Voiceflow

ノーコード・ローコード開発

海外製

カバー範囲
機能
連携
サポート
低コスト

あなたの職場・業務に求められることや重視することは？

この製品が本当に相応しいかチェックしてみましょう。

コスト

要問合せ

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

~ ノーコード・ローコード開発

事業規模

中小

中堅

大企業

Voiceflowとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

Voiceflowとは

Voiceflowは、Voiceflow Inc.が提供するノーコード・ローコード開発プラットフォームで、Amazon AlexaやGoogleアシスタントなどの音声アプリケーションから、ChatGPTを活用したチャットボットまで、幅広い対話型AIエージェントをプログラミング知識なしで構築することができます。フローチャート形式のビジュアルエディタを採用しており、ユーザーとの対話フローをドラッグ＆ドロップの直感的な操作で設計できる点が特徴です。テキストや音声での応答設定、条件分岐ロジックの構築、外部API連携などの機能を視覚的に配置することで、専門的な技術知識を持たない利用者でも複雑な会話シナリオを作成することが可能とされています。製品の音声操作ガイドやカスタマーサポート向けチャットボットなどの用途で活用されており、チームでの共同編集機能やテスト環境も提供されているため、デザイナーと開発者が連携して会話体験の品質向上に取り組むことができます。スタートアップから大企業まで様々な規模の組織で導入されており、対話型AIの実装を効率化するツールとして関心を集めています。

強み

ノーコードで音声・チャットbot開発

Voiceflowはドラッグ&ドロップ操作で会話フローを設計できるフロービルダーを備えており、プログラミング知識がなくても音声アシスタントやチャットボットの開発が可能です。AlexaやGoogleアシスタント向けのスキル開発にも対応しており、専門的な技術を持たないユーザーでも会話型AIの構築に取り組めます。視覚的なインターフェースを通じて会話の流れを組み立てられるため、開発コストの低減が期待できる点が特長となっています。

Alexa/Google両対応のマルチプラットフォーム

Voiceflowで作成したアプリは、Amazon AlexaとGoogle Assistantの両方に展開できます。一度開発すれば複数のプラットフォームに対応できるため、それぞれのプラットフォームを利用する幅広いユーザー層へ効率的にリーチすることが可能です。プラットフォームごとに個別開発する手間を省きながら、音声アシスタントの主要サービスをカバーできる点が特長となっています。

視覚的フロー設計で管理容易

Voiceflowでは、会話シナリオをドラッグ&ドロップで視覚的に設計できるため、複雑な対話フローであっても全体像を把握しやすくなっています。デバッグ機能や共同編集機能も備えており、初心者から開発チームまで幅広いユーザーが効率的にアプリケーションの改善を進めることが可能です。視覚的なインターフェースにより、会話設計の管理性と作業効率の向上が期待できます。

注意点

音声アシスタント/チャットボット開発専用

Voiceflowは、Alexaスキルやチャットボットなど会話型UIのアプリ開発に特化したプラットフォームです。そのため、一般的な業務アプリケーションや画面開発には利用できません。対話フロー設計以外の用途には適さない仕様となっており、音声やチャット以外の機能実装を検討している場合は、ツールの選定において注意が必要です。用途が限定された専用ツールである点を事前に理解した上で、導入を検討することが推奨されます。

無料プランは小規模用途まで

Voiceflowには無料のスタータープランが用意されていますが、発話数やプロジェクト数に上限が設けられています。本格的なビジネス利用や大規模なボットを構築する場合、無料プランでは容量が不足する可能性があります。企業規模で多数のユーザーとの対話を想定するシナリオでは、有料プランへの移行を検討する必要があるでしょう。大規模な運用を計画する際は、実質的にプロプラン以上の契約が求められる点を事前に考慮しておくことが推奨されます。

英語ベースのサービスで日本語対応が限定的

Voiceflowの管理画面やエディタは英語表記で提供されており、日本語の公式サポートやドキュメントは限定的です。対話スキル自体は日本語でも作成可能ですが、ツールの操作習熟やトラブルシューティングの際には英語の情報源を参照する必要が生じます。そのため、国内ユーザーにとっては言語面で一定のハードルがある点に留意が必要です。導入を検討される際は、チーム内の英語対応力や学習コストを考慮することをお勧めします。

カテゴリ別マーケットシェア

2025年8月 FitGap調査