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Web電話帳おすすめ9選｜タイプ別の選び方ガイド

更新：2026/6/20

連絡先を集めるだけに見える電話帳でも、選ぶ基準は用途で変わります。内線表、名刺共有、受付での取り次ぎでは、必要な情報と探し方が異なります。端末に残す情報や重複登録、検索導線も、先に見る条件になります。このページでは、Web電話帳の候補を自社の使い方に合わせ、社員連絡先の社内共有と取引先連絡先の部門横断共有、代表電話対応に分け、管理範囲や検索導線から比較できます。

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

Web電話帳のおすすめ製品を製品ごとにタイプ、料金、企業規模、評価ポイントで比較する表
製品名	タイプ	料金	企業規模	評価ポイント
PHONE APPLI PEOPLE	社員連絡先を社内で共有して素早く連絡できるタイプ 👥	要問合せ	中小中堅大企業	Web電話帳に名刺・社員情報まで統合。大人数利用で連携・サポートも強い。
KDDI SMARTアドレス帳	社員連絡先を社内で共有して素早く連絡できるタイプ 👥	165円ID/月	中小中堅大企業	低コストで始めやすく、オフラインでも参照可能。現場のスマホ利用に強い。
moconavi	社員連絡先を社内で共有して素早く連絡できるタイプ 👥	18,600円月	中小中堅大企業	端末に連絡先を残さない安全設計。複数システムの連絡先も横断利用できる。
Eight Team	取引先の連絡先を部門横断で共有して営業に活かすタイプ 🤝	19,800円月	中小中堅大企業	少人数で名刺共有を低コストに始めやすい。既存Eight利用者にもなじみやすい。
CAMCARD BUSINESS	取引先の連絡先を部門横断で共有して営業に活かすタイプ 🤝	1,700円ユーザー/月	中小中堅大企業	多言語OCRと権限管理に対応。海外拠点を含む名刺活用まで広げやすい。
Wantedly People	取引先の連絡先を部門横断で共有して営業に活かすタイプ 🤝	0円〜月	中小中堅大企業	最大10枚の名刺を一括スキャン。無料で個人の人脈整理を始めやすい。
NSTechno-phone Manager	受付・代表電話で相手先を即時検索して取り次ぐタイプ 📞	要問合せ	中小中堅大企業	Cisco電話環境で着信情報を即表示。通話履歴をCRMに残せる。
トビラフォンCloud	受付・代表電話で相手先を即時検索して取り次ぐタイプ 📞	3,300円月	中小中堅大企業	工事不要で会社番号をスマホ運用できる。AI文字起こしやCRM連携も使える。
富士通Web電話帳	受付・代表電話で相手先を即時検索して取り次ぐタイプ 📞	要問合せ	中小中堅大企業	組織階層と内線情報を中央管理できる。大規模な富士通PBX環境に向く。

Web電話帳の導入によって得られる効果

Web電話帳は、社内外の連絡先をまとめて探しやすくするためのツールです。導入前後で変わる点は、下の表で確認できます。

導入前の課題	導入によって得られる効果
連絡先を探すのに時間がかかる	社員や取引先の連絡先を検索しやすくなり、問い合わせや確認作業を減らせます
異動時の更新が大変	部署や役職の変更を反映しやすくなり、古い連絡先の利用を抑えられます
外出先で連絡先を確認しにくい	スマホから連絡先を探しやすくなり、社内への確認依頼を減らせます
連絡先の共有が手作業	共通の電話帳を整備しやすくなり、個別ファイルでの共有を減らせます
発信先の確認が不安	部署や担当者情報を確認しやすくなり、誤発信や取り次ぎミスを抑えられます

続いて、Web電話帳をタイプ別に分類し、それぞれのおすすめ製品を紹介します。

Web電話帳3タイプを解説

比較項目	社員連絡先を社内で共有して素早く連絡できるタイプ	取引先の連絡先を部門横断で共有して営業に活かすタイプ	受付・代表電話で相手先を即時検索して取り次ぐタイプ
優れている点	組織検索と着信表示で即連絡	名刺OCRで人脈を可視化	在席状況を確認し即取り次ぎ
できること	組織ツリー検索着信表示連携内線一元管理	名刺OCR取込人脈可視化名寄せ管理	着信ポップアップ在席確認表示転送保留管理
適している企業/業種	情報システム部門総務部門	営業部門マーケティング部門	総務部門受付担当
料金目安	110円/ID・月〜（無料トライアルあり）	無料〜	要問合せ（規模・拠点数に応じた個別見積もり）

タイプ別おすすめ製品

社員連絡先を社内で共有して素早く連絡できるタイプ 👥

このタイプが合う企業：

テレワークやフリーアドレスを導入中で、社員同士の連絡手段を効率化したい情報システム部門・総務部門の方に適しています。BYOD端末のセキュリティを確保したい企業にもおすすめです。

どんなタイプか：

社員の氏名・部署・内線・携帯番号をクラウドで一元管理し、スマホやPCから検索・発信するタイプです。紙の内線表を置き換え、端末に連絡先を残さない運用を重視します。

名刺・社員情報まで束ねて全社の連絡先を統制したい企業向け

PHONE APPLI PEOPLEは、社内電話帳に名刺管理や社員プロフィールを重ね、社内外の連絡先を全社で探せる連絡基盤です。組織ツリー参照、着信時の逆引き検索、受付用の閲覧専用権限、重複検知まで備えるため、部署異動や拠点をまたぐ連絡先更新を統制したい企業に向きます。 FitGapではこのタイプの推奨製品内で機能性・サポート・連携評価がいずれも1位で、PBXやグループウェアと接続しながら大人数で使う候補にしやすい製品です。一方、オフライン参照は非対応です。通信が弱い現場で常に電話帳を見たい企業はKDDI SMARTアドレス帳、電話帳だけを低コストで始めたい少人数組織はより軽い製品も比較してください。

価格

要問合せ

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

KDDI SMARTアドレス帳

製品情報を見る

オフライン参照対応で現場のモバイル利用に強いWeb電話帳

KDDI SMARTアドレス帳は、PCとスマートフォンで会社・共有・個人の連絡先を使い分けられる、現場のモバイル利用に強いWeb電話帳です。初期費用無料、1ID月額110円の基本プランと1か月の無料トライアルがあり、コストを抑えて始めたい企業でも検討しやすい製品です。オフライン参照に対応するため、地下・山間部・移動中など通信が途切れやすい環境でも連絡先を確認しやすく、外出先での参照・発信や端末電話帳への配信にも対応します。 FitGapでは拠点・部署での絞り込み、共有グループ作成、受付用閲覧専用権限、CSV入出力も確認でき、部門ごとに権限を分けて運用したい企業に向きます。一方、Microsoft Entra ID連携や多要素認証は追加オプションで、高度な端末制御は上位プラン前提です。タブレット利用や管理画面の操作感は事前に確認してください。

価格

165円

ID/月

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

moconavi

製品情報を見る

端末にデータを残さず連絡先を扱えるセキュリティ重視の企業向け

moconaviは、電話帳単体ではなくMAM（モバイルアプリ管理）の中で社内連絡先を扱う、セキュリティ重視のモバイル業務基盤です。端末に連絡先データを残さず、メール・カレンダー・チャットなども同じポリシーで利用できるため、私物スマートフォン活用や外出先からの社内連絡を統制したい企業に向きます。 FitGapではこのタイプの推奨製品内でセキュリティ評価が1位タイ、連携評価も2位で、Dynamics 365やAzure ADなど複数システムの連絡先を横断利用したい場合に強みがあります。一方、端末認証や証明書設定などの初期設定が必要で、端末電話帳への配信、顧客タグ付け、重複検知は非対応です。料金評価も最下位のため、電話帳機能の網羅性を最優先するならPHONE APPLI PEOPLE、低コストやオフライン参照を重視するならKDDI SMARTアドレス帳も比較してください。

価格

18,600円

月

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

取引先の連絡先を部門横断で共有して営業に活かすタイプ 🤝

このタイプが合う企業：

取引先との接点情報を属人化させず組織全体で可視化したい営業部門やマーケティング部門の方に適しています。名刺が個人管理のまま埋もれている課題を感じている企業におすすめです。

どんなタイプか：

名刺や商談で得た取引先連絡先をOCR登録し、部門横断で共有するタイプです。社内の誰が誰とつながるかを可視化し、営業接点を管理します。

名刺共有を低コストで始めたい少人数の営業チームにおすすめ

Eight Teamは、個人向けEightを法人の名刺共有に広げた、少人数チーム向けのシンプルなWeb電話帳です。名刺データ化が無制限で、既存のEightアカウントを生かしやすく、FitGapでは料金評価が同タイプ内1位タイ、導入しやすさも2位タイのため、まず営業部門で低コストに顧客連絡先を共有したい企業に向きます。企業単位の連絡先管理、タグ付け、重複検知は使えるので、散在した名刺を横断検索する基本運用は始めやすいです。一方、組織ツリー参照や細かな編集・閲覧権限には弱く、セキュリティ評価も低めです。多拠点・大企業で統制を重視する場合や、HubSpot・kintone以外のCRM連携を前提にする場合は、より管理機能の強い製品と比較して下さい。

価格

19,800円

月

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

CAMCARD BUSINESS

製品情報を見る

名刺の営業資産化と権限管理を両立できる法人向けWeb電話帳

CAMCARD BUSINESSは、名刺をすばやくデータ化しつつ、部署や役割ごとに共有範囲を管理できる法人向けWeb電話帳です。取引先連絡先を全社で営業資産化したい用途では、同タイプの中でもカバー範囲が広く、FitGapでは部署・役割別アクセス制御、編集権限、受付用の閲覧専用権限、組織ツリー参照、オフライン参照まで確認できます。 17言語OCRや多拠点管理、タグ付け、MA機能にも対応するため、国内外の拠点や営業・マーケティング部門で名刺情報を活用したい企業に向きます。操作性評価も高く、現場登録を広げやすい点も強みです。一方、社内ユーザー同期は追加オプションで、API連携も費用確認が必要です。Active Directory連携や外部システム統合を標準前提にする企業は、追加コスト込みで比較して下さい。

価格

1,700円

ユーザー/月

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

Wantedly People

製品情報を見る

個人の名刺整理から無料で始められる名刺管理アプリ

Wantedly Peopleは、個人の名刺を一気に取り込み、人脈情報として活用することに強い基本無料の名刺管理アプリです。最大10枚の同時スキャン、端末電話帳への配信、オフライン参照に対応し、FitGapでは導入しやすさが同タイプ内1位、操作性も1位タイのため、営業担当者が自分の連絡先整理から始める使い方に向きます。ニュースやプロフィール更新も見られ、商談前の話題づくりにも役立ちます。一方、部門横断で営業資産として管理する用途では、共有グループ作成、重複検知、部署別アクセス制御、関係者マッピングが使えず、CSV出力も有料です。セキュリティ・サポート評価も低いため、管理者が共有範囲や編集権限を統制したい企業は、CAMCARD BUSINESSのように権限管理を細かく扱える製品と比較して下さい。

価格

0円〜

月

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

受付・代表電話で相手先を即時検索して取り次ぐタイプ 📞

このタイプが合う企業：

受付や代表電話を運用している総務部門・オペレーターの方で、電話の取り次ぎミスや保留時間の長さに課題を感じている方に適しています。来客対応をスムーズにしたい企業にもおすすめです。

どんなタイプか：

受付・代表電話で着信元や社内担当者を素早く検索し、取り次ぎを支援するタイプです。在席状況や発信元情報を確認し、保留や転送の手間を減らします。

Cisco電話環境の受付・代表電話を強化したい中堅企業向け

NSTechno-phone Managerは、CiscoのIP電話環境に電話帳・着信ポップアップ・CRM連携を重ねて、受付や代表電話の応対を既存PBXの中で強化するCTI製品です。着信時に発信者番号から顧客情報を表示し、通話履歴をCRMへ残せるため、営業・サポート部門の電話対応を正確に引き継ぎたい中堅企業に向きます。 FitGapでは中堅企業シェアがこのタイプ内2位で、受付用閲覧専用権限や部署・役割別アクセス制御にも対応しており、受付担当者に見せる情報を絞った運用もしやすいです。一方、即時検索や外出先でのモバイル参照は追加オプションで、Cisco製PBXとオンプレミスのWindowsサーバが前提です。Cisco以外の電話基盤、クラウド前提、電話以外の問い合わせ管理まで求める企業は、他製品を優先して比べるべきです。

価格

要問合せ

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

トビラフォンCloud

製品情報を見る

代表電話の取り次ぎをスマホで分担したい中小企業におすすめ

トビラフォンCloudは、会社番号の発着信、代表電話の取り次ぎ、通話記録の共有をスマホやPCでまとめて運用できるクラウドPBXです。機器工事なしで始めやすく、着信時の発信元確認、内線番号併記、多要素認証に対応するため、受付専任者を置かずに代表電話を分担する中小企業に向きます。 FitGapでは全体シェアがこのタイプ内1位、操作性も1位タイで、IT担当が限られる会社でも社内に広げやすい選択肢です。AI文字起こし・要約やCRM、Slack、Teams連携まで使いたい営業・顧客対応部門にも合います。一方、受付用閲覧専用権限や組織ツリー参照は非対応で、卓上電話機中心の運用にも向きません。大規模な階層組織で権限管理を細かく作る場合や、月額費用を最小に抑えたい場合は他製品も確認してください。

価格

3,300円

月

無料トライアルあり

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

富士通Web電話帳

製品情報を見る

富士通の電話基盤と組み合わせて使う大規模組織向けWeb電話帳

富士通Web電話帳は、富士通のIP-PBX環境に組み込んで使う、組織階層と内線情報の管理に強いWeb電話帳です。PC、スマートフォン、タブレットから同じ電話帳を参照でき、拠点・部署での絞り込み、共有グループ、個人連絡先との分離にも対応するため、部署変更や異動が多い企業でも連絡先を中央で保ちやすいです。特に受付が組織ツリーから担当部署をたどり、閲覧範囲を制御しながら取り次ぐ大規模組織に向きます。FitGapではこのタイプで組織ツリー参照、部署別アクセス制御、受付用閲覧専用権限、顧客連絡先の共有範囲設定をカバーしています。一方、富士通LEGEND-Vシリーズが前提で、クラウド単体では導入できません。導入しやすさや料金の評価も低めのため、電話帳だけを早く使いたい中小企業は、クラウド型の候補と比べる方が現実的です。

価格

要問合せ

ユーザの企業規模

中小企業

中堅企業

大企業

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ

メリットと注意点

仕様・機能

比較すべき機能の優先度マップ

どこから比較すべきか

製品には数多くの機能がありますが、選定の決め手になるのは一部の機能だけです。そこで各機能を「多くの企業で必要か」と「製品ごとに対応が分かれるか」の2つの軸で4つに分け、比較する順番が分かるように並べました。下の表では、このページに登場した製品が各機能にどう対応しているかを、上から順に確認できます。

標準対応

オプション/条件付き

非対応

選定の決め手

Web電話帳を社員連絡、取引先共有、代表電話対応のどこで使うかにより、管理範囲や同期、検索導線の差が出やすい項目です。

	PHONE APPLI PEOPLE	KDDI SMARTアドレス帳	moconavi	Eight Team	CAMCARD BUSINESS	Wantedly People	NSTechno-phone Manager	トビラフォンCloud	富士通Web電話帳
部署・役割別アクセス制御部署や役割に応じて閲覧できる連絡先を制御できるか
顧客連絡先の共有範囲設定顧客連絡先を部門や担当範囲に応じて共有範囲を設定できるか
多要素認証追加の認証要素を用いて不正ログインを防止できるか
社内ユーザー同期社内のユーザー管理基盤と連絡先を同期して自動更新できるか
組織ツリー参照部署階層に沿って社員をたどって参照できるか
顧客タグ付け顧客連絡先にタグを付けて分類し検索できるか

一部の企業で必須

受付担当の閲覧専用運用、端末標準電話帳の利用、メール情報や重複管理まで必要な企業では、対応有無を個別に確認したい項目です。

	PHONE APPLI PEOPLE	KDDI SMARTアドレス帳	moconavi	Eight Team	CAMCARD BUSINESS	Wantedly People	NSTechno-phone Manager	トビラフォンCloud	富士通Web電話帳
端末電話帳への配信業務連絡先を端末の標準電話帳に配信して利用できるか
受付用閲覧専用権限受付などのユーザーに閲覧専用の権限を付与できるか
複数メールアドレス登録 1人の連絡先に複数のメールアドレスを登録して参照できるか
重複検知同一人物や同一番号の重複を検知して注意喚起できるか

ほぼ全製品が対応

クラウド上の連絡先を日常的に探して発信するWeb電話帳では、多くの製品が備えるため基本仕様として確認すればよい項目です。

	PHONE APPLI PEOPLE	KDDI SMARTアドレス帳	moconavi	Eight Team	CAMCARD BUSINESS	Wantedly People	NSTechno-phone Manager	トビラフォンCloud	富士通Web電話帳
個人連絡先との分離個人の電話帳と業務連絡先を分離して表示や検索ができるか
電話番号から逆引き検索電話番号を入力して該当する連絡先を逆引きで特定できるか
拠点・部署で絞り込み検索拠点や部署などの条件で連絡先を絞り込んで検索できるか
CSV入出力 CSVなどで連絡先を一括登録や書き出しできるか

優先度が低い

通信できない環境での参照は一部製品に限られ、通常の社内連絡先共有や取引先管理では優先度を下げて比較できます。

	PHONE APPLI PEOPLE	KDDI SMARTアドレス帳	moconavi	Eight Team	CAMCARD BUSINESS	Wantedly People	NSTechno-phone Manager	トビラフォンCloud	富士通Web電話帳
オフライン参照通信できない環境でも連絡先を参照できるか

Web電話帳の選び方

このページでの絞り込み方

1
タイプを見て、大まかに製品を絞る社員連絡・取引先共有・代表電話対応のどれで使うかを先に決めると、必要な電話帳の範囲がそろいやすくなります。タイプ別おすすめへ ↑
2
機能の優先度マップで条件を足す部署検索、着信表示、名刺取り込みなどは利用場面で優先度が変わります。標準機能と条件付きの項目を分けて確認します。機能の優先度マップへ ↑
3
運用・契約条件で使い続けやすさを確認する連絡先の更新担当と端末での扱いを決め、既存の電話基盤との関係もそろえると、導入後の管理負担を想定しやすくなります。

Web電話帳は利用場面が合っていても、更新担当や端末運用が曖昧だと管理が続きません。下の観点をそろえると、日常利用と契約後の負担を比べやすくなります。

機能だけでは分かりにくい、運用・契約条件の比較ポイント

連絡先データの更新体制

社員数や取引先の数が増えるほど、連絡先の登録元と更新担当が分かれます。担当を決めずに使い始めると、退職者や部署変更の情報が古いまま残ります。

製品の分かれ方：製品の分かれ方は大きく3通りです。人事・組織情報を中心に保つ製品、名刺や取引先情報を営業で更新する製品、電話業務の連絡先を受付・営業で更新する製品があります。

社員情報を中心に整える製品部署や役職の変更を社内の連絡導線へ反映しやすい製品です。ただし更新担当を決めないと、古い番号が残ります。代表製品：PHONE APPLI PEOPLE / KDDI SMARTアドレス帳

名刺や取引先情報を営業で育てる製品商談後の名刺を共有データとして残しやすい製品です。ただし登録ルールが曖昧だと、同じ取引先が重複します。代表製品：Eight Team / CAMCARD BUSINESS

電話対応の連絡先を業務履歴と結びつける製品着信対応と連絡先を同じ流れで扱いやすい製品です。ただし電話基盤の切り替え時期に合わせた準備が必要です。代表製品：トビラフォンCloud

端末に残すデータの扱い

私物スマートフォンや外出先で使う場合は、連絡先を端末に残すかどうかで安全性と使い勝手が変わります。端末紛失時の扱いが曖昧だと、社外連絡先や社員番号の管理責任が重くなります。

製品の分かれ方：大きく3通りに分かれます。クラウド上で参照する製品、スマートフォンで会社電話を扱う製品、名刺画像から連絡先を登録する製品です。

クラウド上の電話帳を参照する製品端末に連絡先を保存せず参照しやすい製品です。ただし通信環境やログイン手順が日常利用に影響します。代表製品：moconavi / KDDI SMARTアドレス帳

スマートフォンで会社電話を扱う製品外出先でも会社番号の発着信を分担しやすい製品です。ただし通話品質は利用場所の通信状態に左右されます。代表製品：トビラフォンCloud

名刺画像から連絡先を登録する製品紙の名刺をすぐ共有データへ変えやすい製品です。ただし撮影後の確認を現場に定着させる必要があります。代表製品：CAMCARD BUSINESS

電話基盤・業務システムとのつなぎ方

代表電話と社内通話を営業活動までつなげる場合は、電話帳だけを入れても情報が分断されます。通話履歴や顧客情報と結びつかないと、受付や営業が別画面を開く手間が残ります。

製品の分かれ方：製品の分かれ方は大きく3通りです。Web電話帳を中心に周辺ツールへ広げる製品、クラウドPBXとして電話業務をまとめる製品、名刺情報をCRMへつなぐ製品があります。

Web電話帳を中心に周辺ツールへ広げる製品社員検索から名刺やプロフィールまで同じ入口に集めやすい製品です。ただし既存ツールとの接続範囲は導入前に整理が必要です。代表製品：PHONE APPLI PEOPLE / moconavi

クラウドPBXとして電話業務をまとめる製品会社番号や通話履歴をクラウドで扱いやすい製品です。ただし電話番号や着信ルールの移行計画が必要です。代表製品：トビラフォンCloud

名刺情報をCRMへつなぐ製品営業先の情報を商談管理に生かしやすい製品です。ただしCRM側の項目や重複整理の運用も決める必要があります。代表製品：Eight Team / CAMCARD BUSINESS

導入規模と契約経路

利用人数が少ない会社と大規模な組織では、申し込み前に必要な相談量が変わります。料金表の最小金額だけで決めると、人数追加や初期設定を含めた総額が想定とずれます。

製品の分かれ方：製品の分かれ方は大きく3通りです。料金表や試用から始めやすい製品、問い合わせでプランを決める製品、通信・端末管理と合わせて進める製品があります。

料金表や試用から始めやすい製品少人数でも費用感をつかんで始めやすい製品です。ただし人数追加や上位機能で総額が変わります。代表製品：Eight Team / KDDI SMARTアドレス帳

問い合わせでプランを決める製品利用範囲を説明してから契約内容を詰めやすい製品です。ただし見積もりまでに要件整理の時間がかかります。代表製品：PHONE APPLI PEOPLE / moconavi

通信・端末管理と合わせて進める製品通信サービスや端末管理と合わせて進めやすい製品です。ただし契約窓口と社内の管理担当が分かれる場合があります。代表製品：KDDI SMARTアドレス帳

ぴったりの製品が見つかる

かんたんな質問に答えるだけで、あなたの要件が整理され、解消すべき注意点や導入までに必要なステップも分かります。

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よくある質問

Web電話帳では何ができますか？

社員や取引先の連絡先をクラウドで一元管理し、スマホやPCからワンタップで発信できます。着信時に相手の名前を表示したり、名刺をOCRで読み取ってチーム共有したりする製品もあります。社員連絡先の共有・取引先の営業活用・受付の取り次ぎのどれが中心かで、向く製品が分かれます。

スマホの着信で誰からの電話かすぐ分かりますか？

分かります。クラウドの電話帳と連携し、着信時に登録された名前や会社名を画面に表示できます。私用スマホでも端末に番号を保存せず使える製品が多く、テレワークやBYODでも安心です。名刺をOCRで取り込んでチーム共有できる製品なら、連絡先登録の手間も減らせます。

個人の名刺アプリで代用できませんか？

用途が違います。個人向けの名刺アプリは自分の人脈管理には便利ですが、組織での共有や権限管理、退職時の引き継ぎには向きません。Web電話帳は連絡先を会社の資産として一元管理し、異動や退職でも情報が途切れない点が強みです。社内共有や電話運用が目的なら専用ツールが向きます。

Web電話帳の料金はどのくらいですか？

Wantedly Peopleのように無料から使える製品もあります。KDDI SMARTアドレス帳は1ユーザー月165円、CAMCARD BUSINESSは月1,700円、moconaviやEight Teamは月1万円台後半が目安です。PHONE APPLI PEOPLEなど高機能なものは要問い合わせで、利用人数と機能で総額が変わります。

クラウドPBXと連携して内線や取り次ぎにも使えますか？

使えます。クラウドPBXと連携すれば、Web電話帳から内線発信や転送ができ、受付や代表電話での取り次ぎも素早くなります。検索で相手をすぐ見つけられ、保留や取り次ぎミスを減らせます。連携できるPBXやアプリの対応、退職時のアクセス停止まで含めて確認しておきましょう。

※掲載している機能・対応範囲・料金は一般的な目安です。製品・プラン・契約条件により異なる場合があるため、導入前に各製品の最新の公式情報や比較表でご確認ください。

サービスカテゴリ

AI・エージェント