FitGap
GoodLine SOHO

GoodLine SOHO

PBX

言語:
端末・OS:
Windows
,Mac
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
あなたの職場・業務に求められることや重視することは?
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コスト
3,000 / 月
無料プラン
×
IT導入補助金
×
無料トライアル
×
シェア
~ PBX
事業規模
中小
中堅
大企業

目次

GoodLine SOHOとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

連携

プラン

代替サービス

サービス基本情報

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

GoodLine SOHOとは

GoodLine SOHOは、株式会社Good Relationsが提供するクラウドPBXサービスです。2内線まで利用できるSOHOプラン(月額3,000円~)を基本とし、工事不要でインターネット環境があればスマートフォンにアプリをインストールするだけで、市外局番付きの発着信や内線通話が利用できます。自宅や小規模オフィスでも代表番号を活用した電話対応が可能となり、時間外の自動音声案内や着信転送といった基本機能も搭載されています。事業の成長に合わせて内線数を増やす通常プランへの拡張にも対応しており、初期費用を抑えながらビジネスフォン環境を整えたいSOHOやスタートアップ企業での導入に適しています。FitGapの導入しやすさ評価はカテゴリ55製品中1位で、スマホ内線、リモート内線利用、時間帯別着信制御も○(対応)です。小規模事業者でも手軽にビジネスフォンの機能を活用できるクラウドPBXプランとして提供されています。

pros

強み

小規模向け業界最安クラス料金

2台まで利用できるSOHOプランは、月額3,500円で提供されています。通話料は携帯宛て15.9円/分、固定宛て8円/3分となっており、固定電話に近い水準です。転送ではなく直通通話のため着信に費用がかからず、初期費用もゼロで始められることから、開業時のコスト負担を抑えることができます。小規模事業者の方にとって、導入しやすい料金体系となっています。

2内線付きで同時着信に対応

GoodLine SOHOは標準で2内線(2チャンネル)を利用でき、スマートフォンと固定電話機、またはスマートフォン2台で同時に着信を受けることができます。例えば、店舗の電話を複数人で受けたり、外出先と事務所で同時に電話応対したりすることが可能です。FitGapの要件チェックでは、着信グループ、スマホ内線、リモート内線利用がいずれも○(対応)です。少人数の事業者でも電話の取りこぼしを防ぎやすくなるため、外出や多忙時でも営業活動を行いやすくなります。

IVRと録音でプロ機能を実現

GoodLine SOHOは、小規模プランでありながら自動音声応答(IVR)機能を追加料金なしで標準搭載しています。営業時間外の案内や着信の自動振り分けが可能です。また、全通話が自動録音され、最大1年分の通話履歴をクラウド上で一括管理できるため、クレーム対応時の確認や応対品質の振り返りに活用できます。FitGapの要件チェックでは、時間帯別着信制御と代表番号着信ルールが○(対応)です。営業時間外の案内や着信振り分けを重視する小規模事業者にとって、事前に確認しやすい判断材料になります。小規模事業者でも本格的なコールセンターに近い機能を利用でき、顧客対応力の向上を支援します。

cons

注意点

最低2内線固定

GoodLine SOHOは2内線からの利用が前提となっており、1内線のみでの契約はできない仕様となっています。最低利用内線数が2内線に固定されているため、より少ない内線数での運用を検討されている場合は、この点にご注意ください。小規模オフィスや個人事業主の方で1内線のみの利用を想定されている場合は、別のプランや製品の検討が必要となります。導入前に必要な内線数を確認し、2内線以上の利用環境があるかどうかをあらかじめご確認いただくことをお勧めします。

初期費用が発生

GoodLine SOHOの2内線プランでは、初期費用として20,000円が必要となります。導入時にこの費用が発生するため、できるだけ導入コストを抑えたいとお考えの場合は、あらかじめ予算に含めておくことをおすすめします。初期費用の有無は導入計画において重要な検討要素となりますので、事前に確認しておくとよいでしょう。

無料プランなし

GoodLine SOHOでは無料プランが提供されていないため、サービスを利用する際は最初から有料契約が必要となります。最小構成は月額3,000円の2内線プランからとなっており、使用開始時点から利用料金が発生します。無料で試用できる期間は設けられていないため、導入前に機能や操作性を確認したい場合は、デモや問い合わせなどを通じて事前に情報収集を行うことが望ましいでしょう。コストを抑えて段階的に導入を検討している場合や、まず無料で使用感を試したい場合には、この点を考慮に入れた上で検討する必要があります。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

GoodLine SOHOPBXマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

GoodLine SOHOカスタマーサポートツールマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

連携

統合パートナー

提供ベンダー間ですでに連携されており、ユーザーは簡易な設定のみで連携して使用することが可能です。

Microsoft Teams
Microsoft Teams

GoodLine SOHOの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows, MacOS
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド
対応サポート
導入サポート, 運用サポート
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
PBX
小規模オフィス向け
多拠点・リモート向け
店舗チェーン向け
営業・外線発信向け
既存設備併用向け
短縮ダイヤル管理
代表番号着信ルール
時間帯別着信制御
音声メニュー
IVR詳細設定
着信グループ
待ち呼キュー
パーク保留
ボイスメール
ボイスメール通知
通話録音(自動)
通話録音(選択)
録音検索・再生
録音エクスポート
通話モニタリング
ささやき通話
発着信レポート
外線番号管理
DID番号割当
代表番号複数運用
スマホ内線
PCソフトフォン
在席ステータス表示
内線プレゼンス連携
リモート内線利用
多拠点ガイダンス切替
店舗・拠点別レポート
ユーザーセルフ設定
マルチテナント運用
営業時間カレンダー管理
緊急通報制御
SMS通知連携
チャットツール連携
CRM連携
録音保存期間設定
番号表示制御

GoodLine SOHOのプラン

GoodLine SOHO

プラン料金主な機能・備考
SOHO(2内線)月額 3,000円通話録音・IVR標準、同時通話2、小規模向け/初期費用20,000円

番号発番費用(500円〜)、IP電話月額(380円〜)など別途費用が発生する場合あり。

GoodLine SOHOと比較されるサービス

GoodLine SOHOは、小規模事業者向けのクラウド型ビジネスフォンです。スマホやPCで会社番号の発着信を行い、低コストで電話環境を整えられる手軽さが持ち味です。機能を厚くしたクラウドPBXならMOT/TELやBIZTELが候補になります。同じく身軽に使えるクラウド電話としてはOFFICE PHONEやトビラフォンCloudと比較されます。

MOT/TEL

価格
5,980円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
GoodLine SOHOと比較して良い点
  • スマホやPCの内線化に対応し、クラウドPBXを低価格で導入しやすいです。

  • 通話録音やIVR、CRM連携まで揃い、中小企業の電話運用を一通りカバーできます。

GoodLine SOHOと比較して悪い点
  • MOT/TELは設定できる項目が多く、SOHO規模では使わない機能の管理まで抱えがちです。

  • 拠点や席数が少ない使い方だと、IVRやCRM連携などの作り込みが余りやすいです。

判断の分かれ目

通話録音やCRM連携まで作り込むならMOT/TEL、最小構成で会社番号を持つならGoodLine SOHOです。

製品ページを見る

BIZTELビジネスフォン

価格
21,000円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
GoodLine SOHOと比較して良い点
  • クラウド型ビジネスフォンとして、代表番号やIVR、録音をまとめて運用できます。

  • 多拠点や在宅勤務の席を管理画面から追加でき、規模が伸びても電話運用を回せます。

GoodLine SOHOと比較して悪い点
  • BIZTELビジネスフォンは初期費用や月額が席数に応じて積み上がり、数席のSOHOには重くなります。

  • コールセンター向けの設計を含むため、小規模利用では使わない設定が残りやすいです。

判断の分かれ目

席数を増やしながらコール基盤を組むならBIZTEL、数席で固定するならGoodLine SOHOが向きます。

製品ページを見る

OFFICE PHONE

価格
98円 端末
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
GoodLine SOHOと比較して良い点
  • スマホやPCで会社番号を使い、クラウドPBXを短期間で立ち上げられます。

  • 小規模オフィスやテレワークの席に絞って、月額費用を抑えやすい料金構成です。

GoodLine SOHOと比較して悪い点
  • OFFICE PHONEは内線数や同時通話の上限が料金帯で分かれ、増員時に上位プランへ切り替える必要があります。

  • GoodLine系の管理画面とは操作や設定の手順が異なり、移行時に運用を覚え直す手間が出ます。

判断の分かれ目

席数の増減に料金で合わせたいならOFFICE PHONE、GoodLine系で管理を統一するならGoodLine SOHOです。

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トビラフォンCloud

価格
3,300円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
GoodLine SOHOと比較して良い点
  • クラウドPBXを使った会社電話として、スマホやPCから発着信できます。

  • 番号管理や録音に加えて迷惑電話の自動判定まで備え、外線対応の負担を減らせます。

GoodLine SOHOと比較して悪い点
  • トビラフォンCloudは迷惑電話対策など搭載機能が幅広く、月額の単価はSOHO向けより高めです。

  • 使わない着信制御の設定まで含むため、数席運用では料金に見合わせづらい部分が残ります。

判断の分かれ目

迷惑電話対策まで含めて外線を守るならトビラフォンCloud、必要な機能だけで安く持ちたいときはGoodLine SOHOを選ぶ場面が多いです。

製品ページを見る

サービス基本情報

https://goodline-soho.jp/公式
https://goodline-soho.jp/

運営会社基本情報

会社 :

本社所在地 :

会社設立 :

セキュリティ認証 :

ウェブサイト :

サービスカテゴリ

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