Vtiger CRM

営業支援ツール（SFA）

海外製

言語：

端末・OS：

Windows

,Mac

iphone

,Android

カバー範囲
機能
連携
サポート
低コスト

あなたの職場・業務に求められることや重視することは？

この製品が本当に相応しいかチェックしてみましょう。

コスト

1,800 / 月

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

〇

~ 営業支援ツール（SFA）

事業規模

中小

中堅

大企業

Vtiger CRMとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

Vtiger CRMとは

Vtiger CRMは、Vtigerが提供する営業支援（SFA）機能を中核としたオールインワン型CRMです。「One View」と呼ばれる統合ビューにより顧客データを一元管理し、マーケティング・営業・サポートの各部門が共通の顧客情報をもとに連携できる単一プラットフォームを提供します。営業管理においては、取引のタイムライン形式で更新履歴やステージ変更を追跡できるほか、インバウンド・アウトバウンド・パートナー販売・ABMなど複数の営業モデルを同一システム上で運用可能です。フィールドやワークフローのカスタマイズはコーディング不要で行え、パイプラインの可視化、売上予測・案件割り当て、プレイブック、CPQ、さらにAI機能「Calculus」による次のアクション提案まで幅広く活用できます。操作性を重視しつつ入力負荷を抑えた運用を求めるチームに適しており、スタートアップや中小企業から、機能拡張を進めたい中堅・エンタープライズ部門まで幅広い規模に対応しています。

強み

最大10ユーザーの無料プラン

Vtiger Cloudでは、最大10ユーザーまで無料で利用できるプランが提供されており、コストをかけずにCRM導入を試みたい企業にとって選択肢の一つとなります。リードや連絡先の管理といった基本機能から運用を始め、入力ルールやパイプライン設計の方向性を小規模で検証するような使い方に適しています。少人数のチームで実運用を確かめながら、必要に応じて段階的に規模を拡張していきたいスタートアップや小規模事業者にとって、導入ハードルを下げる仕組みといえます。

Calculus AIとGPT

Vtiger CRMに搭載されたCalculus AIは、CRM内の蓄積データをもとに、顧客対応チームへ最適なアドバイスやソリューションを自動で提供します。自然言語クエリ（NLQ）による情報抽出やGPT機能との連携により、検索・分析にかかる手間を軽減し、迅速な意思決定を支援します。データは保有しているものの十分に活用できていない企業や、AIによる提案を現場の具体的なアクションへつなげたい企業にとって、有効な選択肢となり得ます。

アクティブユーザー課金

サブスクリプション契約後は、アカウント内のアクティブユーザー数に応じて月次で請求される仕組みです。ユーザーを停止または削除すると次回請求から料金が減額されるため、入退社や兼務によって利用者が変動しやすい現場でもコスト管理がしやすい設計といえます。必要な期間だけライセンス数を柔軟に増減させたい企業や、登録ユーザーは多いものの常時全員が利用するわけではない組織にとって、費用対効果を高めやすい課金モデルです。

注意点

無料プランはユーザー数とレコード数に上限

無料プラン（One Pilot）では、利用できるユーザー数は最大10名、登録できるレコード数は最大3,000件に制限されています。営業履歴や顧客データが蓄積されるにつれて、この上限が運用上の制約として感じられる場面も出てくるかもしれません。長期的な活用を検討している場合は、必要なユーザー数やデータ量をあらかじめ見積もっておくと、プラン選択の判断がしやすくなるでしょう。

API連携の可否・上限はエディションで差がある

APIリクエストの上限はエディションによって異なり、One PilotではAPI利用が実質的に制限されているため、外部システムとの連携を前提とする場合はOne Growth以上のエディションを選択することが求められます。また、連携頻度の高い運用においては、日次・時間・分単位それぞれのリクエストクォータをあらかじめ把握したうえで同期設計を検討することで、運用中のトラブルを未然に防ぎやすくなります。

API上限拡張は追加パック費用を見込みやすい

API連携の利用頻度が高い場合、Vtiger CRMでは「Booster Pack」を追加することでAPI上限を拡張できます。1パックあたり、1分間に5件・1時間に500件・1日に10,000件の上限が追加され、月額25ドルと案内されています。複数のシステムとAPI連携を行う運用では、この追加費用が積み重なる可能性があるため、導入前に想定される利用量を確認し、総コストとして試算しておくと安心です。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

Vtiger CRMの営業支援ツール（SFA）マーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

Vtiger CRMのカスタマーサポートツールマーケットシェア

Vtiger CRMのMAツールマーケットシェア

Vtiger CRMの名刺管理ソフトマーケットシェア

Vtiger CRMのCRMツールマーケットシェア

事業規模

中小

中堅

大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

Vtiger CRMのプラン

自社に合うプランを見極めましょう。Vtiger CRMには7つのプランがあります。

ONE PILOT

初期費用

月額費用

従量課金１

利用ユーザ数

￥1,800 / 人

従量課金２

ONE PROFESSIONAL_Single App

初期費用

月額費用

従量課金１

利用ユーザ数

￥3,000 / 人

従量課金２

ONE PROFESSIONAL_Standard

初期費用

月額費用

従量課金１

利用ユーザ数

￥4,500 / 人

従量課金２

ONE ENTERPRISE_Single App

初期費用

月額費用

従量課金１

利用ユーザ数

￥4,500 / 人

従量課金２

ONE AI_Single App

初期費用

月額費用

従量課金１

利用ユーザ数

￥5,700 / 人

従量課金２

ONE ENTERPRISE_Standard

初期費用

月額費用

従量課金１

利用ユーザ数

￥6,300 / 人

従量課金２

ONE AI_Standard

初期費用

月額費用

従量課金１

利用ユーザ数

￥7,500 / 人

従量課金２

Vtiger CRMとよく比較されるサービス

Vtiger CRMとよく比較される製品を紹介！Vtiger CRMは営業支援ツール（SFA）、名刺管理ソフト、CRMツール、MAツールの製品です。Vtiger CRMとよく比較されるメジャー製品は、esm(eセールスマネージャー)、Zoho CRM、Sales Force Assistant 顧客創造です。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。