FitGap
Cisco Unified Communications Manager

Cisco Unified Communications Manager

PBX

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
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コスト
要問合せ
無料プラン
-
IT導入補助金
-
無料トライアル
-
シェア
~ PBX
事業規模
中小
中堅
大企業

目次

カテゴリ別市場マーケットシェア

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

Cisco Unified Communications Managerの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows, MacOS
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド, オンプレミス
対応サポート
運用サポート, データ保守サポート
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
PBX
小規模オフィス向け
多拠点・リモート向け
店舗チェーン向け
営業・外線発信向け
既存設備併用向け
短縮ダイヤル管理
代表番号着信ルール
時間帯別着信制御
音声メニュー
IVR詳細設定
着信グループ
待ち呼キュー
パーク保留
ボイスメール
ボイスメール通知
通話録音(自動)
通話録音(選択)
録音検索・再生
録音エクスポート
通話モニタリング
ささやき通話
発着信レポート
外線番号管理
DID番号割当
代表番号複数運用
スマホ内線
PCソフトフォン
在席ステータス表示
内線プレゼンス連携
リモート内線利用
多拠点ガイダンス切替
店舗・拠点別レポート
ユーザーセルフ設定
マルチテナント運用
営業時間カレンダー管理
緊急通報制御
SMS通知連携
チャットツール連携
CRM連携
録音保存期間設定
番号表示制御

Cisco Unified Communications Managerのプラン

Cisco Unified Communications Manager

プラン料金主な機能・備考
Named Userサブスクリプション、要問い合わせ1ユーザー単位。技術サポートを含む。小規模〜部門導入向け
Active Userサブスクリプション、要問い合わせアクティブユーザーのプール課金。技術サポートを含む。中堅〜大企業向け
Enterprise Agreementサブスクリプション、要問い合わせ全社のナレッジワーカーを対象(最小250席)。技術サポートを含む。大企業向け

本製品は Cisco Collaboration Flex Plan のサブスクリプション内で提供されます。詳細は要問い合わせ。

Cisco Unified Communications Managerと比較されるサービス

Cisco Unified Communications Managerは、Ciscoのエンタープライズ向け通話制御基盤です。IP電話やビデオ、モビリティを統合し、メッセージングを含む大規模なUC環境を一元管理できる代表格です。クラウドPBXならBIZTELやDialpad、ソフトウェアPBXならBrekeke PBX、NTT回線寄りならひかりクラウドPBXが比較先の候補になります。

BIZTELビジネスフォン

価格
21,000円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Cisco Unified Communications Managerと比較して良い点
  • クラウド型ビジネスフォンとして、代表番号やIVR、録音をまとめて使えます。

  • 多拠点や在宅勤務の電話運用を管理画面から始められ、部門ごとの番号追加や設定変更も社内で完結します。

Cisco Unified Communications Managerと比較して悪い点
  • Cisco Unified Communications Managerは大規模UC基盤として、通話制御を全社で統制できます。

  • BIZTELビジネスフォンはクラウド前提のため、Ciscoのようなオンプレ機器連携や独自UC機能の作り込みには踏み込みません。

判断の分かれ目

手早く立ち上げるクラウドPBXならBIZTEL、全社規模のUC統合ならCiscoが候補です。

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Dialpad

価格
$15 ユーザー
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Cisco Unified Communications Managerと比較して良い点
  • AIを組み込んだクラウド電話として、通話や会議、メッセージを一体利用できます。

  • スマホやPCで働くチームの電話環境をクラウドで立ち上げ、通話分析を運用改善に活かせます。

Cisco Unified Communications Managerと比較して悪い点
  • Cisco Unified Communications Managerはオンプレミス寄りの大規模通話制御に向きます。

  • Dialpadはクラウド完結型のため、自社データセンターでの運用や既存Cisco機器との統合は前提にしていません。

判断の分かれ目

AI機能つきのクラウド電話ならDialpad、大規模UCの基盤統合ならCiscoが向きます。

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Brekeke PBX

価格
要確認
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Cisco Unified Communications Managerと比較して良い点
  • SIPサーバーやIP-PBXをソフトウェアで構築し、柔軟に電話制御できます。

  • SIPトランクやIVR、録音を自由に組み合わせ、要件に合わせた独自構成を作り込めます。

Cisco Unified Communications Managerと比較して悪い点
  • Cisco Unified Communications ManagerはCisco機器やUC機能を大規模に管理できます。

  • Brekeke PBXはSIP基盤の構築自由度が中心で、大企業向けの統合管理機能やサポート体制は手薄になります。

判断の分かれ目

要件に合わせて作り込むSIP構築ならBrekeke PBX、Cisco製品で固めた統制ならCiscoが候補です。

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ひかりクラウドPBX

価格
11,000円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
Cisco Unified Communications Managerと比較して良い点
  • NTT東日本のクラウドPBXとして、スマートフォンの内線化を進められます。

  • 閉域接続や保守サポートまで含めて、NTT回線とまとめた運用がしやすくなります。

Cisco Unified Communications Managerと比較して悪い点
  • Cisco Unified Communications Managerは大企業のIP電話やUC基盤を統合管理できます。

  • ひかりクラウドPBXはNTT回線とのセットが前提で、回線をまたいだUC統合や独自の通話制御には向きません。

判断の分かれ目

NTT回線とまとめて使うならひかりクラウドPBX、大企業のUC統合ならCiscoが向きます。

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サービス基本情報

https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/index.html公式
https://www.cisco.com/c/en/us/products/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/index.html

運営会社基本情報

会社 : Inc.

Inc.運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

汎用生成AI・エージェント
LLM・大規模言語モデル
エージェントフレームワーク
エージェントオートメーション基盤

ソフトウェア(Saas)

オフィス環境・総務・施設管理
開発・ITインフラ・セキュリティ
データ分析・連携
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