百貨店向けのECサイト構築ツール

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SAPジャパンが提供する「SAP Commerce Cloud」は、オンラインストア、実店舗、コールセンター、SNSなど多様な顧客接点を単一ソリューションで統合するクラウド型ECプラットフォームです。このプラットフォームの最大の特徴は、オムニチャネル戦略を強力にサポートする点にあります。マーケティング、販売、カスタマーサービスの各機能が密接に連携し合うことで、顧客体験の向上を図ります。 特に百貨店のようなリテール業界では、複数ブランドの商品管理や店舗間在庫連携が重要な課題となりますが、本システムは数百万点もの商品データや大規模なアクセスにも余裕で対応できる設計となっています。また、B2BとB2Cの両方に対応したスケーラブルな構造により、法人顧客向けの見積管理や特別価格設定といった複雑な要件にも柔軟に応えられます。 さらに、SAP ERPやCRMシステムとの自然な連携により、企業全体のデータを活用した詳細な分析やお客様一人ひとりに合わせたパーソナライズ機能を実現。これらの豊富な機能により、様々な業界の大手企業から高い評価を得ています。

アドビが提供する「Adobe Commerce（旧Magento）」は、クラウドネイティブなエンタープライズ向けECプラットフォームです。オープンソース版Magentoをベースに開発されており、必要に応じて機能を追加・カスタマイズできる柔軟性が最大の特徴となっています。豊富なアドオンやマーケットプレイスを活用することで、企業の要望に合わせたEC環境を構築することが可能です。 AIを活用した商品レコメンデーション機能やプロモーション機能を標準搭載し、直感的なドラッグ&ドロップ操作でコンテンツを編集できるため、専門知識がなくても日常的な運用を行えます。また、PWAやヘッドレスコマースといった最新技術にも対応しており、スマートフォンユーザーにも快適なショッピング体験を提供できます。 Adobe Experience Cloudとの連携により、決済処理や税計算なども一元管理でき、複数サイトの同時運営や大量のアクセスにも安定して対応します。百貨店のような多ブランド・多カテゴリを扱う大規模な小売業から、ファッション、製造業まで、世界中の様々な企業で導入実績を重ねています。