【2024年】インストール型のビジネスチャットのおすすめ10製品（全62製品）を徹底比較！

SaaSアナリストリーダ。FitGapではバックオフィスをメインに40カテゴリの診断を担当。

岡田華弥

幅広い業務をMicrosoft社製品およびその関連製品でまかなうことができる反面、依存度が高くなり、他社への乗り換えコストが高くなります。また、マイクロソフトのアップデート、障害などの影響を強く受けてしまい、業務に支障をきたすこともあります。

ベンダーロックイン

法人で Microsoft Teams を使用するには、Office 365 のパッケージプランが必要。グループウェアの1機能としてチャットを備えている。チャット以外の付属ツールの使用ルールなどを決める必要がある。

法人での利用にはOffice 365の導入が必要

グループウェア型で周辺機能が揃っているため、自社好みにカスタマイズしにくい。既に使用しているツールと被る機能があり、調整が必要となる場合がある。

連携（カスタマイズorシステム制約）

Microsoft Teamsは、Microsoftが提供するWeb会議機能を持つグループウェアです。この製品はクラウドとオンプレミスの両方の形態で提供されており、プランによって前後しますが最大1,000人までの会議が可能です。その他にも自動文字起こし機能やファイル共有などの機能を備えています。これにより、社内外の方との効率的なコミュニケーションを実現します。Microsoftは、Microsoft Teamsの他にも、この製品を含めたマルチウェアの「Microsoft Office 365」やERPシステムの「Microsoft Dynamics 365」などを提供しています。

大規模 58%

中規模 30%

小規模 12%

製造 36%

情報通信 17%

その他の業種 11%

卸売、小売 8%

建設、不動産 8%

チームスピリット

Styleflow

コラボフロー

kickflow

X-point Cloud

Slack

AgileWorks

Webex アプリ

J-MOTTO

SmartHR

Jicoo

TimeRex

waaq Link

Asana

Backlog

Jira Software

HRBrain タレントマネジメント

Confluence

toaster team

RECEPTIONIST

Smart at reception

sonar ATS

ジョブカン採用管理

THANKS GIFT

調整アポ

スケコン

ArielAirOne Portal

Unipos

Mazrica Sales

Basecamp

GoToMeeting

Smartsheet

Taskworld

ネクプロ

Marketing Hub

Pipedrive

formrun

BtoBプラットフォーム 請求書

System Support best1

Evernote Teams

DocBase

クラウドサイン

Dynamics 365 Customer Insights

Zendesk Suite

フォームメーラー

ジュガール経費精算

クラウドサイン NOW

workhub Reception

Dynamics 365 Guides

Staple

SmartDB

Coo Kai for Microsoft 365 チャットボットワークフロー 

DottedSign

eValue V 2nd Edition

Flow

formstack

List Finder

Nextcloud Groupware

Rocket.Chat

ジュガールワークフロー

SmartVisca

Coo Kai for Microsoft 365i プロフィール交換

IBLook for Microsoft Teams

ネクストセット・ワークフロー

Gluegent Flow 情シスクラウド

ClickUp

採用一括かんりくん

HRBrain 360度評価

Zoho Meeting

Zoho Recruit

Envoy Connect

Envoy Visitors

Hubble

insightly

マネーフォワード Admina

RECOG

miryo⁺

15Five Engage

Bizer team

Brushup

eden LMS

Enterprise Audit

flouu

Gong

HRBrain パルスサーベイ

Knowledge Work

LearningSpace

LegalForce

LMS365

Moodle LMS

WowDesk

Wistant

welog

Reclip

ResourceLook

SMART Communication & Collaboration Cloud

Zoho Sign

Meltwater

HIGHSPOT

月額費用

Microsoft社製品を中心とした世界的な市場が形成されています。Microsoft社が運営する製品だけでも、オフィススイート、バックオフィスソフト、フロントオフィスソフト、PaaS、IaaS、AIなど多岐に渡ります。Microsoft社外にもMicrosoft社製品とシステム連携できる製品群があります。また販売や導入をサポートするパートナー、代理店、コンサルタントなどが多数存在します。

エコシステム

国内外でトップシェア。幅広い業種、幅広い企業規模において、認知度が高い製品です。すべての地域のすべての企業規模に対応しています。セキュリティに対して膨大な投資をしており、世界トップクラスのセキュリティ水準を誇ります。

国内外で認知度の高い製品

組織内で部署や案件ごとにチームを作成し、チーム内で情報を共有する。チーム内で情報が閉じているため、情報公開範囲を制御できる。

チーム作成機能

Microsoft Teams

FJ Solutions株式会社が提供するビジネスチャットです。WeChatは、メッセージング、ビデオ通話、ゲーム、支払いなどが一体となったアプリで、グローバルに1億人以上のユーザーが使用しています。主な機能には、ミニプログラムを通じたアプリ内アプリケーション、WeChat Payによる簡単な決済サービス、そして多言語サポートがあります。これにより、ユーザーはさまざまなサービスを手軽に利用できるようになります。

小規模 70%

大規模 25%

中規模 5%

製造 50%

その他の業種 20%

卸売、小売 15%

教育、学習支援 10%

運輸、郵便 5%

Bright Pattern

Bitrix24

Zoho Desk

WeChat

小規模 63%

中規模 21%

大規模 16%

情報通信 21%

卸売、小売 21%

製造 15%

建設、不動産 10%

金融、保険 10%

BotBonnie

Allganize

SlimFAQ

Freshchat

Zoho SalesIQ

Re:lation

Salesforce Service Cloud

OmniSegment

Messenger

合同会社FastCopy研究所が提供するビジネスチャットです。LAN内での高速なファイル転送やフォルダ転送を支援し、セキュリティも強化されています。主な機能は、オートメンバー検出機能、スクリーンキャプチャと編集機能、強力なログビューアで、100,000以上のメッセージを高速に検索できます。同社は、IP Messenger Proなども提供しています。

小規模 35%

中規模 35%

大規模 30%

製造 47%

その他の業種 17%

卸売、小売 5%

建設、不動産 5%

IP Messenger

WhatsApp LLCが提供するビジネスチャットです。本ソフトは特に中小企業向けに設計されており、企業が顧客と効果的にコミュニケーションを取りながら、自社のブランドを構築できるよう支援します。メッセージング、カタログ展示、自動応答メッセージなど、ビジネスの運営に役立つ多様な機能を提供しています。さらに、WhatsAppは全世界で20億人以上のユーザーを持つ、最大規模のエンドツーエンド暗号化メッセージングプラットフォームです。

小規模 66%

中規模 22%

大規模 12%

卸売、小売 33%

製造 22%

金融、保険 22%

建設、不動産 11%

Adobe Commerce

Statusbrew

Odoo

WhatsApp

Telegram Messenger Inc.が提供するビジネスチャットです。本ソフトは高度なセキュリティとスピードを誇るクラウドベースのモバイルおよびデスクトップメッセージングアプリです。エンドツーエンドの暗号化、マルチデバイス間でのシームレスなチャット同期、大容量メディアの共有などの機能を備えており、また、最大200,000人まで参加できるグループチャットもサポートしています。

中規模 33%

大規模 1%

情報通信 33%

その他の業種 33%

生活関連サービス、娯楽 0%

飲食、宿泊 0%

Yoom

Telegram

株式会社ドリームネッツが提供するビジネスチャットです。チーム手帳は、組織内外のコミュニケーションをスムーズに行うためのツールで、リアルタイムでのチャット、ファイル共有、スケジュール管理など多機能を備えています。特に、ゲスト機能を利用して外部の人々とも安全に連絡を取り合うことができ、会議の日程調整やイベントの計画に役立ちます。また、ユーザーは既読機能を通じて、メッセージが確実に伝わったかを一目で確認できます。同社は、アプスタなどの製品を提供しています。

大規模 100%

小規模 0%

中規模 0%

官公庁 50%

その他の業種 50%

士業、コンサルティング 0%

おりこうブログHR

チーム手帳

テラテクノロジー株式会社が提供するビジネスチャットです。ChatCo!は特に中小企業向けに、低コストで高機能なコミュニケーションツールを提供しています。無料トライアルを含め、幅広いプランが用意されており、最大50名までの同時利用が可能です。また、導入支援やデータ移行サポートなど、企業のニーズに合わせたカスタマイズが可能です。トライアル申込後、約3営業日で開始でき、正式な導入が決まれば、トライアル中のデータを引き続き利用できます。

小規模 100%

大規模 0%

情報通信 100%

広告、芸術 0%

ChatCo!

株式会社カカオピッコマが提供するビジネスチャットです。カカオトークは音声通話やメッセージのやり取りが無料で楽しめる点が特徴で、日本国内外で広く利用されています。グループ通話やトークPlus、着せ替えテーマ、動くスタンプなどの機能を備え、ユーザー間のコミュニケーションを支援します。同社はこの他にも電子マンガ配信サービス「ピッコマ」を運営しており、幅広いデジタルコンテンツを提供しています。

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