Freshservice for Business Teams
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
目次
Freshservice for Business Teamsとは
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
Freshservice for Business Teamsとは
Freshworks Inc.が提供するタレントマネジメントシステム（HCM）です。Freshservice for Business Teamsは、HR、Finance、Facilities、Legal、Marketingなど非IT部門が従業員からの依頼を受け付け、チケットやケースとして管理し、ワークフローで処理するための企業向けサービス管理基盤です。HCM領域では、採用や評価を直接管理する基幹人事システムというより、入社手続き、異動、出張承認、休暇や備品の依頼、部門横断タスクなど、従業員体験に関わる業務を標準化したいHR部門に向いています。Service CatalogやEmployee Journeysにより、申請フォーム、承認、関係部署へのタスク割り当て、進捗確認をまとめやすい構成です。既存のWorkday、BambooHR、ADP、Microsoft Teams、Slackなどと連携しながら、HRサービスデスクとオンボーディング運用を整えたい中堅から大企業に適しています。
カテゴリ別マーケットシェア
2026年3月 FitGap調査
Freshservice for Business Teamsの採用管理（ATS）マーケットシェア
シェア
事業規模
Freshservice for Business Teamsのタレントマネジメントシステム（HCM）マーケットシェア
シェア
事業規模
連携
統合パートナー
提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。
Freshservice for Business Teamsの利用環境・機能
Freshservice for Business Teamsのプラン
Freshservice for Business Teams
| プラン | 料金 | 主な機能・備考 |
|---|---|---|
| Starter（スターター） | 月額 $19/エージェント（年払い） | 小規模チーム向けの初期サービスデスク。 |
| Growth（グロース） | 月額 $49/エージェント（年払い） | 基礎的なITサービス運用を整備するチーム向け。 |
| Pro（プロ） | 月額 $99/エージェント（年払い） | 部門横断のサービス管理を統合して推進するチーム向け。 |
| Enterprise（エンタープライズ / カスタム） | 要問い合わせ | 成熟組織向け。AI活用と企業規模のESMを想定（Freddy AI エージェントを含む）。 |
14日間の無料試用あり（クレジットカード不要）。料金はFreshserviceの価格体系を適用。
運営会社基本情報
会社 : Freshworks Inc.
本社所在地 : アメリカ合衆国カリフォルニア州
会社設立 : 2010年
ウェブサイト : https://www.freshworks.com/jp/
サービスカテゴリ
AI・エージェント
ソフトウェア(Saas)
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