BlueBeanは、株式会社ソフツーが提供するクラウド型コールセンターシステムです。PBX・CTI・CRM機能を統合したオールインワン型のカスタマーサポートツールとして設計されており、クリックtoコールや着信ポップアップなどの発着信管理機能を一元化することで、コールセンター運営の効率化を支援します。料金体系は5席から日割り利用が可能な柔軟な設計となっており、機器導入コストを抑えながら迅速な運用開始を実現できる点が特長です。300社以上の導入実績を持ち、中小企業から大規模企業まで幅広い規模での活用事例があります。また、受託型コールセンターにおける複数クライアントの一元管理にも対応しており、多様な業務形態に適用できる設計となっています。クラウド型システムの利点を活かし、初期投資を抑えつつコールセンター機能の包括的な管理を可能にするソリューションです。

BlueBeanは、株式会社ソフツーが提供するクラウド型コールセンターシステムです。PBX・CTI・CRM機能を統合したオールインワン型のカスタマーサポートツールとして設計されており、クリックtoコールや着信ポップアップなどの発着信管理機能を一元化することで、コールセンター運営の効率化を支援します。料金体系は5席から日割り利用が可能な柔軟な設計となっており、機器導入コストを抑えながら迅速な運用開始を実現できる点が特長です。300社以上の導入実績を持ち、中小企業から大規模企業まで幅広い規模での活用事例があります。また、受託型コールセンターにおける複数クライアントの一元管理にも対応しており、多様な業務形態に適用できる設計となっています。クラウド型システムの利点を活かし、初期投資を抑えつつコールセンター機能の包括的な管理を可能にするソリューションです。

MediaCallsは、メディアリンク社が開発したコールセンター向けのオールインワン型IP-PBXシステムです。CTI、ACD、IVR（自動音声応答）、通話録音、リアルタイムモニタリングといったコールセンター運用に必要な機能を標準で搭載しています。オンプレミス版とクラウド版の両方を提供しており、企業のニーズに応じて柔軟に選択できる点が特徴です。IPネットワーク環境があれば拠点を問わずにコールセンターの構築・運用が可能で、管理画面は直感的な日本語UIを採用しているため、操作習得の負担を軽減できます。従来型PBXと比較して初期導入費用や運用コストの削減効果が期待でき、ライセンス制によりエージェント席数の増減にも柔軟に対応します。特に中規模から大規模のインバウンドコールセンターでの活用に適しており、高機能でありながらコスト効率に優れる特性から、大企業からBPO事業者まで幅広い業種で採用されているソリューションです。

MediaCallsは、メディアリンク社が開発したコールセンター向けのオールインワン型IP-PBXシステムです。CTI、ACD、IVR（自動音声応答）、通話録音、リアルタイムモニタリングといったコールセンター運用に必要な機能を標準で搭載しています。オンプレミス版とクラウド版の両方を提供しており、企業のニーズに応じて柔軟に選択できる点が特徴です。IPネットワーク環境があれば拠点を問わずにコールセンターの構築・運用が可能で、管理画面は直感的な日本語UIを採用しているため、操作習得の負担を軽減できます。従来型PBXと比較して初期導入費用や運用コストの削減効果が期待でき、ライセンス制によりエージェント席数の増減にも柔軟に対応します。特に中規模から大規模のインバウンドコールセンターでの活用に適しており、高機能でありながらコスト効率に優れる特性から、大企業からBPO事業者まで幅広い業種で採用されているソリューションです。

富士通株式会社が提供するWeb電話帳サービスで、同社のIP電話システム「LEGEND-V」シリーズと連携し、社内コミュニケーションの効率化を支援します。外出先やテレワーク環境においても、PCやスマートフォン、タブレットから社内の内線番号や担当者名を検索でき、相手の在席状況を確認しながらワンクリックで発信することが可能です。ポータル画面上で検索から発信までの操作をシームレスに実行できる設計となっており、操作性の向上が図られています。管理者用画面では電話帳データの一元管理が行え、組織変更時の情報更新作業も効率的に進められます。端末にデータを残さない仕組みを採用することで情報漏洩リスクの軽減を図っており、セキュリティ面への配慮も施されています。他の社内業務アプリケーションとの連携機能も備え、最大2万ユーザーまでの利用に対応する拡張性を有しているため、中小企業から大企業、官公庁まで様々な規模の組織での導入に適したソリューションとなっています。

富士通株式会社が提供するWeb電話帳サービスで、同社のIP電話システム「LEGEND-V」シリーズと連携し、社内コミュニケーションの効率化を支援します。外出先やテレワーク環境においても、PCやスマートフォン、タブレットから社内の内線番号や担当者名を検索でき、相手の在席状況を確認しながらワンクリックで発信することが可能です。ポータル画面上で検索から発信までの操作をシームレスに実行できる設計となっており、操作性の向上が図られています。管理者用画面では電話帳データの一元管理が行え、組織変更時の情報更新作業も効率的に進められます。端末にデータを残さない仕組みを採用することで情報漏洩リスクの軽減を図っており、セキュリティ面への配慮も施されています。他の社内業務アプリケーションとの連携機能も備え、最大2万ユーザーまでの利用に対応する拡張性を有しているため、中小企業から大企業、官公庁まで様々な規模の組織での導入に適したソリューションとなっています。

Brekeke PBXは、株式会社日本ブレケケが提供するPBXシステムです。マルチテナント機能により、クラウドPBX基盤として複数企業へのサービス提供が可能となっています。オンプレミスでの自社サーバ構築から、データセンターを活用したクラウド運用まで、多様な運用形態に対応できる柔軟性を備えています。管理画面はシンプルに設計されており、内線設定や通話ルールの詳細な設定が行えます。また、音声合成エンジンやチャットシステムとの連携機能、APIを活用したCTI機能など、先進的な機能にも対応しています。導入実績としては、米国の大手医療機器メーカーへのOEM提供や、官公庁の緊急通話システムなど、ミッションクリティカルな環境での採用事例があります。これらの実績により、世界各国の企業や通信事業者から信頼を得ているシステムです。自社の要件に合わせてビジネスフォンシステムをカスタマイズしたい企業や、サービスプロバイダのクラウドPBX基盤構築を検討している組織に適した通信プラットフォームといえるでしょう。

Brekeke PBXは、株式会社日本ブレケケが提供するPBXシステムです。マルチテナント機能により、クラウドPBX基盤として複数企業へのサービス提供が可能となっています。オンプレミスでの自社サーバ構築から、データセンターを活用したクラウド運用まで、多様な運用形態に対応できる柔軟性を備えています。管理画面はシンプルに設計されており、内線設定や通話ルールの詳細な設定が行えます。また、音声合成エンジンやチャットシステムとの連携機能、APIを活用したCTI機能など、先進的な機能にも対応しています。導入実績としては、米国の大手医療機器メーカーへのOEM提供や、官公庁の緊急通話システムなど、ミッションクリティカルな環境での採用事例があります。これらの実績により、世界各国の企業や通信事業者から信頼を得ているシステムです。自社の要件に合わせてビジネスフォンシステムをカスタマイズしたい企業や、サービスプロバイダのクラウドPBX基盤構築を検討している組織に適した通信プラットフォームといえるでしょう。