FitGap
SmartNetcommunity αZX typeS,M

SmartNetcommunity αZX typeS,M

PBX

使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
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コスト
要問合せ
無料プラン
-
IT導入補助金
-
無料トライアル
-
シェア
~ PBX
事業規模
中小
中堅
大企業

目次

SmartNetcommunity αZX typeS,Mとは

強み

注意点

カテゴリ別市場マーケットシェア

代替サービス

サービス基本情報

運営サービス一覧

FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

SmartNetcommunity αZX typeS,Mとは

SmartNetcommunity αZX typeS,MはNTT東日本が提供するPBXで、スマートフォン連携機能を搭載し、オフィス外からも会社の電話番号での発着信を可能にしています。最大40台・12チャネルに対応する拡張性を備えており、中小規模から大規模なオフィスまで幅広い利用環境に対応できます。スマートフォンを内線として活用することで、場所を問わず通話でき、通信コストの削減にも寄与します。着信振り分け機能やボイスメールといった基本的な機能も搭載されています。サポート面では、サポートセンターによる主装置の故障予兆検知機能や、UPS・携帯回線を活用したBCP対策が用意されているほか、長期保証や代替機提供などのサポート体制も整備されています。FitGapの企業規模別シェアでは、大企業と中堅企業がカテゴリ55製品中1位、中小企業が2位で、複数の規模帯で比較候補に入りやすい製品です。

pros

強み

スマホ連携でどこでも内線利用

SmartNetcommunity αZX typeS,Mでは、スマートフォンを社内の内線電話として利用できます。オフィスでも在宅でも会社番号での発着信が可能となり、テレワーク中でも社用電話の受発信に対応できます。これにより場所にとらわれない柔軟な働き方の実現を支援します。従業員が個人の携帯番号を開示する必要がなく、遠隔地からでも社内と同様の電話対応が行えます。FitGapの業種別シェアでは、情報通信がカテゴリ55製品中1位で、オフィス外や複数拠点での電話対応が発生しやすい企業でも比較候補になります。

NTTブランドのサポート体制

SmartNetcommunity αZX typeS,Mは、NTT東西が提供する製品です。NTT専門のサポートセンターが主装置の故障を検知し、対応する体制を整えています。長期保証や代替機提供などのサポートを受けることができます。電話のプロフェッショナルであるNTTが運用を支えるため、導入後の保守体制を重視する企業で候補になります。FitGapのサポート評価はカテゴリ55製品中1位で、導入後の問い合わせや保守対応を重視する企業にとって判断材料になります。

災害に強いBCP対策

SmartNetcommunity αZX typeS,Mは、無停電電源装置(UPS)による停電時のバックアップ機能や、ひかり電話が不通になった際に携帯回線で迂回発信できる機能など、災害時の事業継続を支援する仕組みを備えています。停電や回線障害が発生した場合でも一定期間は電話の利用を継続できるため、非常時においても社内外との通信手段を確保することが可能です。電話インフラの信頼性を重視される企業での導入に適した製品となっています。

cons

注意点

大規模オフィス向け

SmartNetcommunity αZX typeS,Mは、複数名での同時利用を想定した設計となっており、大規模な事業所での運用に適した仕様です。そのため、小規模な事業者においては、搭載されている機能が必要十分な範囲を超え、過剰となる場合があります。導入をご検討される際は、事業所の規模や実際の利用人数、必要とされる機能の範囲などを踏まえ、適切な製品であるかをあらかじめご確認いただくことをお勧めいたします。FitGapの企業規模別シェアでは、大企業と中堅企業がカテゴリ55製品中1位で、複数部門や複数拠点での電話運用を想定する企業ほど候補に入りやすい傾向があります。

端末台数制限

SmartNetcommunity αZX typeS,Mは、最大40台までの端末接続に対応しています。この台数を超える規模でのご利用をお考えの場合には、別途機器の拡張が必要となりますので、あらかじめご留意ください。導入をご検討の際は、運用環境における接続予定の端末台数を事前にご確認いただくことをお勧めいたします。

スマホアプリ必須

SmartNetcommunity αZX typeS,Mは、スマートフォンとの連携を前提とした構成となっております。このため、従来型の固定電話機のみでの運用には対応しておりません。ご利用にあたっては、スマートフォンが必要となりますので、あらかじめご確認ください。導入をご検討の際は、ご使用環境においてスマートフォンをご用意いただける体制が整っているかどうかをご確認いただくことをお勧めいたします。

カテゴリ別マーケットシェア

2026年3月 FitGap調査

SmartNetcommunity αZX typeS,MPBXマーケットシェア

シェア

事業規模

中小
中堅
大企業

SmartNetcommunity αZX typeS,Mの利用環境・機能

利用環境
端末・OS
Windows
スマホ対応
シングルサインオン
対応言語
提供形態
オンプレミス, インストール
対応サポート
運用サポート
機能
標準対応
オプション/条件付き
非対応
PBX
小規模オフィス向け
多拠点・リモート向け
店舗チェーン向け
営業・外線発信向け
既存設備併用向け
短縮ダイヤル管理
代表番号着信ルール
時間帯別着信制御
音声メニュー
IVR詳細設定
着信グループ
待ち呼キュー
パーク保留
ボイスメール
ボイスメール通知
通話録音(自動)
通話録音(選択)
録音検索・再生
録音エクスポート
通話モニタリング
ささやき通話
発着信レポート
外線番号管理
DID番号割当
代表番号複数運用
スマホ内線
PCソフトフォン
在席ステータス表示
内線プレゼンス連携
リモート内線利用
多拠点ガイダンス切替
店舗・拠点別レポート
ユーザーセルフ設定
マルチテナント運用
営業時間カレンダー管理
緊急通報制御
SMS通知連携
チャットツール連携
CRM連携
録音保存期間設定
番号表示制御

SmartNetcommunity αZX typeS,Mのプラン

SmartNetcommunity αZX typeS,M

プラン料金主な機能・備考
Type S要問い合わせスマートフォン連携、会社番号での発着信、内線転送/中小〜大規模向け
Type M要問い合わせスマートフォン連携、会社番号での発着信、内線転送/中小〜大規模向け

規模・構成により費用が変動します。詳細は要問い合わせ。

SmartNetcommunity αZX typeS,Mと比較されるサービス

SmartNetcommunity αZX typeS,Mは、NTT東日本の中小企業向けビジネスフォンです。スマートフォン連携やお待たせメッセージ、留守番電話などを備えます。候補は用途で分けます。機器更改ではUNIVERGE Aspire WX plusやPLATIAⅢが近いです。クラウド化ではひかりクラウドPBXやMOT/TELが選ばれやすいです。

UNIVERGE Aspire WX plus

価格
要確認
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
SmartNetcommunity αZX typeS,Mと比較して良い点
  • NEC系のIP-PBXとして、電話帳や留守番、保留転送など標準機能を広く備えます。

  • シリーズ実績を重視し、既存ビジネスフォンの更改を安定運用で進めやすいです。

SmartNetcommunity αZX typeS,Mと比較して悪い点
  • 販売終了品のため、新規導入では保守部材や後継機種の確認が重くなります。

  • クラウド電話の即時拡張より、機器設置と現地設定を前提にした計画になります。

判断の分かれ目

NEC系の既存環境を活かす更改では有力候補になります。

製品ページを見る

PLATIAⅢ

価格
要確認
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
SmartNetcommunity αZX typeS,Mと比較して良い点
  • サクサの主装置型ビジネスフォンとして、固定電話機中心の拠点運用に合います。

  • スマホ連携や迷惑電話対策も含め、既存オフィスの電話応対を整えやすいです。

SmartNetcommunity αZX typeS,Mと比較して悪い点
  • 機器設置を前提にするため、拠点ごとの工事日程と保守体制を先に固める必要があります。

  • クラウド型の遠隔増席より、電話機と主装置の容量設計が先になります。

判断の分かれ目

固定電話機を中心に安定運用したい拠点で選ばれやすいです。

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ひかりクラウドPBX

価格
11,000円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
SmartNetcommunity αZX typeS,Mと比較して良い点
  • NTT東日本のクラウドPBXとして、スマートフォンを内線化して社外でも応対できます。

  • ひかり電話との組み合わせを前提に、外線と内線の運用をまとめやすいです。

SmartNetcommunity αZX typeS,Mと比較して悪い点
  • 外線利用には対応回線の契約が関わるため、利用エリアと回線条件の確認が前提になります。

  • 高度なCRM連携や分析より、内線化と電話設備集約を中心にした導入になります。

判断の分かれ目

NTT東日本の回線環境でスマホ内線化を進めるなら有力候補です。

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MOT/TEL

価格
5,980円
シェア目安
使いやすさ
セットアップ
料金
サポート充実
連携・拡張性
機能性
セキュリティ
SmartNetcommunity αZX typeS,Mと比較して良い点
  • スマホやPCを内線化し、通話録音やIVR、CTIまで幅広く組み合わせやすいです。

  • 中小企業の電話環境を、クラウドPBXとして低コストで立ち上げやすいです。

SmartNetcommunity αZX typeS,Mと比較して悪い点
  • 録音やCRM連携まで使う場合は、利用する機能と初期設定の整理が要ります。

  • シンプルな050番号運用だけなら、プラン選定と管理項目が多く感じられます。

判断の分かれ目

スマホ内線と業務連携をまとめたい場合は有力候補になります。

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サービス基本情報

https://business.ntt-east.co.jp/service/zxsm/公式
https://business.ntt-east.co.jp/service/zxsm/

運営会社基本情報

会社 : NTT東日本株式会社

NTT東日本株式会社運営サービス一覧

サービスカテゴリ

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