FitGap
Pipedrive

Pipedrive

営業支援ツール(SFA)

言語:
端末・OS:
Windows
,Mac
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
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コスト
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~ 営業支援ツール(SFA)
事業規模
中小
中堅
大企業

目次

Pipedriveとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

Pipedriveとは

Pipedriveは、営業担当者の目線で設計された営業支援ツールです。直感的なUIと視覚的なパイプライン管理により、案件の状況を一目で把握することができます。ドラッグ&ドロップ操作で案件のステージ更新や顧客情報の管理が簡単に行え、専門知識を必要とせず導入・運用が可能です。ルーチンワークの自動化機能も備えており、追客メールの送信やタスク設定などの業務を効率化できます。スマートフォンアプリも提供されているため、外出先からでも案件の更新作業が行えます。インターフェースは日本語に対応しており、小規模チームや中小企業でも導入しやすい仕組みです。FitGapの操作性評価と導入しやすさ評価はいずれもカテゴリ63製品中1位で、初めてCRMを使う営業チームでも運用に乗せやすい点を比較しやすい製品です。

pros

強み

セールスパーソン視点のシンプルUI

Pipedriveは営業担当者によって設計されたCRMで、複雑な機能を排し直感的な操作性を重視しています。案件をカンバン形式で視覚的に管理でき、ドラッグ&ドロップによるステージ移動で進捗状況を把握できます。多機能すぎて使いこなせないという課題を避け、営業活動に必要な機能に絞り込むことで、小規模チームでも抵抗なく導入しやすい設計となっています。FitGapの操作性評価と導入しやすさ評価はいずれもカテゴリ63製品中1位で、営業担当者が日常的に入力・更新を続けやすいかを重視する企業の判断材料になります。

中小企業での利用傾向が強い

Pipedriveは世界179ヶ国で10万社以上に導入されており、グローバルで利用されているCRMシステムです。日本国内においても専任パートナーによるサポート体制が整備されているため、導入から運用まで相談しながら利用できる環境が提供されています。1ユーザーから利用開始できる柔軟性があり、ビジネスの成長段階に応じてプランを拡張することが可能です。FitGapの企業規模別シェアでは中小企業がカテゴリ64製品中3位で、初めてCRMを導入する小規模チームや中小企業で候補にしやすい製品です。

外部連携と自動化で効率UP

Pipedriveは、Google WorkspaceやOutlookと連携してメール・予定を自動同期することで、手入力の手間を削減できます。また、ノーコードで設定可能な自動ワークフローを活用すれば、商談追加時のSlack通知など定型業務の自動化も実現できます。営業プロセス全体の見える化に加えて、手間のかかる作業を効率的に省力化することにより、営業活動の生産性向上をサポートします。FitGapの連携評価はカテゴリ63製品中9位で、メール・予定管理や外部ツールとの接続を営業活動に組み込みたい企業で比較しやすい項目です。一方、自動化ルールは追加オプションでの対応となるため、利用したい自動化の範囲はプランとあわせて確認するとよいです。

cons

注意点

日本語サポートが限定的

Pipedriveは日本語UIに対応していますが、機械翻訳による不自然な表現が見受けられる場合があります。また、カスタマーサポートへの問い合わせは基本的に英語での対応となるため、英語でのコミュニケーションが困難な組織では、導入後の運用やトラブル解決において課題を感じる場面があるかもしれません。FitGapのサポート評価はカテゴリ63製品中50位で、日本語での問い合わせ対応や運用支援を重視する企業では、契約前にサポート範囲と対応言語を確認しておくことが重要です。

国産ツールとの連携が少ない

連携可能な外部サービスはグローバル標準のツールが中心となっており、日本独自の業務システムとの直接連携は現時点でほとんど提供されていません。そのため、既存の国産ツールや独自システムとのデータ連携を重視する企業では、導入時にミスマッチが生じる可能性があります。必要な連携がある場合は、事前に対応状況を確認することをおすすめします。FitGapの連携評価はカテゴリ63製品中9位ですが、これは連携全般の評価であり、国産ツールとの個別連携を示すものではありません。利用中の会計、請求、名刺管理などの国内サービスと接続できるかを確認すると、導入後の運用を判断しやすくなります。

大企業の複雑な要件には不向き

Pipedriveはシンプルな設計により中小から中堅企業向けの機能を備えていますが、細かな業務フローの反映や大規模なシステム統合が求められる環境では制約が生じる可能性があります。専任サポートや高度なカスタマイズを必要とする大企業においては、よりエンタープライズ向けのCRM製品の方が適している場合もあるため、導入前に要件との整合性を十分に検討することが重要です。FitGapの企業規模別シェアでは大企業がカテゴリ64製品中19位、セキュリティ評価はカテゴリ63製品中37位です。部門や拠点ごとのアクセス制御も追加オプションでの対応となるため、大企業で利用する場合は権限管理、統制、サポート体制を事前に確認するとよいです。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

Pipedrive営業支援ツール(SFA)マーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

PipedriveMAツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Pipedriveタスク管理・プロジェクト管理マーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

PipedriveCRMツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Pipedrive営業支援AIツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

Pipedriveインサイドセールス自動化AIマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

Asana
Asana
38サービスを見る

API(Application Programming Interface)提供あり

異なるソフトウェアが互いに通信し、情報を交換するための規則や手順のセットが公開されています。APIを使用するには利用するソフトウェアがお互いにAPIが公開されていること、簡易なシステム開発または間を取り持つソフトウェアの導入が必要になります。

Pipedriveの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows, MacOS
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド
対応サポート
運用サポート, 24時間365日対応
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
CRMツール
BtoB営業中心
BtoC/D2C中心
サポート一体型
売上予測(フォーキャスト)
自動化ルール
テリトリー管理
チャネル管理(代理店)
セールスシーケンス
セールスエネーブルメント
活動自動記録(メール)
活動自動記録(カレンダー)
活動自動記録(通話/CTI)
活動自動記録(Web会議)
訪問記録(GPS)
モバイルオフライン
リード取込(Webフォーム)
リード取込(SNS広告/DM)
リード取込(外部CRM/MA)
名刺OCR/名刺管理
データ重複マージ
カスタムオブジェクト/フィールド
API/Webhook連携
メール一斉配信
LINE/SMS配信
SNS投稿配信
追加チャネル配信
MA(シナリオ配信)
セグメントビルダー(動的)
A/Bテスト
Web行動トラッキング
購買データ統合(EC/POS)
カゴ落ちフォロー配信
リードスコアリング
AIスコアリング
AI次アクション
見積・請求作成
CPQ
価格承認ワークフロー
電子契約連携
契約・サブスクリプション管理
受注管理連携
問い合わせ管理(チケット)
オムニチャネル問い合わせ受付
スキルベース自動割当
顧客ポータル
ナレッジベース連携
チャットボット連携
CSヘルススコア
NPS/アンケート
アカウント階層管理
競合登録・勝敗分析
レコード共有ルール
多言語・多通貨対応
フィールドサービス管理
SLA/エスカレーション管理
Webフォームビルダー
同意・配信停止管理
データ自動補完(エンリッチ)
サンドボックス/設定移行
アプリマーケット連携
項目レベル権限
入力ルール(バリデーション)
複数パイプライン
価格表・商品カタログ
ドキュメント差し込み
ミーティング予約リンク
パートナーポータル
広告オーディエンス連携
インサイドセールス自動化AI
リード生成
リードスコアリング
自動フォロー
ナーチャリング運用
効果測定・改善
アウトバウンド自動化
リード応答自動化
属性・行動分岐
マルチチャネル配信
発信・受電管理
通話自動分析
リード割当自動化
AIライティング
AI要約・分類
AI次アクション生成
KPI最適化AI
トークスクリプト生成
発話品質評価
トーク改善提案
品質改善ループ
成果データ統合
成果データ連携
ダッシュボード可視化
KPIアラート通知
成果比較分析
ナーチャリング分析
改善提案生成
成果レポート出力
クロスチーム共有
コンテンツABテスト
発信成果フィードバック
エージェント連携
日本語UI対応
日本語営業話法解析適合
日本市場営業プロセス適合
応答検知制御
営業支援ツール(SFA)
インサイドセールス利用
フィールドセールス利用
代理店販売利用
大量BtoC利用
サブスクリプション営業利用
メール自動保存
カレンダー自動保存
電話自動保存(CTI)
SMS送信
Web会議自動記録
会話インテリジェンス
自動化ルール
重複管理
企業データ自動付与
フォーム作成(内蔵)
API取込(Webhook)
スパム対策(フォーム)
SNSリード取込
名刺OCR取込
外部CRM/MA連携(双方向)
MA内蔵
大量BtoC処理
地図検索
ルート最適化
GPS自動記録
オフライン対応
見積・請求作成
値引き承認フロー
契約管理
CPQ(見積自動計算)
サブスク請求連携
売上予測
テリトリー管理
担当履歴保存
代理店管理
ディールレジストレーション
資料配布追跡
監査ログ
工数分析
データ分割(部門・拠点)
個人情報保護対応
ターゲットアカウント管理
製品利用データ連携
PQLスコア(有望度)
営業支援AIツール
リード管理・商談可視化
顧客対応ログ解析
提案書自動生成
売上予測・スコアリング
営業教育支援
CRM内包
リード自動抽出
リード品質分析
リード名寄せ・重複処理
匿名企業特定
アウトバウンド自動化
シーケンス配信
チャネル統合配信
日程調整自動化
CTI連携
会話要約・要点抽出
顧客意図・感情分析
ナレッジ共有
提案生成
成果予測
商談フェーズ更新
次アクション生成
営業戦略プランニング
営業フィードバック
学習レコメンド
エージェント実行
クロスチーム共有
外部自動化連携
ノーコード自動化
データ管理・監査ログ
部門別分析
顧客ニュース収集
チームコラボ通知
フロー監視・最適化

Pipedriveのプラン

Pipedrive

プラン料金主な機能・備考
Lite年払い換算:US$14/ユーザー/月リード/カレンダー/パイプライン管理、AIレポート、500以上の連携。小規模〜中小企業向け
Growth年払い換算:US$39/ユーザー/月メール完全同期(追跡付)、自動化と育成シーケンス、会議スケジューラー。中小企業向け
Premium年払い換算:US$59/ユーザー/月リード生成・ルーティング、カスタムスコアリング、契約・電子署名、拡張カスタマイズ。中小企業〜大企業向け
Ultimate年払い換算:US$79/ユーザー/月強化セキュリティ、データエンリッチメント、サンドボックス、延長電話サポート。大企業向け

表示は税抜。アドオン(LeadBooster、Projects、Campaigns など)は別料金で追加可能。

Pipedriveと比較されるサービス

Pipedriveは、販売パイプラインとリードを管理するCRMです。AIによる取引管理や営業プロセス自動化を使い、取引成立に集中しやすい営業運用を作れます。

Sales Hub

価格
0円~ シート/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Pipedriveと比較して良い点
  • 営業活動と顧客接点を一体で管理し、商談化までの接点を追いやすいです。

  • CRMやMAとのつながりが強く、営業とマーケを同じ基盤で回したい場合に強みがあります。

Pipedriveと比較して悪い点
  • 上位プランやアドオンを足すほど月額費用が上がり、取引管理を低コストで進めたい場合は負担になります。

  • HubSpot全体へ広げるほど、取引管理だけを素早く扱う用途では設定項目が増えます。

判断の分かれ目

営業マーケ統合ならSales Hub、パイプライン重視ならPipedriveが向いています。

製品ページを見る

Zoho CRM

価格
0円~ ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Pipedriveと比較して良い点
  • 顧客管理から商談管理、分析まで幅広く使え、コストを抑えた営業運用を組みやすいです。

  • ワークフローやスコアリングも使え、中小企業の営業管理に向いています。

Pipedriveと比較して悪い点
  • 取引をドラッグして動かす視覚的なパイプライン操作は、Pipedriveほど直感的ではありません。

  • 顧客管理から分析まで設定項目が多く、パイプラインだけを回す用途では初期設定に手間がかかります。

判断の分かれ目

多機能CRMならZoho CRM、取引管理ならPipedriveが候補になります。

製品ページを見る

Salesforce Starter Suite

価格
3,000円 ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Pipedriveと比較して良い点
  • Salesforceを小さく始めやすく、顧客管理の最初の型を作りながら営業支援にも広げられます。

  • ガイド付きで導入しやすく、中小企業がCRM基盤を段階的に育てたいチームに合います。

Pipedriveと比較して悪い点
  • 入門向けの構成で、込み入ったパイプライン分析や自動化はPipedriveより手が届きにくいです。

  • Salesforce基盤へ寄せるほど、見込み案件だけを軽く回すには権限や項目が増えます。

判断の分かれ目

Salesforce入門ならSalesforce Starter Suite、営業パイプラインならPipedriveが有力候補になります。

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Mazrica Sales

価格
6,500円 ユーザー/月
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Pipedriveと比較して良い点
  • 案件ボードと営業活動を見やすく整理でき、現場の入力負担を抑えられます。

  • AIや分析を使いながら、営業チームの案件の進捗やリスクをつかみやすくなります。

Pipedriveと比較して悪い点
  • 国内向けに作り込まれており、多言語や海外拠点を含む営業体制ではPipedriveのほうが扱いやすい場面があります。

  • 国内SFA運用へ寄せるほど、Pipedriveの500以上の連携とは使い方が変わります。

判断の分かれ目

国産SFAならMazrica Sales、グローバルな取引管理ならPipedriveが適しています。

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サービス基本情報

リリース : 2010

https://www.pipedrive.com/ja/公式
https://www.pipedrive.com/ja/

運営会社基本情報

会社 : Pipedrive

本社所在地 : New York, NY, U.S.A.

会社設立 : 2010

ウェブサイト : https://www.pipedrive.com/ja/about

Pipedrive運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携
FitGap
運営会社

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