- カバー範囲
- 機能
- 連携
- サポート
- 低コスト
目次
3CXとは
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
3CXとは
FitGapの導入しやすさ評価がカテゴリ55製品中1位で、PBXの中でも立ち上げの負荷が軽い製品です。大企業シェア・中堅企業シェアがいずれもカテゴリ55製品中7位で、規模を問わず採用されています。ソフトウェア型のIP-PBXで、自社サーバーやクラウド上に展開して既存のSIPトランクや各社IP電話機と組み合わせて運用する設計です。専用ハードを前提とせず、Web会議やチャットといった統合コミュニケーション機能も内包しているため、電話設備の刷新と同時にコミュニケーション基盤を一本化したい企業に向いています。
カテゴリ別マーケットシェア
2026年3月 FitGap調査
3CXのWeb会議システムマーケットシェア
シェア
3CXのカスタマーサポートツールマーケットシェア
シェア
3CXのPBXマーケットシェア
シェア
事業規模
3CXのコンタクトセンターシステム・CTIマーケットシェア
シェア
事業規模
連携
API（Application Programming Interface）提供あり
異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。
3CXのプラン
自社に合うプランを見極めましょう。3CXには3つのプランがあります。
3CXとよく比較されるサービス
3CXとよく比較される製品を紹介！3CXはWeb会議システム、PBXの製品です。3CXとよく比較されるメジャー製品は、Zoom Rooms、Zoom Workplace、Webex suiteです。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。
Zoom Rooms
株式会社ズームが提供するWeb会議システムです。Zoom Roomsは高度な会議室統合ソフトであり、一つのタッチで会議を開始でき、ハードウェアの統合サポートが特徴です。また、ワイヤレスのコンテンツ共有が可能で、効率的なコラボレーションをサポートします。同社は、Zoom Roomsの他にZoom Meetingsという製品も提供しています。
3CXと共通するカテゴリ
Web会議システム
3CXと比べて...
できること
会議参加人数が1000人以上
字幕の表示
自動文字起こし
できないこと
Zoom Workplace
Zoom Meetingsは、Zoom Video Communications, Inc.が提供するWeb会議システムです。このシステムは2020年ごろのテレワークやリモート会議の移行によって日本国内で広く利用されるシステムとなりました。主な機能として、最大500人でのWeb会議、ファイル共有などがあります。これにより、企業は地理的な制約なく効率的なコミュニケーションと協働を実現できます。
3CXと共通するカテゴリ
Web会議システム
3CXと比べて...
できること
字幕の表示
自動文字起こし
バーチャル背景
できないこと
Webex suite
Webex suiteは、シスコシステムズ合同会社が提供するWeb会議システムです。このシステムは、クラウドおよびオンプレミスでの提供が可能で、最大1,000人での会議、ファイルの共同編集、自動文字起こし機能などWeb会議に必要な多様な機能を備えています。シスコシステムズ合同会社は、Webex suiteの他にも、Web会議システムの「Webex アプリ」やビジネスチャットの「Cisco Jabber」などの企業のコミュニケーションに関する製品を提供しています。
3CXと共通するカテゴリ
Web会議システム
PBX
3CXと比べて...
できること
商品やサービスのPRイベント
社内での研修や情報共有
社内外での学会や研修会
できないこと
サービスカテゴリ
AI・エージェント
ソフトウェア(Saas)
かんたんな質問に答えるだけで、自社向けのシステム要件を整理し、ぴったりのサービスをチェックすることができます。