FitGap
まとめてクラウドPBX

まとめてクラウドPBX

PBX

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
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シェア
~ PBX
事業規模
中小
中堅
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目次

まとめてクラウドPBXとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

プラン

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

まとめてクラウドPBXとは

まとめてクラウドPBXは、株式会社コヴィア・ネットワークスが提供するクラウド型のPBXサービスです。月額5,280円の定額料金で6回線まで利用でき、スマートフォンアプリを使って03や06などの市外局番での発着信や内線通話が行えます。オフィス外からでも代表電話への対応が可能で、場所を選ばない柔軟な電話業務を実現します。自動音声応答、着信転送、留守番電話のメール送信など、ビジネスフォンに必要な基本機能を備えており、専用機器の設置が不要で初期費用もかかりません。契約期間の縛りがなく、30日間の返金保証も用意されているため、導入時のリスクを抑えることができます。6回線までワンプライスの料金体系により、月々の費用が明確で予算管理がしやすい点も特徴です。FitGapの企業規模別シェアでは、中小企業がカテゴリ55製品中4位で、小規模オフィス向けの利用も○(推奨)です。低コストでシンプルな構成のため、小規模オフィスやスタートアップ企業、店舗などでビジネスフォン環境のクラウド化を検討している事業者に適したサービスといえるでしょう。

pros

強み

初期費用ゼロで低価格定額

まとめてクラウドPBXは、初期費用や保守費用が不要で、月額4,800円の定額料金でご利用いただけます。この料金には、050の代表番号1本と直通番号付き内線5本が含まれており、自動音声応答や転送、留守電メール送信といった基本機能も標準で提供されています。追加コストを気にすることなく、オフィスに必要な電話機能を一通り利用できるため、設備投資を抑えながら電話環境を整えたい企業に適したサービスとなっています。FitGapの料金評価はカテゴリ55製品中9位で、費用を抑えたい企業が候補に入れやすい位置づけです。

離れた拠点も内線化

内線5本は所在地を問わず任意のIP電話機やスマートフォンに割り当てられるため、支店や自宅など離れた場所でも内線電話として利用できます。海外拠点にも番号を割り当て同一内線化できるため、複数拠点の社員が無料の内線通話でつながります。地理的制約なく社内電話を統一できることから、全国展開している企業やテレワークを推進する企業にとって、通信コストの削減や業務効率化に寄与する機能となっています。FitGapの要件チェックでは、多拠点・リモート向けの利用が○(推奨)で、リモート内線利用とスマホ内線も○(対応)です。複数拠点や在宅勤務を含む電話運用をまとめたい場合に、導入前の確認軸が明確になります。

全内線に050直通番号付与

代表番号とは別に、各内線ごとに050のダイヤルイン直通番号が標準で付与されます。社員一人ひとりが外部から直接着信を受けられる番号を持てるため、代表電話を経由した取次ぎの負担を軽減できます。個別の直通番号を活用しつつ、全員で代表番号も共有できる仕組みにより、顧客からの問い合わせに柔軟かつ効率的に対応することが可能です。

cons

注意点

内線数制限

まとめてクラウドPBXでは、契約プランごとに内線数の上限が設定されています。ライト版では内線2本まで、スタンダード版では5本までの利用となるため、事業の成長に伴い内線数を増やす必要が生じた場合には、より上位のプランへの変更手続きが必要となります。導入時には、現在の規模だけでなく、将来的な組織拡大や利用人数の増加も見据えた上で、適切なプランを選択することが望ましいでしょう。FitGapの要件対応数はカテゴリ38製品中29位で、大企業シェアもカテゴリ55製品中31位です。利用人数や拠点数が増える見込みのある企業では、内線数だけでなく必要な機能範囲も含めて検討するとよいでしょう。

番号移行制限

まとめてクラウドPBXでは、他社で取得された固定電話番号を引き継いで利用することはできません。ご利用いただける電話番号は、本サービスが指定する番号のみとなります。既存の電話番号を継続して使用されたい場合は、事前に番号の移行可否についてご確認いただくことをお勧めいたします。なお、サービス提供側が用意する新規の電話番号については問題なくご利用いただけますので、番号変更が可能な場合はスムーズに導入を進めることができます。電話番号の取り扱いについては、導入前に十分ご検討ください。

電話機別売

まとめてクラウドPBXをご利用の際は、電話機が別途必要となる点にご注意ください。ライト版には電話機が含まれておりません。また、スタンダード版についても、キャンペーン期間中を除き、電話機は標準で付属しないため、別途ご用意いただく必要があります。導入をご検討される場合は、事前に電話機の調達方法や対応機種についてご確認いただくことをお勧めいたします。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

まとめてクラウドPBXPBXマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

まとめてクラウドPBXの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows, MacOS
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
クラウド
対応サポート
導入サポート, 24時間365日対応
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
PBX
小規模オフィス向け
多拠点・リモート向け
店舗チェーン向け
営業・外線発信向け
既存設備併用向け
短縮ダイヤル管理
代表番号着信ルール
時間帯別着信制御
音声メニュー
IVR詳細設定
着信グループ
待ち呼キュー
パーク保留
ボイスメール
ボイスメール通知
通話録音(自動)
通話録音(選択)
録音検索・再生
録音エクスポート
通話モニタリング
ささやき通話
発着信レポート
外線番号管理
DID番号割当
代表番号複数運用
スマホ内線
PCソフトフォン
在席ステータス表示
内線プレゼンス連携
リモート内線利用
多拠点ガイダンス切替
店舗・拠点別レポート
ユーザーセルフ設定
マルチテナント運用
営業時間カレンダー管理
緊急通報制御
SMS通知連携
チャットツール連携
CRM連携
録音保存期間設定
番号表示制御

まとめてクラウドPBXのプラン

まとめてクラウドPBX

プラン料金主な機能・備考
ライト版月額 ¥980内線2、050番号×3、同時通話2ch|小規模
フル版月額 ¥4,800内線5、050番号×6、同時通話5ch|中小企業

内線(050ダイヤルイン付き)の追加は1番号あたり月額¥980、通話料は従量課金。

まとめてクラウドPBXと比較されるサービス

まとめてクラウドPBXは、コヴィア・ネットワークスのIP電話サービスです。050番号や内線、転送、留守番電話などを小さくまとめて使えます。低価格ではクラコールPBXが近いです。電話管理ではトビラフォンCloud、回線寄りではひかりクラウドPBXが候補です。グローバル運用ではZoom Phoneも選ばれやすいです。

クラコールPBX

価格
980円 ユーザー
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
まとめてクラウドPBXと比較して良い点
  • クラウドPBXを低コストで始めやすく、固定電話番号や050番号を柔軟に扱えます。

  • 通話録音や留守番電話、IVRなどを必要な分だけ追加しやすい料金体系です。

まとめてクラウドPBXと比較して悪い点
  • 標準料金はシンプルな分、録音やIVRなどはオプション費用として積み上がります。

  • 大規模な運用監視より、少人数で発着信と番号管理を整える用途に寄ります。

判断の分かれ目

小さく始めて必要機能だけ足す電話環境では有力候補になります。

製品ページを見る

トビラフォンCloud

価格
3,300円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
まとめてクラウドPBXと比較して良い点
  • クラウド型ビジネスフォンとして、内線や転送、IVRをアプリと管理画面で扱えます。

  • 迷惑電話フィルタや通話録音、文字起こしなど電話業務の管理機能が充実します。

まとめてクラウドPBXと比較して悪い点
  • 多機能な管理画面を使うため、着信ルールや権限を整理してから展開する必要があります。

  • 主装置型の既存電話機を残すより、アプリ中心の運用へ切り替える負担が出ます。

判断の分かれ目

電話応対の履歴管理や迷惑電話対策まで整えたい場合の選択肢になります。

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ひかりクラウドPBX

価格
11,000円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
まとめてクラウドPBXと比較して良い点
  • NTT東日本のクラウドPBXとして、スマートフォンを内線化して社外でも応対できます。

  • ひかり電話との組み合わせを前提に、外線と内線の運用をまとめやすいです。

まとめてクラウドPBXと比較して悪い点
  • 外線利用には対応回線の契約が関わるため、エリアと回線条件の確認が必要です。

  • 高度なCRM連携や分析より、内線化と電話設備集約を中心にした導入になります。

判断の分かれ目

NTT東日本の回線環境でスマホ内線化を進めるなら有力な候補です。

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Zoom Phone

価格
$10 ユーザー
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
まとめてクラウドPBXと比較して良い点
  • Zoomのクラウド電話として、通話と会議を同じ管理基盤で扱いやすいです。

  • 拠点をまたぐ内線やコールルーティングを、ユーザー単位で拡張しやすいです。

まとめてクラウドPBXと比較して悪い点
  • 国内番号や既存回線の移行では、利用地域と契約プランの確認が細かくなります。

  • 物理電話機中心の拠点では、Zoom管理者権限と端末設定の教育が必要です。

判断の分かれ目

Zoom Workplaceと電話をまとめて運用したい場合に選ばれやすいです。

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サービス基本情報

リリース : 2020

https://www.fleapbx.com/公式
https://www.fleapbx.com/

運営会社基本情報

会社 : 株式会社コヴィア・ネットワークス

本社所在地 : 神奈川県横浜市港北区新横浜3-20-8 BENEX S-3ビル

会社設立 : 2009

ウェブサイト : https://www.covia.jp/net/

株式会社コヴィア・ネットワークス運営サービス一覧

サービスカテゴリ

AI・エージェント

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LLM・大規模言語モデル
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