Bright Pattern
- カバー範囲
- 機能
- 連携
- サポート
- 低コスト
目次
Bright Patternとは
カテゴリ別市場マーケットシェア
連携
プラン
代替サービス
サービス基本情報
運営サービス一覧
Bright Patternとは
Bright Pattern社が提供するクラウド型コンタクトセンターソフトウェアは、音声通話、メール、ライブチャット、SMS、メッセージングアプリなど多様なチャネルの顧客対応を単一のプラットフォームで統合管理できるソリューションです。リアルタイムのレポートやモニタリング機能に加え、AIを活用した応答支援機能を搭載しており、オペレーターの生産性向上と顧客満足度の向上を同時に実現します。Salesforceをはじめとする主要なCRMとの標準連携により、既存の業務システムとスムーズに統合することが可能です。システムアップグレードはダウンタイムなしで継続的に提供されるため、常に最新機能をご利用いただけます。5席から1万席規模までの幅広い導入実績を持ち、お客様のご要望に応じてクラウドとオンプレミスのハイブリッド構成にも対応いたします。
カテゴリ別マーケットシェア
2023年3月 FitGap調査
Bright Patternのカスタマーサポートツールマーケットシェア
シェア
Bright Patternのコンタクトセンターシステム・CTIマーケットシェア
シェア
事業規模
Bright Patternの感情認識AIマーケットシェア
シェア
Bright Patternのプラン
自社に合うプランを見極めましょう。Bright Patternには3つのプランがあります。
Bright Patternとよく比較されるサービス
Bright Patternとよく比較される製品を紹介！Bright Patternはカスタマーサポートツール、コンタクトセンターシステム・CTIの製品です。Bright Patternとよく比較されるメジャー製品は、Sakuraコールセンターシステムです。これらの製品のカテゴリ、できること、できないことを比較しています。
Sakuraコールセンターシステム
Bright Patternと共通するカテゴリ
カスタマーサポートツール
コンタクトセンターシステム・CTI
Bright Patternと比べて...
できること
できないこと
メール管理
FAQ管理
Webチャット
かんたんな質問に答えるだけで、自社向けのシステム要件を整理し、ぴったりのサービスをチェックすることができます。