PBXの比較表を作成！おすすめや選び方も解説

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ソフツー社が提供するミライAIは、AIが電話応対を代行するクラウドPBXサービスです。会社の代表電話にかかってきた電話に対し、AIが自動で一次対応を行います。発信者の用件や担当者名を音声認識で聞き取り、指定された担当者のスマホや内線への転送、不在時の要件記録とメールやチャットでの通知などの機能を備えています。営業時間外や少人数オフィスでも24時間体制での取り次ぎ業務が可能となるため、電話対応の負担軽減に寄与します。通話内容の要点を自動でテキスト化・要約する機能により、後から内容確認もできます。専用アプリを使用すればスマホをビジネス電話として活用でき、テレワーク中でも社外から会社電話への対応が可能です。月額数千円から導入でき、小規模事業者から大企業まで幅広く利用できるサービスとして、受付電話の無人化による業務効率化と顧客対応品質の向上を支援します。