MOT/TEL

PBX

Web電話帳

日本製

カバー範囲
機能
連携
サポート
低コスト

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コスト

4,980 / 月

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〇

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~ PBX

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MOT/TELとは

強み

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サービス基本情報

運営サービス一覧

MOT/TELとは

MOT/TELは、株式会社バルテックが提供するクラウドPBXサービスです。15年以上の開発実績を持ち、自社開発による高品質なシステムと万全のサポート体制により、累計3万社を超える企業に導入されています。スマートフォンやPCの専用アプリケーションを通じて内線化が可能で、保留転送や自動ガイダンスなど、従来のビジネスフォンで利用されている基本機能を網羅しています。既存の固定電話機との併用も可能で、オフィス移転の際にも電話番号を引き継ぐことができるため、官公庁や大企業での採用実績もあります。スマートフォンやPCをビジネスフォンやFAXとして活用することで、通信費の削減効果も期待できます。使いやすさに定評があり、他社のPBXからの乗り換え利用者も増加している状況です。

強み

業界トップクラスの通話品質

MOT/TELは、共有サーバー運用においても安定した高音質を実現しており、大手企業向けには専用サーバープランもご用意しています。総務省が定めるクラスAと同等以上の品質を目指して設計されているため、クリアな音声でビジネスフォンと遜色のない通話が可能です。音声品質を重視される企業やコールセンターにも多数導入いただいており、遠隔地との通話においてもストレスを感じさせない快適なコミュニケーション環境を提供します。

既存設備の併用可能

MOT/TELは現在利用中のビジネスフォンや複合機と並列接続が可能で、従来設備を活用しながらクラウドPBXへ移行できる構成となっています。既存の電話機をそのまま利用できるため、システム刷新時の機器廃棄や工事を最小限に抑えることができます。段階的な導入にも対応しており、大規模オフィスや既存インフラを重視する企業での利用に適しています。

充実の標準機能

MOT/TELは、ソフトフォン（PC電話）、インターネットFAX、CTI顧客情報表示、社内チャットなどの機能を標準搭載しており、追加費用なしで利用できます。必要に応じて留守番電話や通話録音、IVRなどのオプションを組み合わせることで、ワンストップでPBX機能の多くをカバーすることが可能です。機能面とコスト面の両方において、余計なオプションを抑えたい企業に適した選択肢となっています。

注意点

Mac環境での利用は工夫が必要

MOT/TELはWindows PC用ソフトフォンやスマートフォンアプリを提供していますが、Mac用のネイティブアプリは用意されていません。Macから利用する際は、ブラウザ電話（Web電話）機能を使用することになるため、専用アプリと比較すると操作性や常駐性において制約を受ける可能性があります。Mac中心の業務環境で導入を検討される場合は、事前に試用などで実際の使用感や業務への適合性を確認されることが推奨されます。

一部機能はオプション提供

MOT/TELでは、全通話録音やAIによるテキスト化、IVR（自動音声応答）などの高度な機能は基本プランに含まれておらず、有料オプションとして追加契約が必要となります。基本プランは低コストで利用できる一方、求める機能によっては別途費用が発生するため、標準プランでは機能が制限される点に留意が必要です。導入を検討する際は、必要なオプションの有無を確認した上で、トータルコストと自社の機能要件とのバランスを考慮することが重要です。

利用規模に応じたプラン分かれ

MOT/TELでは利用人数に応じてスタンダード（～20名）、ミドル（～50名）などのプランが用意されており、それぞれ初期費用や月額費用が異なる料金体系となっています。大規模な組織で導入する場合は上位プランの契約が必要となり、それに伴い初期費用も高額になる傾向があります。自社の利用規模に適したプランを選択しないと、想定以上の費用負担が発生したり、逆に必要な機能が不足したりする可能性がある点に留意が必要です。導入前に利用人数や予算を十分に検討することが推奨されます。

カテゴリ別マーケットシェア

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