Amazon Pinpoint

目次

Amazon Pinpointとは

Amazon PinpointはAmazon Web Servicesが提供するマーケティングコミュニケーションサービスで、プッシュ通知、Eメール、SMS、音声通話といった複数のチャネルを統合的に管理できます。自社アプリのユーザーに対して、ターゲットを絞ったメッセージ配信と詳細な分析機能を提供しており、柔軟でスケーラブルな設計が特徴です。AWSの他サービスとの連携により、高度なセグメント設定やキャンペーン管理が可能で、ユーザーエンゲージメントの向上をサポートします。多くの企業がモバイルアプリやウェブサービスの通知基盤として活用しており、大規模なユーザーベースへの配信にも対応できる信頼性を備えています。エンジニア主体でのカスタマイズがしやすい構造となっているため、技術的なリソースを持つスタートアップからエンタープライズ企業まで、幅広い規模の組織での導入に適したサービスといえます。

強み

AWS連携のスケーラブル多チャネル

Amazon Pinpointは、メール、SMS、音声、プッシュ通知など多様なチャネルでの配信に対応したAWS上で動作するサービスです。AWSのクラウドインフラを活用することで、大規模な配信でも容易にスケールさせることができます。また、LambdaやRedshiftといった他のAWSサービスとの組み合わせにより、柔軟なデータ連携も実現可能です。AWSサービスとのネイティブな統合性を備えているため、既存のシステム環境から活用しやすい設計となっています。

AIサービス連携で高度パーソナライズ

Amazon Personalizeなどの機械学習サービスと連携することで、顧客の購買履歴や嗜好に基づいたパーソナライズ配信に対応しています。個々の行動データを用いたレコメンド内容をリアルタイムに通知へ反映できるため、関連性の高いメッセージングの実現が期待できます。AWSのAI・機械学習技術を活用することで、顧客エンゲージメントの向上を図ることが可能です。このように機械学習との組み合わせにより、より精度の高いコミュニケーション施策を展開できる点が特長となっています。

従量課金制＆無料利用枠

Amazon Pinpointは従量課金制を採用しており、実際の利用量に応じた課金となるため、コストを柔軟に調整することが可能です。AWS無料利用枠も用意されているため、初期費用を抑えて試用を開始できます。小規模な配信から始めて、ビジネスの成長や需要に合わせて段階的に規模を拡大していくことができるため、予算計画も立てやすい仕組みとなっています。利用状況に応じた適切なコスト管理が期待できるクラウドサービスです。

注意点

AWS専門知識が前提

Amazon PinpointはAWSクラウドの一サービスであるため、利用にあたってはAWS環境に関する知識や設定スキルが求められます。マーケティング担当者だけで直感的に操作できるツールではなく、エンジニアによるセットアップやAWSコンソールでの操作が前提となります。非技術者が単独で導入を進める場合、ハードルが高く感じられる可能性がある点には留意が必要です。

無料プラン非提供とサポート料金

Amazon Pinpointには無償で長期間使えるプランは用意されておらず、基本的に利用量に応じた従量課金となります。また技術サポートを受ける場合は別途AWSサポートプランへの加入が必要で、最小構成でも月額29ドルから費用が発生します。そのためトライアル期間以降は一定のコスト負担が生じることを見込んでおく必要があります。導入を検討される際は、想定される利用規模に応じた運用コストをあらかじめ確認しておくことをお勧めします。

データ保持期間の制約

Amazon Pinpointでは、利用状況データの保持期間が標準で90日間と定められているため、長期的な分析や過去データの活用を検討する際には注意が必要です。90日を超えるデータを保存したい場合は、CSVエクスポートやAmazon Kinesis連携による外部保存などの対策を講じる必要があります。そのため、データ活用の目的によっては追加の運用工数が発生する可能性があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査

Amazon Pinpointのプッシュ通知マーケットシェア

シェア

事業規模

中小

中堅

大企業