル

〇

~ インフラ・セキュリティ関連

事業規模

TeamViewerとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

TeamViewerとは

TeamViewerは、遠隔地にあるデバイスに安全に接続し、IT資産の監視・管理を行うリモートアクセス・サポートソリューションです。世界で累計25億回以上ダウンロードされており、グローバルで培われた実績を持ちます。WindowsやMacなど幅広いOSやデバイスに対応し、異なる環境でも遠隔操作が可能な互換性の高さが特徴となっています。導入や運用において特別なネットワーク設定やVPN構築、高度なITスキルが不要で、小規模から大企業まで幅広い組織でリモートワークやITサポートの実現をサポートします。すべての通信は強力な暗号化技術によって保護されており、セキュリティ面への配慮も行われています。TeamViewer社が提供するこのソリューションは、現代の多様な働き方やIT運用において重要な役割を果たすツールとして位置づけられています。

強み

クロスプラットフォーム対応

TeamViewerは、Windows、macOS、Linux、iOS、Androidなど幅広いプラットフォーム間でシームレスなリモート接続を提供します。PCからスマートフォン、スマートフォンからPCへといったデバイスを跨いだ操作が可能であり、多様な環境に対応できます。インストール後すぐに利用を開始でき、複雑な設定を必要とせず、迅速に遠隔サポートやリモートアクセスを実現できる点が特長です。

セキュリティ重視の設計

TeamViewerは通信をエンドツーエンドで暗号化し、多要素認証やアクセス制御により不正アクセスの防止に配慮しています。設計段階からセキュリティを重視した構造となっており、企業システムへの安全なリモートアクセスの実現を目指しています。VPNを必要とせず、比較的手軽にセキュアな遠隔接続を構築できる点も特徴の一つです。これらの機能により、セキュリティ要件の高い環境でのリモート接続にも対応しています。

大規模デバイス管理

TeamViewerは大量のデバイスへの一括導入に対応しており、展開作業の工数削減が期待できます。デバイスリストや包括的なレポート機能を通じて、接続状況や作業時間の可視化が可能となっています。これにより運用効率の向上や課金精度の改善に寄与します。また、ユーザー単位やデバイス単位で細かな権限設定ができるため、組織規模の拡大に伴ってもセキュアな管理体制を維持できる設計となっています。

注意点

商用利用に無料プランなし

TeamViewerの無料版は個人利用に限定されており、業務用途で使用する場合は有料ライセンスの契約が必要となります。そのため、小規模な検証環境を長期間運用したい企業にとっては、コスト面での負担が生じる可能性があります。導入を検討する際は、評価段階から本番環境への移行までに必要となる費用について、あらかじめ見通しを立てておくことが重要です。

買い切りではなく年額サブスクリプション

TeamViewerの料金モデルは年次更新のサブスクリプション制で、契約は自動更新されるため解約には手続きが必要です。買い切りライセンスを前提とした資産計上を行っている企業や、長期固定費を抑制する方針を持つ組織とは、相性が分かれる可能性があります。導入を検討する際は、長期利用時の総コストを試算するとともに、更新手続きを含めた運用フローをあらかじめ社内体制に組み込んでおくことが望ましいでしょう。

サポート水準はプランやSLAで差異

TeamViewerでは、24時間対応などのプレミアムサポートはSLA契約を前提としており、主にエンタープライズ向けのTensorプランで提供される拡張機能となっています。標準プランでは、サポート体制が限定的であるため、期待する応答速度やサービス水準に届かない場合があります。導入時には、必要とするサポートレベルを見極めた上で、適切なプランやSLA契約の選択を検討することが重要です。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

TeamViewerのインフラ・セキュリティ関連マーケットシェア

TeamViewerのビジネスチャットマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

API（Application Programming Interface）提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

TeamViewerの利用環境・機能

利用環境

端末・OS

Windows, MacOS

スマホ対応

シングルサインオン

対応言語

提供形態

クラウド, インストール

対応サポート

導入サポート, 運用サポート

機能

標準対応

オプション/条件付き

非対応

ビジネスチャット

大企業利用

中小企業利用

教育機関利用

医療・公共機関利用

製造・現場利用

グループウェア型

独立型チャットツール

社外チャット

組織・チャンネル階層管理

ワークスペース切替

ファイル共有・プレビュー

権限・閲覧制御

タスク管理

タスク・ワークフロー連携

会議・カレンダー統合

ビデオ通話機能

日報・報告テンプレート

勤怠連携

シフト連携

経費精算連携

メール連携

チャットボット対応

Bot開発API

受付システム連携

外部共有リンク制御

コンプライアンスモード

監査ログ・アーカイブ出力

ガバナンスポリシー管理

利用分析・可視化

可用時間レポート

翻訳機能

多言語UI対応

AI要約

AI返信提案

AI議事録生成

AIチャットボット構築

社内ナレッジ検索

一斉配信・掲示板

メッセージ編集/削除ポリシー

オフライン閲覧

音声・写真投稿

出欠・課題通知

未成年/教育保護設定

医療・公共専用閉域モード

個人情報マスキング

シフトテンプレート管理

統合ワークスペース運用

TeamViewerのプラン

TeamViewer

プラン	料金	主な機能・備考
Business	月額 US$50.90/ユーザー	1ユーザー・1同時接続、最大200台管理／小規模向け
Premium	月額 US$120.90/チーム	最大15ユーザー・1同時接続、最大300台管理／中小企業向け
Corporate	月額 US$245.90/チーム	最大30ユーザー・3同時接続、最大500台管理／中堅〜大企業向け
TeamViewer Tensor（エンタープライズ）	要問い合わせ	SSO、監査ログ/API、拡張配布など／大企業向け