TeamViewer

インフラ・セキュリティ関連

ビジネスチャット

日本製

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

カバー範囲
機能
連携
サポート
低コスト

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コスト

3,425 / 月

無料プラン

IT導入補助金

〇

無料トライアル

〇

~ インフラ・セキュリティ関連

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サービス基本情報

運営サービス一覧

TeamViewerとは

TeamViewerは、遠隔地にあるデバイスに安全に接続し、IT資産の監視・管理を行うリモートアクセス・サポートソリューションです。世界で累計25億回以上ダウンロードされており、グローバルで培われた実績を持ちます。WindowsやMacなど幅広いOSやデバイスに対応し、異なる環境でも遠隔操作が可能な互換性の高さが特徴となっています。導入や運用において特別なネットワーク設定やVPN構築、高度なITスキルが不要で、小規模から大企業まで幅広い組織でリモートワークやITサポートの実現をサポートします。すべての通信は強力な暗号化技術によって保護されており、セキュリティ面への配慮も行われています。TeamViewer社が提供するこのソリューションは、現代の多様な働き方やIT運用において重要な役割を果たすツールとして位置づけられています。

強み

クロスプラットフォーム対応

TeamViewerは、Windows、macOS、Linux、iOS、Androidなど幅広いプラットフォーム間でシームレスなリモート接続を提供します。PCからスマートフォン、スマートフォンからPCへといったデバイスを跨いだ操作が可能であり、多様な環境に対応できます。インストール後すぐに利用を開始でき、複雑な設定を必要とせず、迅速に遠隔サポートやリモートアクセスを実現できる点が特長です。

セキュリティ重視の設計

TeamViewerは通信をエンドツーエンドで暗号化し、多要素認証やアクセス制御により不正アクセスの防止に配慮しています。設計段階からセキュリティを重視した構造となっており、企業システムへの安全なリモートアクセスの実現を目指しています。VPNを必要とせず、比較的手軽にセキュアな遠隔接続を構築できる点も特徴の一つです。これらの機能により、セキュリティ要件の高い環境でのリモート接続にも対応しています。

大規模デバイス管理

TeamViewerは大量のデバイスへの一括導入に対応しており、展開作業の工数削減が期待できます。デバイスリストや包括的なレポート機能を通じて、接続状況や作業時間の可視化が可能となっています。これにより運用効率の向上や課金精度の改善に寄与します。また、ユーザー単位やデバイス単位で細かな権限設定ができるため、組織規模の拡大に伴ってもセキュアな管理体制を維持できる設計となっています。

注意点

商用利用に無料プランなし

TeamViewerの無料版は個人利用に限定されており、業務用途で使用する場合は有料ライセンスの契約が必要となります。そのため、小規模な検証環境を長期間運用したい企業にとっては、コスト面での負担が生じる可能性があります。導入を検討する際は、評価段階から本番環境への移行までに必要となる費用について、あらかじめ見通しを立てておくことが重要です。

買い切りではなく年額サブスクリプション

TeamViewerの料金モデルは年次更新のサブスクリプション制で、契約は自動更新されるため解約には手続きが必要です。買い切りライセンスを前提とした資産計上を行っている企業や、長期固定費を抑制する方針を持つ組織とは、相性が分かれる可能性があります。導入を検討する際は、長期利用時の総コストを試算するとともに、更新手続きを含めた運用フローをあらかじめ社内体制に組み込んでおくことが望ましいでしょう。

サポート水準はプランやSLAで差異

TeamViewerでは、24時間対応などのプレミアムサポートはSLA契約を前提としており、主にエンタープライズ向けのTensorプランで提供される拡張機能となっています。標準プランでは、サポート体制が限定的であるため、期待する応答速度やサービス水準に届かない場合があります。導入時には、必要とするサポートレベルを見極めた上で、適切なプランやSLA契約の選択を検討することが重要です。

カテゴリ別マーケットシェア

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