目次
directとは
強み
注意点
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
directとは
L is Bが提供するビジネスチャットです。現場の業務に寄り添って設計された国産チャットツールで、ITリテラシーに関係なく誰でも簡単に使える操作性が特長です。チャットや音声通話、ファイル共有など基本機能に加え、アンケート機能で現場からの情報収集もスムーズに行えます。チャットボット連携による業務自動化機能が充実しており、定型作業や情報検索を効率化して現場のDX（デジタル化）を促進します。柔軟なセキュリティ管理機能を備え、大人数のグループコミュニケーションも安定して行えるため、建設、製造、小売、医療など幅広い業種で採用されています。導入企業は5,500社以上にのぼり、特に現場スタッフの多い中堅・大企業でリアルタイム連絡ツールとして活用されています。スマートフォンアプリでも快適に動作し、離れた拠点間の情報共有やテレワーク時の連絡手段としても信頼されるツールです。
強み
現場スタッフでも使いやすい
建設現場や店舗スタッフなどITに慣れていない現場の従業員でも直感的に扱えます。シンプルなUIとわかりやすい操作体系で教育の手間がかからず、現場への定着率が高いです。スマホで写真を撮ってすぐ共有できるなど、現場目線の使い勝手を重視して設計されています。
チャットボット連携で業務自動化
様々なチャットボットと連携し、現場業務の自動化・効率化を実現します。質問対応や日報作成などをボットが代行でき、作業時間を大幅に削減可能です。外部の業務システムともAPI連携が可能で、チャット上から在庫照会や報告書作成といった高度な処理も行えます。
国内開発で高いセキュリティ
100%国内で開発・運用されており、データは国内サーバーで安全に管理されます。社内メンバーだけでなく社外の協力会社ともゲスト機能で安心してやり取り可能です。柔軟な権限設定やログ管理機能を備え、情報漏えいや不正アクセスを防ぐセキュリティ対策が万全です。
注意点
現場向けでデスクワークには過剰
direct（ダイレクト）は主に現場作業の効率化に焦点を当てて設計されたチャットツールです。そのため、オフィスワーク中心のチームが利用すると、プッシュトゥトークや写真管理など現場向け機能がかえって不要に感じられる場合があります。利用する部署の業務内容によっては、機能がマッチしない可能性がある点に注意が必要です。
高度な拡張機能は控えめ
directは必要十分なチャットとタスク・スケジュール機能を備えていますが、例えば高度なBot連携や外部システムとの自動連携など、最新の他チャットツールが持つ拡張機能は多くありません。シンプルさゆえに機能が限定されている側面があり、大規模で複雑なシステム統合を求める場合には不向きな場合があります。
既存ツールとの併用検討
現場スタッフ用と位置付けて導入すると、オフィス部門では別のチャットツールを使い続けるケースもあり、社内でツールが二重化する恐れがあります。情報が分散するとせっかくの効率化効果が薄れてしまうため、全社統一か部門別併用か方針決定が重要です。direct導入時には他のコミュニケーション手段との棲み分けを明確に定める必要があります。
カテゴリ別マーケットシェア
2023年3月 FitGap調査
directのビジネスチャットマーケットシェア
全88サービス中
17
位
direct利用者の業種内訳
- 建設、不動産 48%
- 運輸、郵便 17%
- 製造 6%
- 卸売、小売 6%
- 電気、ガス、水道 6%
direct利用者の事業規模の内訳
- 大規模 67%
- 中規模 20%
- 小規模 13%
連携
統合パートナー
提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。
API（Application Programming Interface）提供あり
異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。
directのプラン
自社に合うプランを見極めましょう。directには5つのプランがあります。
directとよく比較されるサービス
directとよく比較される製品を紹介！directはビジネスチャット、Web会議システムの製品です。directとよく比較されるメジャー製品は、LINE WORKS、Slack、Chatworkです。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。
LINE WORKS
LINE WORKSは、ワークスモバイルジャパン株式会社が提供するクラウド型のビジネスチャットツールです。LINE連携やWeb会議、タスク管理、ファイル共有など、ビジネスコミュニケーションと協働を円滑にする多彩な機能を備えています。2023年1月時点で43万社以上の導入実績があり、大企業から中小企業まで幅広い規模の企業で利用されています。ワークスモバイルジャパン株式会社は、韓国のNAVER Cloudを親会社に持つ日本法人で、LINE WORKSの他にもOCRソフトのCLOVA OCR Readerなどの製品を国内で展開しています。
directと共通するカテゴリ
ビジネスチャット
Web会議システム
directと比べて...
できること
zoom 連携
Webex 連携
kickflow 連携
できないこと
勤怠管理
自動文字起こし
Slack
Slackは、SalesForceが提供するビジネスチャットです。このソフトは、社内外とのコミュニケーション、少数での通話機能、ファイル共有機能などコミュニケーションと協働を効率化する多様な機能を提供しています。株式会社セールスフォース・ジャパンは、Slackの他には、「Salesforce Sales Cloud」を中心とした営業支援ツール（SFA・CRM）の提供を行っています。また、SalesForceプラットフォームでSalesforce Salesとの結びつきの強い製品が他社から販売されています。
directと共通するカテゴリ
ビジネスチャット
Web会議システム
directと比べて...
できること
zoom 連携
Microsoft Teams 連携
Webex 連携
できないこと
トーク内容のモニタリング
タスク管理機能
カレンダー機能
Chatwork
Chatworkは、Chatwork株式会社が提供するビジネスチャットツールです。このクラウドベースのツールは、通常のチャット機能に加え、タスク管理連携、Web会議、ワークフロー機能、ファイル共有機能などを備え、ビジネスコミュニケーションの効率化と協働を支援します。2023年12月時点で導入企業数は421,000に上ります。Chatwork株式会社は、東京証券取引所グロース市場に上場しており、Chatwork以外にもDX相談窓口や電話代行サービスなど、様々なサービスを提供しています。
directと共通するカテゴリ
ビジネスチャット
Web会議システム
directと比べて...
できること
zoom 連携
Trello 連携
Backlog 連携
できないこと
カレンダー機能
掲示板
アンケート機能
運営会社基本情報
会社 : 株式会社L is B
本社所在地 : 東京都千代田区
会社設立 : 2010年
セキュリティ認証 : ISO/IEC 27001、ISO/IEC 27017
ウェブサイト : https://l-is-b.com/ja/
かんたんな質問に答えるだけで、自社向けのシステム要件を整理し、ぴったりのサービスをチェックすることができます。