Iterable

LP／メール／SNS パーソナライゼーションAI

日本製

コスト

要問合せ

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

~ LP／メール／SNS パーソナライゼーションAI

事業規模

中小

中堅

大企業

Iterableとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

Iterableとは

Iterableは、Iterable, Inc.が提供するAI搭載のクロスチャネル・マーケティングプラットフォームです。メール、SMS、プッシュ通知、アプリ内メッセージなど複数のチャネルを横断して、統合されたパーソナライズ顧客コミュニケーションを実現することができます。マーケターは直感的なドラッグ&ドロップ式のキャンペーンビルダーを活用し、ユーザーの行動や属性に基づいた複雑なカスタマージャーニーを設計できます。AIが件名やコンテンツの最適化、配信タイミングの調整などを支援するため、一人ひとりに合わせたメッセージの自動配信と大規模なパーソナライズ配信の効率化が可能です。強力なリアルタイムセグメンテーション機能と詳細な分析機能を備えており、成長段階のデジタル企業からエンタープライズ企業まで幅広く導入されています。これらの機能により、顧客エンゲージメントの向上と収益成長の支援を目的としたマーケティング活動を展開できます。

強み

クロスチャネルの一貫コミュニケーション

Iterableは、メール、SMS、プッシュ通知、アプリ内メッセージといった複数チャネルの施策を一元管理し、統一された顧客体験の提供を支援します。チャネルごとに別のツールを用意する必要がなく、顧客がどの接点にいても連動したメッセージングを展開できる仕組みが整えられています。複数のデジタルチャネルを横断してユーザーとの関係構築を重視する企業にとって、有用なクロスチャネルプラットフォームといえます。

モダンで使いやすいUI

Iterableは直感的なワークフロー設計画面を備えており、マーケティングオートメーションに不慣れなユーザーでも操作しやすい設計となっています。ビジュアルキャンバス上でドラッグ&ドロップ操作を行うだけでシナリオを構築できるため、従来型のツールと比較して習熟に要する時間を短縮できる可能性があります。操作性を重視し、迅速な施策実行を目指すマーケティングチームに適した選択肢の一つと言えるでしょう。

リアルタイムデータ活用とAI最適化

ユーザーの行動やイベントデータをリアルタイムで取り込み、即座にセグメントへ反映させたり、トリガー配信を実行したりすることが可能です。さらにAIが最適な配信タイミングやチャネル選択を提案・実行する機能を備えているため、効果的な顧客アプローチを支援します。データドリブンな意思決定と機械学習を組み合わせることで、マーケティング効果の向上を目指す企業に適したソリューションといえます。

注意点

無料プランがなく導入の初期ハードル

Iterableの公式サイトでは無料プランの案内が見られないため、評価段階から本番運用を見据えた契約が前提となる傾向があります。そのため、少額予算での短期的な検証のみを想定している場合は、導入が難しい可能性があります。導入を検討する際は、初期段階から本格的に活用できる体制やリソースが社内に整っているかどうかを事前に確認しておくことが望ましいでしょう。

クロスチャネル活用は設計難度が高い

データ起点でリアルタイム配信を行う仕組みのため、セグメントとイベントの設計品質が成果に影響します。小規模な運用体制では、ジャーニー設計や運用の複雑さが負担となる可能性があります。導入を検討する際は、内製化するか外部支援を活用するかを含めた運用体制をあらかじめ整えておくことが望ましいでしょう。高度なクロスチャネル施策を実現できる反面、設計やメンテナンスには相応のリソースと知見が求められる点に留意が必要です。

連携拡張はAPI設計の知見が必要

Iterableは基本的なエコシステム連携が用意されていますが、特定の外部ツールと深く統合する際にはAPI連携やスキーマ設計に関する検討が求められます。ノーコードでは対応できない拡張も存在するため、開発リソースの有無が実装の可否に影響する点に留意が必要です。導入前に連携要件を整理し、自社の体制で実現可能な連携方式をあらかじめ設計しておくことが推奨されます。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査