Web会議システムとは?
Web会議システムは、インターネットを通じて音声や映像を共有しながら会議を行えるツールです。これにより、地理的な制約なくコミュニケーションを取ることが可能となり、リモートワークやテレワークの普及に大きく貢献しています。特に百貨店などの多店舗展開を行う企業では、複数の店舗や取引先との円滑なコミュニケーションが求められるため、Web会議システムは非常に有用です。 類似のカテゴリに、テレビ会議システムがありますが、テレビ会議システムは、Web会議システムの中でもカメラ、マイク、スピーカーなどの専用の機器を必要とするものを指します。テレビ会議システムはデバイスの制約と引き換えに高品質な映像や音声を提供できるため、大規模な会議やフォーマルな会議、百貨店の本部と主要取引先との重要な打ち合わせなどに適しています。
百貨店向けのWeb会議システム(シェア上位)
Web会議システムとは?
更新:2024年11月27日
Web会議システムは、インターネットを通じて音声や映像を共有しながら会議を行えるツールです。これにより、地理的な制約なくコミュニケーションを取ることが可能となり、リモートワークやテレワークの普及に大きく貢献しています。特に百貨店などの多店舗展開を行う企業では、複数の店舗や取引先との円滑なコミュニケーションが求められるため、Web会議システムは非常に有用です。 類似のカテゴリに、テレビ会議システムがありますが、テレビ会議システムは、Web会議システムの中でもカメラ、マイク、スピーカーなどの専用の機器を必要とするものを指します。テレビ会議システムはデバイスの制約と引き換えに高品質な映像や音声を提供できるため、大規模な会議やフォーマルな会議、百貨店の本部と主要取引先との重要な打ち合わせなどに適しています。
導入メリット
場所の制約がなくなる
Web会議システムはネット環境さえあれば、場所を問わずに音声と映像を伴う通話ができるため、店舗間の移動時間や交通費の節約につながります。百貨店の本部と各店舗間の連絡や、リモートワークの推進、取引先との商談、面談数の増加、意思決定のスピードの向上などが期待できます。
映像でコミュニケーションできる
Web会議システムは、メール、電話、チャットと比べて映像でコミュニケーションできるメリットがあります。図や資料を共有しながら話したり、表情、仕草、服装、インテリアなどの非言語的コミュニケーションを行うことができます。特に百貨店のスタッフ教育や商品説明、店舗のレイアウト確認などでは、映像を使うことで効果的なコミュニケーションが可能です。
導入注意点
記録を残しにくい
Web会議は、メールやチャットに比べて文字のやりとりが自動で残らないため、言った言わないのトラブルや重要な発言を忘れるなどのリスクがあります。百貨店では多くの関係者が関わるため、レコーディング機能を備えていない場合は、会議内容の記録を残す手段を別に用意しましょう。レコーディング機能を備えている場合でも、重要な会議はレコードした上で、議事録などと合わせて管理する仕組みを事前に整えることが重要です。
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Web会議システムの選び方
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用途特化型のWeb会議システムを選ぶ
Web会議システムは汎用的なWeb会議ツールの他に、特定の用途に特化した以下のタイプがあります。各タイプごとに選ぶべきポイントは異なるため、更に詳細なポイントはWeb会議システム診断で要件をチェックしましょう。 ・Web面接特化 Web面接ツールなどともいわれ、Webでの採用面接に特化したタイプです。面接の日程調整、事前質問の設定、面接評価、候補者のデータ取り込みなど、採用のための機能を備えています。百貨店の人事部門での新規スタッフ採用に便利です。汎用的なWeb会議システムと併用して利用する選択肢もあります。 ・セミナー、動画配信特化 ウェビナーツール、動画配信ツールなどともいわれ、セミナー、動画配信に特化したタイプです。ウェビナー管理ツールも目的ごとで選び型が異なり、セールス向け、広報向け、社内向けなどの用途の製品があります。百貨店の新商品発表やプロモーションイベント、社内研修に活用できます。 ・取引先との商談特化 オンライン商談ツールともいわれ、商談に特化したWeb会議システムです。商談相手の招待、日程調整、トークスクリプトの表示、商談の履歴管理などの機能を備えています。百貨店のバイヤーと取引先との商談において、効率的なコミュニケーションが可能です。 ・株主総会特化 バーチャル株主総会支援サービスなどといわれ、株主総会に特化したツールです。ツールのワークフローに従って進めると、株主総会の準備、開催、開催後の記録などの株主総会の運営を円滑に行うことができます。百貨店の株主総会をオンラインで開催する際に便利です。
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認知度で選ぶ
Web会議システムの場合、取引先が扱いやすいことが重要なため、認知度は選定基準の1つです。認知度が高い製品は、多くの人の使用経験があり、使用頻度が高いため、設定などに躓くことなくコミュニケーションすることができます。百貨店の取引先や顧客にとっても使いやすいことが求められます。 会議の参加人数上限で選ぶ Web会議システムは、製品によって参加できる人数の上限が異なります。参加可能な人数の上限は以下の通りです。自社に必要な参加人数を事前に想定しておきましょう。 ・10人以下 小規模な店舗ミーティングや取引先との少人数の商談に適しています。 ・100人以下 中規模な部門会議や全店舗の店長会議などに適しています。 ・1000人未満 大規模な社内イベントや全社員総会、取引先向けの大規模な商談会に適しています。 ・1000人以上 非常に大規模なイベントや全社的な発表会、外部の大規模なプロモーションイベントに適しています。
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便利なWeb会議の機能で選ぶ
Web会議システムを選ぶ上で、便利で需要の高い機能は以下です。 ・自動文字起こし 会議内容を文字で記録し、後で確認しやすくする機能です。百貨店の会議内容を効率的に管理できます。 ・自動翻訳 多言語対応が求められる国際的な取引にも対応可能です。海外の取引先との会議に便利です。 ・バーチャル背景 背景を自由に設定できるため、統一感のある見た目を保つことができます。百貨店のブランドイメージを損なわないようにするために利用できます。 ・ファイルの共同編集 会議中に資料を共同編集できる機能です。リアルタイムでの意見交換や修正が可能です。 ・会議外でのチャット 会議前後のコミュニケーションやフォローアップに使用できます。日常の業務連絡にも便利です。 ・会議室へのパスコード設定 セキュリティを強化するための機能です。重要な会議や取引先との商談での情報漏洩を防ぐことができます。 百貨店がWeb会議システムを導入する際には、これらのポイントを考慮し、最適なシステムを選定することが成功の鍵となります
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