あなたにぴったりの生成AI、エージェント、ソフトウェアが見つかる
あなたにぴったりの
Macで使えるPBX
を無料で選定
Q. どちらに当てはまりますか？
条件に合うPBXを知りたい
あなたにおすすめ
内線・外線管理を効率化したい
既存のPBXをクラウド化したい
主要なPBXを比較したい
おすすめ製品の早見表
| 製品名 | タイプ | 料金 | 企業規模 | 評価ポイント |
|---|---|---|---|---|
| UNIVERGE Aspire WX plus | オフィスの固定電話をまるごと置き換える総合タイプ 🏢 | 要問合せ |
| 既存電話・FAXを残しスマホ・PCも内線化。多拠点の通話管理に強い。 |
| まとめてクラウドPBX | オフィスの固定電話をまるごと置き換える総合タイプ 🏢 | 980円月 |
| 初期費用なしの定額で6回線まで使える。中小企業シェアも上位。 |
| モバビジ | オフィスの固定電話をまるごと置き換える総合タイプ 🏢 | 480円ID |
| クラスA品質で既存番号も継続可能。中小企業シェアが高い。 |
| GoodLine SOHO | 少人数・スモールスタートで始められるタイプ 🚀 | 3,000円月 |
| 少人数でも通話録音とCRM連携を標準で使える。料金も抑えやすい。 |
| トビラフォンCloud | 少人数・スモールスタートで始められるタイプ 🚀 | 3,300円月 |
| AI文字起こし・要約を標準搭載。CRMやチャット連携も広い。 |
| クラコールPBX | 少人数・スモールスタートで始められるタイプ 🚀 | 980円ユーザー |
| 月額980円から始められる。自社で設定変更しやすく試用も可能。 |
| BIZTELビジネスフォン | コールセンター・電話営業を強化するタイプ 📊 | 21,000円月 |
| FISC準拠基盤と24時間サポート。金融・中堅企業の利用にも強い。 |
| MiiTel | コールセンター・電話営業を強化するタイプ 📊 | 2,760円ID/月 |
| 話速や沈黙までAIで可視化。営業トークの育成と改善に強い。 |
| Omnia LINK | コールセンター・電話営業を強化するタイプ 📊 | 要問合せ |
| リアルタイム文字起こしと応対支援を標準搭載。大規模センター向け。 |
タイプ別おすすめ製品
オフィスの固定電話をまるごと置き換える総合タイプ 🏢
このタイプが合う企業：
既存のビジネスフォンやレガシーPBXの老朽化・リース満了をきっかけに、電話環境全体をクラウドへ移行したい中小〜中堅企業の総務・情シス担当者
どんなタイプか：
ビジネスフォンやPBXをクラウド化し、代表番号の発着信、内線、転送をMacや電話機で扱うタイプです。固定電話機やFAXとの併用まで含めて移行できます。
このタイプで重視すべき機能：
📞既存番号の引き継ぎ（番号ポータビリティ）
利用中の市外局番などを引き継ぎ、取引先への番号変更案内を減らしてクラウドPBXへ移行できます。
🔗固定電話機・スマホ・PCの同時利用
Mac、スマホ、IP電話機を同じ内線で使い、在席場所に縛られない受発信を可能にします。
おすすめ製品３選
UNIVERGE Aspire WX plus
既存の電話設備を残して段階移行したい中堅以上の企業向け
UNIVERGE Aspire WX plusは、オフィス設置型PBXを軸にスマートフォンやパソコンも内線化できる、既存電話設備を含めた総合型の電話基盤です。
固定電話機やFAX回線を残しながら段階的にMac・PC連携や会社番号での発着信を広げたい企業に向き、FitGapでは機能性評価が同ページ内1位タイです。
多拠点ガイダンス切替、緊急通報制御、店舗拠点別レポートに対応し、拠点ごとの電話運用や通話管理を重視する中堅以上の企業で候補になります。
一方、販売終了品のため新規導入では後継製品や現行モデルの確認が前提です。ユーザーセルフ設定には対応せず、ライセンスも複雑になりやすいため、現場主導で設定を頻繁に変えたい企業や小規模企業は、より軽量なクラウドPBXも比較した方がよいです。
価格
要問合せ
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
まとめてクラウドPBX
固定電話を低コストのクラウド電話に置き換えたい小規模事業者向け
まとめてクラウドPBXは、少人数の固定電話をMac対応のクラウドPBXへ低コストで置き換え、代表番号の一次受付をすばやく整える製品です。
初期費用なしの定額で内線、転送、留守電メール、自動音声応答を使え、時間帯別着信制御や音声メニューも標準で扱えるため、店舗や小規模オフィスが電話番の負担を抑えたい場合に向きます。
FitGapでは製造業・卸売小売・飲食宿泊でのシェアが同タイプ内1位で、中小企業シェアもカテゴリ55製品中4位です。
一方、既存番号の移行はできず、内線はプラン上限が小さめです。通話録音、CRM・チャット連携、営業発信管理も弱いため、番号変更が難しい企業や顧客管理と電話をつなげたい企業は他製品と比べた方がよいです。
価格
980円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
モバビジ
通話品質と番号継続を重視してクラウド移行したい中小企業向け
モバビジは、通話品質と既存番号の継続利用を重視して、オフィス電話をクラウドへ移したい企業向けのPBXです。
NTTのNGN網とクラスA品質をうたい、Macやスマートフォンから会社番号で発着信できるため、外出・在宅でも代表番号を使いたい中小企業に向きます。
部署や個人への直通番号割当、複数代表番号、発信時の番号表示制御に対応し、待ち呼キューや録音エクスポート、店舗・拠点別レポートまで扱えるので、単純な低価格導入より電話運用の幅を重視する場合に選びやすいです。FitGapでは操作性評価が同タイプ内1位タイ、中小企業シェアも同タイプ内1位です。
一方、フレッツ光とひかり電話、専用ゲートウェイが前提になり、ボイスメールは非対応、CRM連携は追加オプション、チャット連携もできません。回線条件を変えにくい企業や外部連携を重視する大規模運用では他製品も確認した方がよいです。
価格
480円
ID
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
少人数・スモールスタートで始められるタイプ 🚀
このタイプが合う企業：
創業間もないスタートアップ、フリーランス・士業、テレワーク中心の少人数チームなど、最小限のコストで会社番号を持ちたい事業者
どんなタイプか：
会社番号の取得からMac・スマホでの発着信までを短期間で始めるタイプです。機器購入や工事を抑え、1ユーザー単位で増減しやすい点が特徴です。
このタイプで重視すべき機能：
📱アプリだけで即日開通
Macやスマホのアプリから番号取得と利用開始まで進められ、工事や機器準備を省けます。
💰1ユーザー単位の従量課金
ユーザー数に応じて月額を調整でき、人数変動に合わせた電話コスト管理ができます。
おすすめ製品３選
GoodLine SOHO
通話録音と顧客管理連携を少人数で使いたい小規模オフィス向け
GoodLine SOHOは、2内線前提のSOHO向けクラウドPBXに、通話録音やCRM連携まで組み込んだ少人数向け製品です。
FitGapでは、このタイプ内で通話録音（自動）とCRM連携を追加オプションなしで両方使える唯一の製品で、料金評価もおすすめ製品内で上位です。
チャットツール連携や在席ステータス表示にも対応するため、在宅勤務を含む小規模営業・問い合わせ対応で、通話内容を残しながら顧客管理に結びつけたい企業に向きます。
一方、待ち呼キューは使えず、1内線だけの契約や無料プランでの試用も前提にできません。電話が集中する窓口や、まず1人で安く試したい事業者は、より簡素な製品や拡張性の高い製品と比べてください。
価格
3,000円
月
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
トビラフォンCloud
通話内容の共有まで標準機能でこなせる多機能クラウド電話
トビラフォンCloudは、スマートフォンやPCアプリで会社番号を使い、AI文字起こし・要約や迷惑電話フィルタまで標準で備える多機能型のクラウドPBXです。
FitGapでは、このタイプ3製品の中で機能対応範囲が最も広く、待ち呼キュー、録音エクスポート、マルチテナント運用にも対応し、機能性評価も上位です。
少人数で始めても問い合わせ量が増えそうな企業、営業電話や顧客対応の内容をチームで素早く共有したい企業に向きます。Salesforce、kintone、HubSpot、Slack、Teams連携を使える点も強みです。
一方、料金評価は高くなく、基本機能だけで十分な小規模事業者には過剰になりがちです。固定電話機中心の運用や既存ビジネスフォンを残した段階移行を考える企業は、他製品も比べてください。
価格
3,300円
月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
クラコールPBX
事業用番号を低価格で初めて持ちたい個人事業主・起業家向け
クラコールPBXは、スマートフォンやPCを会社電話にしやすい、低価格・セルフ設定型のクラウドPBXです。
月額980円/IDから始められ、30日間の無料試用もあるため、個人事業主や創業直後の企業が事業用番号を持つ最初のPBXとして検討しやすい製品です。
FitGapでは料金評価と操作性評価がこのページの推奨製品内で上位で、外線番号管理に対応するため、03番号や0120番号などを用途別に使い分けたい少人数チームにも向きます。
一方、IVR、ボイスメール、通話録音は標準ではなく追加オプションで、営業時間カレンダー管理にも対応していません。待ち受けの自動振り分けや録音を最初から重視する企業、導入支援を手厚く受けたい企業は、総額とサポート範囲を他製品と比べてください。
価格
980円
ユーザー
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
コールセンター・電話営業を強化するタイプ 📊
このタイプが合う企業：
インサイドセールス部門、カスタマーサポートセンター、テレアポチームなど、1日あたりの通話件数が多く電話対応の品質管理が求められる企業
どんなタイプか：
受電・架電の多い電話業務を分析し、CRM連携やAI音声解析で応対品質を管理するタイプです。通話内容を記録・可視化し、営業やサポートの改善材料にします。
このタイプで重視すべき機能：
🤖AI音声解析・通話スコアリング
通話内容を解析し、話速や被り率などをスコア化して、ダッシュボードで改善点を確認できます。
🖥️CRM/SFA連携による顧客情報ポップアップ
着信時にCRM/SFAの顧客情報を表示し、過去対応を見ながら応対でき、確認の手間を減らします。
おすすめ製品３選
BIZTELビジネスフォン
セキュリティ統制を重視する複数拠点コールセンターにおすすめ
BIZTELビジネスフォンは、Macを含むPC・スマートフォンから使えるクラウドPBXを、セキュリティと外部連携まで含めて設計したい企業向けの電話基盤です。
CRM連携やAPI拡張をオプションで組み合わせられ、FitGapでは連携・セキュリティ・サポート評価がカテゴリ内で上位、中堅企業や金融・保険でのシェアも高く、統制を重視する複数拠点のセンターに向きます。
特にFISC準拠の基盤や24時間365日サポートを重視する金融・官公庁系、情報通信系では候補にしやすいです。
一方、自動通話録音、通話モニタリング、CRM連携、スマホ利用は追加オプションになり、初期費用や月額も軽くありません。少人数で安く始めたい企業や、録音分析を標準機能ですぐ使いたい営業チームは、同タイプのAI解析型や小規模向け製品と比べる必要があります。
価格
21,000円
月
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
MiiTel
通話をAIで可視化して営業トークを改善したい組織の第一候補
MiiTelは、Mac上で電話営業の通話を録音・文字起こしし、話速や沈黙、感情分析まで可視化するAI音声解析型のクラウドCTIです。
単に電話を受けるPBXというより、架電品質を数値で見て育成やトーク改善につなげたい営業組織に向きます。
FitGapでは通話の文字起こしと感情分析に対応し、操作性・導入しやすさの評価も高いため、インサイドセールスや人材業界など、通話量が多く改善サイクルを回したいチームで選びやすい製品です。SalesforceやHubSpotとの連携、通話モニタリング、ささやき通話も活用できます。
一方、IVRや着信待ちキュー、リアルタイムモニタリングは上位プランやオプション確認が必要で、メール・チャット対応は範囲外です。大規模センターの全機能を一つで賄いたい場合や費用を先に固定したい場合は、より網羅型の製品と比べてください。
価格
2,760円
ID/月
無料トライアルあり
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
Omnia LINK
大規模コールセンターの応対支援まで固めたい企業におすすめ
Omnia LINKは、コールセンター運営を受託する企業の現場ノウハウをもとにしたAI活用型のクラウドコンタクトセンター基盤で、Mac環境でも受電管理から応対支援、後処理までまとめて整えたい大規模運用向けです。
通話録音、モニタリング、管理者が通話中に助言するささやき通話、CRM連携に加え、通話のリアルタイム文字起こし、ナレッジ記事の自動提示、感情分析まで備え、FitGapでは機能性評価が高く、大企業や金融・情報通信での利用傾向も見られます。
50席以上のセンターで、在宅・拠点混在の運用やGUIでのコールフロー変更を内製化したい企業に向きます。
一方、料金評価と導入しやすさは低めで、小規模オフィスには機能と費用が過剰になりがちです。メール・チャットなど非音声チャネルは外部ツールが必要なため、少人数の電話営業や費用重視なら他製品を比較してください。
価格
要問合せ
シェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
- 使いやすさ
- セットアップ
- 料金
- サポート充実
- 連携・拡張性
- 機能性
- セキュリティ
メリットと注意点
仕様・機能
比較すべき機能の優先度マップ
どこから比較すべきか
製品には数多くの機能がありますが、選定の決め手になるのは一部の機能だけです。そこで各機能を「多くの企業で必要か」と「製品ごとに対応が分かれるか」の2つの軸で4つに分け、比較する順番が分かるように並べました。下の表では、このページに登場した製品が各機能にどう対応しているかを、上から順に確認できます。
標準対応
オプション/条件付き
非対応
選定の決め手
Macで会社電話を運用する際、日常の受発信だけでなく録音・検索・待ち呼・顧客管理まで見ると、製品ごとの向き不向きが大きく分かれます。
UNIVERGE Aspire WX plus | まとめてクラウドPBX | モバビジ | GoodLine SOHO | トビラフォンCloud | クラコールPBX | BIZTELビジネスフォン | MiiTel | Omnia LINK | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
待ち呼キュー 話中時に待ち呼としてキュー登録し空き内線へ自動接続できるか。 | |||||||||
通話録音（自動） 全ての通話を自動で録音できるか。 | |||||||||
録音検索・再生 録音データを条件で検索して再生できるか。 | |||||||||
外線番号管理 外線番号を管理画面から追加や削除できるか。 | |||||||||
在席ステータス表示 在席や離席などのステータスを表示して着信制御に利用できるか。 | |||||||||
CRM連携 通話情報をCRMと連携して顧客情報に紐付けできるか。 |
一部の企業で必須
電話営業やサポート、複数部門運用までMac対応PBXで担う場合は、管理者支援や外部通知、データ持ち出しの可否が追加の確認点になります。
UNIVERGE Aspire WX plus | まとめてクラウドPBX | モバビジ | GoodLine SOHO | トビラフォンCloud | クラコールPBX | BIZTELビジネスフォン | MiiTel | Omnia LINK | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
録音エクスポート 録音データを一括エクスポートできるか。 | |||||||||
通話モニタリング 管理者が通話をリアルタイムで監視できるか。 | |||||||||
ささやき通話 モニタリング中にオペレーターにだけ助言を送れるか。 | |||||||||
マルチテナント運用 一つの環境で複数会社や部門を分けて運用できるか。 | |||||||||
チャットツール連携 TeamsやSlackなどのチャットツールと連携して着信通知や発信ができるか。 |
ほぼ全製品が対応
Macやスマホから代表番号を扱う基本的な電話環境は、多くの製品で整っています。まずは標準対応の範囲として確認すると比較しやすくなります。
UNIVERGE Aspire WX plus | まとめてクラウドPBX | モバビジ | GoodLine SOHO | トビラフォンCloud | クラコールPBX | BIZTELビジネスフォン | MiiTel | Omnia LINK | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
時間帯別着信制御 時間帯や曜日に応じて着信先やガイダンスを切り替えできるか。 | |||||||||
着信グループ 複数内線を着信グループとしてまとめて同時鳴動できるか。 | |||||||||
DID番号割当 部署や個人に直通番号を割り当てられるか。 | |||||||||
リモート内線利用 自宅や外出先から社内と同じ内線番号で通話できるか。 |
優先度が低い
一部の高度な通知や緊急時制御は対応製品が限られ、一般的なMac対応PBX選びでは優先度を下げ、該当する運用だけ確認すれば十分です。
UNIVERGE Aspire WX plus | まとめてクラウドPBX | モバビジ | GoodLine SOHO | トビラフォンCloud | クラコールPBX | BIZTELビジネスフォン | MiiTel | Omnia LINK | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
通話録音（選択） 必要な通話のみ手動操作で録音開始できるか。 | |||||||||
緊急通報制御 緊急通報時に発信元や通知先の制御ができるか。 | |||||||||
SMS通知連携 不在着信や特定イベントをSMSで通知できるか。 |
Mac対応のPBXの選び方
このページでの絞り込み方
- 1タイプを見て、電話環境の方向性を決める既存電話を置き換えるのか、少人数で会社番号を持つのか、営業やサポートの通話管理まで広げるのかで合う製品が変わります。タイプ別おすすめへ ↑
- 2機能の優先度マップで必要条件を足す日常の受発信や録音は利用場面で優先度が変わります。CRM連携や管理者支援も、標準的な項目と追加で必要な項目に分けて整理します。機能の優先度マップへ ↑
- 3運用・契約条件で導入後の負担をそろえるMacでの使い方と番号や電話機の扱いをそろえます。初期設定の進め方も決めておくと、実際に使い続ける体制を判断しやすくなります。
タイプや機能を確認したうえで、Macでの使い方と電話運用の条件を並べると、導入後の使い勝手と契約前の準備を判断しやすくなります。
機能だけでは分かりにくい、運用・契約条件の比較ポイント
Macでの利用方法
在宅勤務や外出先で会社番号を使う場合は、Macだけで完結するか、スマートフォンやIP電話機も併用するかで準備が変わります。端末ごとの使い方を決めないまま導入すると、社員ごとに着信の受け方がばらつきます。
製品の分かれ方：製品の分かれ方は大きく三通りです。ブラウザやPC画面で扱う製品、スマートフォンアプリを主役にする製品、AI分析や応対管理をPC画面で使う製品があります。
- ブラウザやPC画面で扱う製品Macから管理画面や通話画面を開きやすい製品です。ただし対応ブラウザやヘッドセットの相性は試用時に確かめる必要があります。代表製品：トビラフォンCloud / BIZTELビジネスフォン
- スマートフォンアプリを主役にする製品個人の移動が多い職場でも会社番号を持ち出しやすい製品です。ただしMac側は管理や履歴確認の役割になる場合があります。代表製品：モバビジ / クラコールPBX
- AI分析や応対管理をPC画面で使う製品通話後の振り返りや管理者確認を画面で進めやすい製品です。ただし電話基盤全体の置き換えとは別に要件整理が必要です。代表製品：MiiTel
既存番号・電話機の移行範囲
代表番号を変えにくい会社や固定電話機を残したい拠点では、番号移行と端末構成の制約が先に効きます。ここが曖昧だと、工事や回線条件の確認が後ろ倒しになります。
製品の分かれ方：製品の分かれ方は大きく三通りです。既存番号を引き継ぎやすい製品、新しい番号で始めやすい製品、IP電話機や固定電話機も併用する製品があります。
- 既存番号を引き継ぎやすい製品取引先への番号変更案内を抑えて移行しやすい製品です。ただし利用中の回線や番号種別で手続きが変わります。代表製品：モバビジ / トビラフォンCloud
- 新しい番号で始めやすい製品創業直後や小規模拠点でも会社番号を用意しやすい製品です。ただし番号の種類や発信表示の運用を先に決める必要があります。代表製品：クラコールPBX / GoodLine SOHO
- IP電話機や固定電話機も併用する製品電話機を残す部署とアプリで受ける社員を分けやすい製品です。ただし端末ごとの設定担当を決めないと切り替えが遅れます。代表製品：BIZTELビジネスフォン / モバビジ
電話業務の運用規模
電話番を数人で分担する職場と、営業やサポートで通話を管理する職場では、管理者が扱う情報の量が変わります。運用規模に合わない製品を選ぶと、設定は軽くても応対品質の把握に手間が残ります。
製品の分かれ方：製品の分かれ方は大きく三通りです。少人数で自社設定する製品、代表電話をチームで分担する製品、通話分析を管理者運用に組み込む製品があります。
- 少人数で自社設定する製品担当者が管理画面から番号や着信設定を変えやすい製品です。ただし電話が集中する窓口では待機や引き継ぎの設計が必要です。代表製品：クラコールPBX / GoodLine SOHO
- 代表電話をチームで分担する製品部署や担当者で会社番号への着信を受けやすい製品です。ただし人数が増えるほど着信ルールの管理が重くなります。代表製品：トビラフォンCloud / モバビジ
- 通話分析を管理者運用に組み込む製品通話内容を振り返り、教育や改善に使いやすい製品です。ただし分析を活かす担当者と確認周期を決める必要があります。代表製品：MiiTel / トビラフォンCloud
料金・初期設定の進め方
少人数で始める場合と拠点全体を移す場合では、申し込み前にそろえる情報が変わります。月額の目安だけで進めると、初期設定や端末追加を含めた負担が後から膨らみます。
製品の分かれ方：製品の分かれ方は大きく三通りです。料金表や試用から始めやすい製品、問い合わせで構成を決める製品、回線条件や機器条件を先にそろえる製品があります。
- 料金表や試用から始めやすい製品小さく試してから正式利用へ進みやすい製品です。ただし必要な番号数や同時通話数で総額は変わります。代表製品：クラコールPBX / トビラフォンCloud
- 問い合わせで構成を決める製品利用人数や拠点構成を伝えて契約内容を詰めやすい製品です。ただし見積もり前に電話運用の要件整理が必要です。代表製品：BIZTELビジネスフォン / GoodLine SOHO
- 回線条件や機器条件を先にそろえる製品既存回線や専用機器を含めて通話品質を整えやすい製品です。ただし社内の回線担当と利用部門の調整が必要です。代表製品：モバビジ
よくある質問
Macからでも会社の電話を発着信できますか？
できます。クラウドPBXはMacのブラウザや専用アプリから、会社番号での発着信や保留、転送、着信履歴の確認まで操作できます。ただしMac対応はブラウザ通話のみか、ネイティブアプリまであるかで使い勝手が変わるため、常用するならアプリの対応状況を確認しましょう。
電話営業やサポートで、通話の録音や分析もMacでできますか？
できます。コールセンター・電話営業を強化する型は、通話の自動録音やテキスト化、CRMへの自動の履歴記録までMac上で扱えます。MiiTelのように会話を分析して応対品質の改善につなげる製品もあり、1日の発着信が多い部門ほど分析機能の有無が効いてきます。
Mac対応とあれば、どの製品でも問題なく使えますか？
そうとは限りません。Mac対応をうたっていてもブラウザ通話のみで、専用アプリはWindowsだけという製品もあります。電話機を使わずヘッドセットで運用する場合は、Macでの通話品質やマイクの安定性、管理画面の使い勝手まで実機で確かめておくと安心です。
Mac対応のPBXはいくらくらいで使えますか？
モバビジのように1ユーザー月480円から使える製品やクラコールPBXの月980円など、少人数向けの手頃な選択肢があります。通話分析に強いMiiTelは1ユーザー月2,760円、コールセンター向けのBIZTELは月21,000円が目安です。利用人数と必要な機能で総額が変わります。
少人数のチームでも、Macだけで手軽に始められますか？
始められます。スモールスタート型は最小1人から契約でき、電話機を買わずにMacとスマホアプリだけで会社番号の運用を始められます。創業期やテレワーク中心のチームでも初期費用を抑えやすく、人数が増えたときに内線や拠点を足しやすいかも見ておきましょう。
※掲載している機能・対応範囲・料金は一般的な目安です。製品・プラン・契約条件により異なる場合があるため、導入前に各製品の最新の公式情報や比較表でご確認ください。
サービスカテゴリ
AI・エージェント
汎用生成AI・エージェント
テキスト・ドキュメント
営業・マーケティング
ソフトウェア(Saas)
HR (人事・労務・組織・採用)
オフィス環境・総務・施設管理
プロジェクト管理・業務効率化
Web／ECサイト構築
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携