FitGap | スマホ（iPhone / Android）で使えるECサイト構築ツールのおすすめ製品を徹底比較！

スマートフォン対応のECサイト構築ツールとは？

ECサイト構築ツール（オンライン販売サイトを作成するためのソフトウェア）は、企業がインターネット上で商品やサービスを販売するためのWebサイトを構築するツールです。スマートフォンからアクセスする顧客が増加する中、小さな画面でも見やすく操作しやすいデザインに自動調整する機能が重要になっています。タッチ操作に最適化されたボタン配置や読み込み速度の向上により、顧客は移動中や外出先でもスムーズに商品を購入できます。専門知識がなくても直感的に操作できるため、中小企業でも手軽にスマートフォン対応のオンライン販売を開始できます。

すべて見る

スマホ（iPhone / Android）で使えるECサイト構築ツール（シェア上位）

…

BASE

BASE株式会社が提供するECサイト構築ツールです。ネットショップ開設実績で3年連続No.1という圧倒的な実績を持ち、個人やスモールチームの方でも驚くほど簡単にスタートできるのが最大の魅力です。初期費用・月額費用は一切かからず、売上が発生した時だけ手数料をお支払いいただく仕組みなので、リスクなく今すぐネットショップを始められます。豊富なテンプレートとアプリ機能を使えば、専門知識がなくてもおしゃれで機能的なショップが完成します。ショップオーナー向けのスマホ専用アプリが特に便利で、移動中や外出先でも商品の追加や注文の確認がサクサクできるため、忙しい方でも無理なく運営を続けられます。 100万ショップ突破という圧倒的な実績が物語るように、多くの方に愛用されている国内トップクラスのサービスです。ネットショップが初めてという方でも安心してチャレンジできる環境が整っています。さらに、購入者向けアプリ「Pay ID」を通じて、BASE出店ショップの商品をまとめて見つけてもらえるので、集客の面でも大きなメリットがあります。

コスト

月額￥16,580～

無料プラン

〇

IT導入補助金

無料トライアル

〇

事業規模

中小

中堅

大企業

メリット・注意点

仕様・機能

STORES

STORES株式会社が提供するECサイト構築ツールです。個人事業主から中小企業まで、どんな規模のお店でも気軽にネットショップを始められるのが魅力で、なんと無料からスタートできます。難しい専門知識は一切不要で、ドラッグ＆ドロップの簡単操作だけで、あっという間におしゃれなオンラインストアが完成します。用意されているテンプレートは全てスマホ対応済みなので、お客さんはスマートフォンで快適にお買い物を楽しめます。店舗運営者の方も、外出先でスマホから在庫チェックや注文管理ができるため、いつでもどこでもお店の状況を把握できて便利です。料金面でも始めやすく、無料プランなら販売手数料だけでOK。お店が軌道に乗ってきたら、月額固定費の有料プランに切り替えてさらに本格的に運営することもできます。 STORESのすごいところは、ネットショップだけでなく、実店舗向けの決済システムやPOSレジ、予約システムまで幅広くサービスを展開していること。オンラインとオフラインの両方をまとめてサポートしてくれるので、お店の成長に合わせて長く使い続けられます。

コスト

月額￥2,980～

無料プラン

〇

IT導入補助金

無料トライアル

事業規模

中小

中堅

大企業

メリット・注意点

仕様・機能

Shopify

Shopify Japan株式会社が提供するECサイト構築ツールです。世界175か国以上で100万を超える事業者が利用しているグローバルなプラットフォームで、個人クリエイターから大企業まで、規模に関係なく多くの人に選ばれています。2000種類以上のアプリや豊富なテーマでお店を自由にカスタマイズでき、集客から在庫管理、決済、分析まで、ネットショップ運営に必要な機能をまとめて管理できるのが特徴です。多通貨・多言語にも対応しているので海外進出も安心。さらに実店舗やSNSでの販売とも連携でき、様々な販路を簡単に展開できます。作成したオンラインストアは自動的にスマホ表示に最適化され、スマホからのお客様も快適にお買い物を楽しめます。また、管理者向けの公式アプリを使えば、外出先でもスマホから商品登録や注文確認がサクサクできて便利です。ビジネスが成長しても機能を追加していけるため、途中でシステムを変更する必要がなく、長く安心して使い続けられます。そのため、初めてネットショップを始める個人事業主から大手ブランドまで、幅広く愛用されています。

コスト

月額￥750～

無料プラン

IT導入補助金

〇

無料トライアル

〇

事業規模

中小

中堅

大企業

メリット・注意点

仕様・機能

makeshop

GMOメイクショップ株式会社が提供するECサイト構築ツールです。なんと9年連続で流通総額No.1という圧倒的な実績を誇る本格派サービスで、個人事業主から大手企業まで、多くのEC事業者から選ばれ続けています。特に注目すべきは、その豊富な機能と柔軟性です。決済方法の選択肢が多いのはもちろん、デザインも思いのままにカスタマイズできるため、ブランドイメージにぴったりのショップを作り上げることができます。さらに、実店舗を持つ事業者にとって嬉しいのが、リアル店舗とオンラインショップの在庫や売上を一元管理できる点。これにより、お客様により良いサービスを提供できるようになります。もちろん、今の時代に欠かせないスマホ対応も万全で、お客様がスマホで快適にショッピングできるデザインはもちろん、運営者自身もスマホから手軽に店舗管理ができます。そして心強いのが、専任サポートの存在です。売上が伸びて規模が大きくなっても、システムがしっかりと対応してくれる安心感があります。新機能やデザインテンプレートも定期的に追加されるので、常に最新の環境でショップ運営を続けられます。

コスト

月額￥12,100～

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

事業規模

中小

中堅

大企業

メリット・注意点

仕様・機能

カラーミーショップ

GMOペパボ株式会社が提供するECサイト構築ツールです。20年という長い運営実績を誇る国内最大級のサービスで、これまでに法人導入件数22,000件以上、総流通額1兆円以上という圧倒的な数字を記録しています。これだけの実績があるからこそ、システムの安定性や機能の豊富さには定評があり、多くの事業者から信頼を得ています。料金面でも配慮が行き届いており、コストを抑えた有料プランはもちろん、完全無料の『フリープラン』まで用意されているので、予算の限られた小規模事業者の方でも気軽にスタートできます。現代のネットショップに欠かせないスマホ対応も抜群で、管理画面から商品ページまですべてがスマートフォンで快適に操作できるため、外出先でも商品登録や注文確認がスムーズに行えます。用意されている機能は350種類以上と非常に充実しており、初心者の方には安心のサポート体制も整備されています。デザイン面でも豊富なテンプレートが揃っているので見栄えの良いショップが作れますし、事業の成長に応じて機能拡張やプラグイン追加も柔軟に対応できます。

コスト

月額￥4,950～

無料プラン

〇

IT導入補助金

〇

無料トライアル

〇

事業規模

中小

中堅

大企業

メリット・注意点

仕様・機能

futureshop

株式会社フューチャーショップが提供するECサイト構築ツールです。中堅・大手のEC事業者を対象としたSaaS型プラットフォームで、豊富な標準機能に加えて高度なマーケティング支援機能を備えています。外部システムとの連携力も高く、決済システムや物流管理、会員管理といった各種ツールとスムーズにデータ連携できるため、業務効率を大幅に向上させることができます。実店舗をお持ちの事業者にとっても魅力的で、在庫の一元管理やオムニチャネル戦略にしっかり対応しているので、オンラインとオフラインを組み合わせた総合的なEC戦略を展開できます。ストアデザインはレスポンシブ対応となっており、スマホユーザーにとっても快適な購入体験を提供できる点が特徴です。導入後のサポート体制も手厚く、定期的なセミナー開催や充実したサポートサービスを通じて、最新のECトレンドを学びながら運営できます。システムは高負荷にも耐える安定したインフラ設計が施されているため、大規模なECサイト運営において頼れるビジネスパートナーとして活躍してくれるでしょう。

コスト

月額￥24,842～

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

〇

事業規模

中小

中堅

大企業

メリット・注意点

仕様・機能

EBISUMART

株式会社インターファクトリーが提供するECサイト構築プラットフォームです。クラウドコマース構築実績No.1の実力で、中規模から大規模企業まで幅広いECサイト構築をサポートしています。従来のBtoCサイトに加え、最近ではBtoBサイトや定期購入サービスにも力を入れており、それぞれに専任チームが付いて導入から運用まで手厚くフォローしてくれます。何といっても標準機能の充実ぶりが魅力で、追加開発をしなくても本格的なECサイトが作れてしまいます。もちろん、事業の成長に合わせてAPI連携やカスタマイズも自由自在です。特にスマホ対応は抜かりなく、テンプレートがモバイルフレンドリー設計になっているため、スマホユーザーにとって使いやすいサイトが簡単に構築できます。運営面でも心強く、24時間365日のサポート体制が整っているほか、大量のアクセスが集中しても安定して動作する高い拡張性を備えています。本格的なECビジネスを始めたい企業にとって、頼れるパートナーといえるでしょう。

コスト

要問合せ

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

事業規模

中小

中堅

大企業

メリット・注意点

仕様・機能

EBISUMART Lite

株式会社インターファクトリーが提供するECサイト構築ツールです。上位版「EBISUMART」の豊富な機能とノウハウを、これからECを始める企業でも使いやすい形にまとめたクラウド型プラットフォームです。以前は「ebisumart zero」という名前でサービスを展開していましたが、機能をさらに充実させてリニューアルしました。最大の魅力は、初期投資を抑えながらも本格的なECサイトが作れること。まずは基本機能でスタートし、売上が伸びてきたら上位プランに切り替えることで、無理なく事業を拡大できます。システムの土台は大手企業向けサービスと同じ技術を使用しているため、小規模な運営でもセキュリティや安定性は抜群です。特に注目したいのが、スマホでの操作性の良さ。管理画面はスマートフォンでの利用を前提に設計されており、外出先でも注文確認や商品情報の更新が簡単に行えます。パソコンが手元にない時でも、お客様への迅速な対応が可能です。大手向けサービスで培った運営ノウハウがしっかりと活かされているので、EC初心者の方でも迷うことなく本格的なオンラインショップを運営できるでしょう。

コスト

月額￥33,000～

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

事業規模

中小

中堅

大企業

メリット・注意点

仕様・機能

ecbeing

株式会社ecbeingが提供するECサイト構築プラットフォームです。15年連続で国内シェアNo.1を獲得している大手企業向けサービスで、600名を超える開発チームと250名を超える運用支援チームによる、国内最大規模のサポート体制が強みです。パッケージ型でありながら、お客様の要望に応じて細かなカスタマイズができるため、BtoCやBtoB、モール型ECサイトなど、あらゆるビジネス形態に柔軟に対応します。サイト構築からデザイン制作、マーケティング支援、セキュリティ対策まで、すべてを一貫して提供するので、大規模なECサイトの立ち上げから運用まで安心してお任せいただけます。レスポンシブデザインを採用したフロントエンドにより、スマホでの閲覧も最適化されており、アクセスが集中する場面でも快適な買い物体験を実現します。堅牢なセキュリティシステムと高負荷に耐えられるインフラ環境で、国内屈指の大規模ECサイトを支える信頼性の高いプラットフォームです。

コスト

要問合せ

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

事業規模

中小

中堅

大企業

メリット・注意点

仕様・機能

EC-CUBE

株式会社イーシーキューブが提供するECサイト構築ツールです。国内でのシェアNo.1を誇るオープンソースECパッケージで、無料でダウンロードして自社サーバーに設置することができます。最大の特長は、ソースコードが完全に公開されているため、自社のニーズに応じて思い通りにカスタマイズできることです。機能の追加やデザインの変更も自由自在で、他にはないオリジナルのネットショップを作り上げることが可能です。また、公式のマーケットプレイスには豊富なプラグインやテンプレートが用意されているので、予算を抑えながらも本格的なオンラインショップを構築できます。特に嬉しいのは、すべてのテンプレートがスマホ表示に対応していること。今やネットショッピングの主流となったスマホユーザーも、ストレスなく買い物を楽しめる環境を提供できます。さらに、導入をサポートするパートナー企業や活発な開発コミュニティがあるため、社内にエンジニアがいる企業はもちろん、外部の開発会社に依頼する場合でも安心です。個人の小さなショップから企業の大規模サイトまで、まさに国内ECサイト構築の定番ツールと言えるでしょう。

コスト

要問合せ

無料プラン

IT導入補助金

無料トライアル

〇

事業規模

中小

中堅

大企業

メリット・注意点

仕様・機能

…

スマートフォン対応のECサイト構築ツールとは？

更新：2025年06月19日

スマートフォン対応のECサイト構築ツールの機能

スマートフォンでできるECサイト構築ツールの機能には、商品登録や注文管理などがあります。この段落では、具体的な機能を紹介します。

商品登録と画像編集

スマートフォンのカメラ機能を使って、商品写真を撮影し、そのまま商品情報として登録できます。撮影した画像は自動的にサイズ調整され、スマートフォン画面での表示に最適化されます。また、指先で画像をトリミング（切り取り）したり、明度や彩度を調整したりする編集機能も搭載されています。商品説明文は音声入力機能を使って効率的に入力でき、外出先でも新商品の登録作業を行えます。

注文管理と通知機能

新しい注文が入ると、スマートフォンにプッシュ通知（アプリからの自動通知）が届き、即座に注文内容を確認できます。注文ステータスの変更や配送状況の更新も、タッチ操作で簡単に行えます。さらに、顧客への連絡もスマートフォンから直接送信でき、メールやSMS（ショートメッセージサービス）での通知が可能です。移動中でも注文対応ができるため、顧客サービスの向上につながります。

在庫管理と棚卸機能

商品の在庫数量をリアルタイムで確認し、スマートフォンから直接更新できます。バーコードスキャン機能を使って、商品を読み取り、在庫情報を自動的に更新する機能も備わっています。定期的な棚卸作業では、スマートフォンで商品をスキャンしながら実際の在庫数を確認し、システム上の数量と照合できます。在庫切れアラート機能により、事前に仕入れ計画を立てることも可能です。

売上分析とレポート機能

売上データをグラフで視覚化し、スマートフォンの画面でわかりやすく表示します。日別、月別、商品別の売上推移を指先でスクロールしながら確認でき、トレンドを把握できます。また、レポートデータをPDF形式で出力し、他のスマートフォンアプリと共有する機能も搭載されています。外出先でも売上状況を確認できるため、迅速な経営判断を行えます。

顧客管理とコミュニケーション機能

顧客情報を一元管理し、購入履歴や問い合わせ内容をスマートフォンで確認できます。顧客からの問い合わせに対して、チャット機能やメール機能を使って迅速に対応できます。また、誕生日や記念日などの特別な日に、自動的に割引クーポンを送信する機能も備わっています。顧客との関係構築を強化し、リピート購入を促進するための機能が充実しています。

決済管理と売上入金確認

クレジットカード決済や電子マネー決済の処理状況を、スマートフォンから確認できます。決済エラーが発生した場合には、即座に通知が届き、問題の解決に向けた対応を行えます。さらに、売上金の入金予定日や入金済み金額も一目で確認でき、キャッシュフロー管理に役立ちます。金融機関との連携により、入金確認作業を自動化できる機能も提供されています。

マーケティング機能とプロモーション管理

セール期間の設定や割引率の変更を、スマートフォンから簡単に行えます。SNS連携機能を使って、新商品情報やキャンペーン情報を複数のプラットフォームに同時投稿できます。また、メールマガジンの配信や、顧客セグメント（顧客の属性別グループ分け）に応じたターゲティング広告の設定も可能です。マーケティング活動の効果測定も、スマートフォンで手軽に確認できます。

サイトデザインとカスタマイズ機能

テンプレートを選択し、スマートフォンに最適化されたサイトデザインを作成できます。カラーテーマの変更やロゴの配置調整も、ドラッグ&ドロップ操作で直感的に行えます。また、スマートフォン表示に特化したレイアウト調整機能により、顧客が見やすく操作しやすいサイトを構築できます。プレビュー機能を使って、実際のスマートフォン画面での表示を確認しながら編集作業を進められます。

かんたんな質問に答えてぴったりのスマートフォン対応のECサイト構築ツールをチェック

スマートフォン対応のECサイト構築ツールを導入するメリット

スマートフォン対応のECサイト構築ツールを導入するメリットには、顧客の利便性向上や売上機会の拡大などがあります。この段落では、具体的な導入メリットを紹介します。

顧客接点の拡大と売上機会の増加

スマートフォンに最適化されたECサイトにより、顧客は通勤時間や休憩時間などの隙間時間を活用して商品を購入できます。従来のパソコンでは困難だった外出先での購入が可能になり、顧客の購買行動が大幅に拡大します。また、位置情報サービスと連携することで、顧客の現在地に応じた商品提案や店舗案内が行えます。24時間いつでもアクセス可能な環境が整い、企業の売上機会が飛躍的に増加します。

運営効率の向上と管理負担の軽減

商品登録や注文管理をスマートフォンから直接行えるため、オフィスにいなくても業務を継続できます。外出先での商品撮影から登録まで一連の作業が完結し、作業時間の短縮が実現します。プッシュ通知機能により、重要な注文や問い合わせを見逃すリスクが軽減され、迅速な対応が可能になります。複数の担当者がスマートフォンから同時にアクセスできるため、チームでの協力体制も構築しやすくなります。

顧客満足度の向上とユーザー体験の改善

スマートフォンのタッチ操作に最適化されたデザインにより、顧客は直感的に商品を検索し、購入手続きを完了できます。画面の読み込み速度が向上し、ストレスの少ない買い物体験を提供できます。また、カメラ機能と連携した商品確認や、ARーション（拡張現実）を活用した商品体験など、スマートフォンならではの機能が顧客満足度を高めます。レスポンシブデザインにより、さまざまなスマートフォン機種で統一された品質の表示が保証されます。

新規顧客の獲得とターゲット層の拡大

スマートフォンを主要な情報収集手段とする若年層や、外出機会の多いビジネスパーソンなど、新しい顧客層へのアプローチが可能になります。SNSとの連携機能により、顧客が商品情報を友人に共有しやすくなり、口コミによる新規顧客獲得が期待できます。また、地域限定のプロモーションや時間限定のセールなど、スマートフォンならではのマーケティング手法を活用できます。幅広い年齢層がスマートフォンを利用する現在、潜在的な顧客基盤が大幅に拡大します。

コスト削減と投資効率の向上

従来の店舗運営に比べて、家賃や人件費などの固定費を大幅に削減できます。スマートフォン対応のECサイトでは、自動化された機能により、少ない人員で多くの注文を処理できます。また、在庫管理の自動化により、過剰在庫や品切れによる機会損失を最小限に抑えられます。マーケティング活動も効果測定が容易になり、投資対効果の高い施策に集中できるため、全体的な運営コストの最適化が実現します。

データ活用と経営判断の高度化

スマートフォンからアクセスする顧客の行動データを詳細に分析し、商品開発や販売戦略に活用できます。リアルタイムでの売上データ確認により、市場の変化に応じた迅速な対応が可能になります。また、顧客の購買パターンや嗜好を分析することで、個人に最適化された商品提案が行えます。位置情報データと組み合わせることで、地域別の需要傾向も把握でき、効果的な在庫配置や配送計画を立てられます。

企業においてスマートフォン対応のECサイト構築ツールを導入する際の注意点

スマートフォンにおいてECサイト構築ツールを導入する際には、セキュリティ対策や操作性の確保などの注意点があります。この段落では、具体的な注意点を紹介します。

セキュリティ対策とデータ保護の課題

スマートフォンの紛失や盗難により、管理画面への不正アクセスが発生するリスクがあります。パスワード管理が不十分な場合、顧客情報や売上データが外部に漏洩する可能性があります。また、公共のWiFi環境からアクセスする際には、通信内容が第三者に傍受される危険性も考慮する必要があります。二要素認証（2つの認証方法を組み合わせた安全対策）の設定や、定期的なパスワード変更などの対策が欠かせません。

画面サイズによる操作性の制限

スマートフォンの小さな画面では、複雑な商品登録画面や詳細な分析データの確認が困難になる場合があります。特に、大量の商品情報を一度に処理する際には、誤操作や入力ミスが発生しやすくなります。また、高齢の担当者にとっては、タッチ操作に慣れるまで時間がかかり、業務効率の低下を招く可能性もあります。文字サイズの調整機能や、操作ガイドの充実が重要な要素となります。

通信環境への依存と業務継続性

スマートフォンでの業務は、常に安定したインターネット接続が必要となります。通信環境が不安定な地域では、注文処理や在庫更新が正常に行えない可能性があります。また、システムメンテナンスやサーバー障害が発生した際には、スマートフォンからのアクセスが完全に遮断される場合もあります。オフライン機能の有無や、緊急時の代替手段を事前に確認しておく必要があります。

コスト管理と予算計画の複雑化

月額料金制のサービスでは、利用規模の拡大に伴って料金が段階的に上昇する場合があります。初期費用が安価でも、機能追加や容量増加により、予想以上のコストが発生する可能性があります。また、スマートフォン対応に特化した機能を利用するために、追加のライセンス料金が必要になる場合もあります。長期的な事業計画と照らし合わせて、総合的なコスト評価を行うことが重要です。

技術サポートと障害対応の限界

スマートフォン特有の技術的な問題が発生した際、迅速なサポートを受けられない場合があります。特に、OSのアップデートやアプリの更新により、従来の機能が使用できなくなるリスクがあります。また、深夜や休日の緊急対応については、サポート体制が限定的になる可能性もあります。事前にサポート範囲や対応時間を確認し、社内での対応体制も整備しておく必要があります。

かんたんな質問に答えてぴったりのスマートフォン対応のECサイト構築ツールをチェック

スマートフォン対応のECサイト構築ツールの選び方

スマートフォン向けのECサイト構築ツールの選び方には、操作性の確認や機能の適合性などがあります。この段落では、具体的な選び方について紹介します。

タッチ操作に最適化された操作性の確認

スマートフォンでの操作に適したボタンサイズや配置になっているかを実際に確認することが重要です。指先での操作を前提とした設計では、ボタン間の間隔が適切で、誤タップが発生しにくい仕様になっています。また、画面の縦スクロールや横スワイプなどの操作が直感的に行えるかも重要な判断基準となります。デモ版やトライアル期間を活用して、実際の業務で使用する機能を試してみることをおすすめします。

レスポンシブデザインの品質評価

さまざまなスマートフォン機種での表示品質を確認し、統一された見た目が保たれているかを検証します。画面サイズの違いによる表示崩れや、読み込み速度の差が顧客の購買体験に与える影響を考慮する必要があります。また、AndroidとiOSの両方で同等の機能が利用できるかも確認すべきポイントです。実際の商品ページや購入手続き画面で、顧客がストレスなく操作できるかを検証することが大切です。

セキュリティ機能と管理権限の設定

スマートフォンからの管理アクセスに対する認証機能や、データ暗号化の仕組みが十分に整備されているかを確認します。担当者ごとの権限設定が細かく行えるかどうかも重要な選択基準となります。さらに、不正アクセスの検知機能や、ログ管理機能の有無も確認しておく必要があります。企業の規模や業種に応じて、必要なセキュリティレベルを満たしているかを慎重に評価することが求められます。

外部サービスとの連携機能

決済サービスや物流システムとの連携が、スマートフォン環境でもスムーズに行えるかを確認します。SNSプラットフォームとの連携機能により、マーケティング活動の幅が広がるかどうかも重要な要素です。また、会計システムや在庫管理システムとの自動連携により、業務効率化がどの程度実現できるかを評価します。将来的な事業拡大を見据えて、必要な連携機能が段階的に追加できるかも確認すべきポイントです。

サポート体制とアップデート対応

スマートフォンOSの更新に対応したアップデートが定期的に提供されるかを確認します。技術的な問題が発生した際の問い合わせ方法や、対応時間についても事前に把握しておく必要があります。また、操作方法に関する説明資料や動画マニュアルが充実しているかも重要な判断材料となります。導入後の運用を見据えて、継続的なサポートが期待できるベンダーを選択することが、長期的な成功につながります。

かんたんな質問に答えてぴったりのスマートフォン対応のECサイト構築ツールをチェック

スマートフォン対応のECサイト構築ツールが適している企業、ケース

スマートフォン対応のECサイト構築ツールは、移動中の顧客をターゲットにする企業やタッチ操作に適した商品を扱う企業に適しています。この段落では、具体的な適用ケースを紹介します。

外出先での購入需要が高い企業

コンビニエンスストアやファストフード店などの即座に商品を購入したい顧客をターゲットにする企業に適しています。スマートフォンの位置情報機能（GPS）を活用して、顧客の現在地から最も近い店舗を自動表示できます。また、タッチ操作で素早く注文を完了できるため、通勤途中や昼休みなどの限られた時間内での購入を促進できます。画面をスクロールしながら商品を選べるため、急いでいる顧客でも効率的に買い物を楽しめます。

若年層をメインターゲットにする企業

ファッション雑貨や化粧品を扱う企業では、スマートフォンでの閲覧を前提とした商品展開が効果的です。縦長の画面に適した商品画像の表示や、指先で拡大縮小できる機能により、顧客は商品の詳細を確認しやすくなります。さらに、SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）への共有機能を組み込むことで、顧客が購入した商品を友人に紹介する機会も増えます。カメラ機能と連携した試着シミュレーションも、スマートフォンならではの活用方法として注目されています。

小規模事業者や個人経営店

技術的な知識が限られている小規模事業者にとって、スマートフォン対応のECサイト構築ツールは導入しやすいソリューションです。複雑な設定作業を必要とせず、テンプレート（あらかじめ用意されたデザイン）を選択するだけで、スマートフォンに最適化されたサイトを作成できます。商品登録や在庫管理もスマートフォンから直接行えるため、店舗運営と並行してオンライン販売を管理できます。初期投資を抑えながら、デジタル販売チャネルを確立したい事業者に最適です。

かんたんな質問に答えてぴったりのスマートフォン対応のECサイト構築ツールをチェック

スマートフォン対応のECサイト構築ツールのタイプ

スマートフォン対応のECサイト構築ツールは、提供形態や機能の違いによっていくつかのタイプに分類されます。各タイプはスマートフォンの画面サイズや操作方法に合わせた特徴を持っており、企業の規模や業種に応じて選択できます。

クラウド型構築ツール

インターネット上のサーバーで動作するタイプで、スマートフォンのブラウザからアクセスして利用します。このタイプは自動的にスマートフォンの画面サイズに合わせてレイアウトを調整するレスポンシブデザイン（画面サイズに応じて表示を最適化する技術）を標準装備しています。また、クラウド上でデータが管理されるため、スマートフォンの容量を気にせずに大量の商品情報を扱えます。セキュリティ対策やシステム更新も自動で行われるため、技術的な管理負担が軽減されます。

オンプレミス型構築ツール

企業が自社のサーバーにインストールして使用するタイプで、スマートフォンアプリとして提供される場合もあります。しかし、社内のネットワークからスマートフォンでアクセスする際の接続設定が複雑になる傾向があります。データの完全な管理権限を持てる反面、スマートフォンの新しいOSバージョンへの対応は自社で行う必要があります。セキュリティ要件が厳しい企業や、スマートフォンアプリとして独自の機能を実装したい企業に適しています。

SaaS型構築ツール

月額料金制でサービスとして提供されるタイプで、スマートフォンからの管理画面操作に特化しています。このタイプでは、スマートフォンの小さな画面でも操作しやすいようにボタンサイズや配置が最適化されています。一方で、機能追加や画面デザインの変更には制限があり、スマートフォン特有の機能を活用したカスタマイズは難しい場合があります。定期的な機能更新により、最新のスマートフォンOSに対応した機能を自動的に利用できる利点があります。

かんたんな質問に答えてぴったりのスマートフォン対応のECサイト構築ツールをチェック

スマホ対応のECサイト構築ツールの生成AI,エージェントによる変化

生成AI技術とAIエージェントの登場により、スマホ対応ECサイト構築ツールは劇的な進化を遂げつつあります。AIがサイト構築やコンテンツ制作を自動化し、今後はさらなる自動化や個別最適化が期待されています。

AIがECサイト構築を自動化する

AI搭載のサイトビルダーによって、専門知識がなくてもスマホ対応のECサイトを短時間で構築できるようになりました。たとえばWixやJimdoでは、必要事項をチャットで回答するだけで、AIが最適なレイアウトやページを自動生成してくれます。これらのツールの登場により、従来は数日かかったサイト構築が数分で完了するケースも出現しています。今後は、音声指示やより高度な対話によって、さらに洗練されたサイトを即座に構築できるようになるでしょう。

生成AIが生み出すコンテンツ

ECサイトの商品説明文やブログ記事などの作成にも生成AIが活用されています。Shopifyが提供する「Magic」では、商品名や要点を入力するだけでキャッチコピーや商品説明文、チャット対応メッセージ、ブログ記事まで自動生成され、コンテンツ制作が大幅に効率化します。また、WordPressやElementorなどでも、AIを用いて商品説明のドラフト作成や多言語コンテンツの自動生成が可能になっています。国内向けサービスのBASEでも、生成AIによる商品説明文やSNS投稿文、問い合わせメール回答文の提案機能が実装されており、小規模事業者でも手軽に魅力的なコンテンツを用意できるようになっています。今後はAIの精度向上により、SEOや購買データを踏まえた最適なコンテンツをリアルタイムに提供することも期待されます。

デザインの自動提案とレイアウト最適化

生成AIはコンテンツだけでなく、サイトのデザインやレイアウトの自動化でも活用されています。Wixではボタン一つでサイト全体のレイアウトを一新できます。Squarespaceの「Blueprint AI」では、いくつかの質問に答えるだけでブランドに合ったデザインが生成されます。またElementorでは、セクションに「鮮やかな色合いに」といった指示を与えるだけで、AIがデザインのバリエーションを提案してくれます。これらにより、専門デザイナーが不在でも洗練されたモバイル対応デザインを実現しやすくなっています。今後はAIがユーザー行動データを基にUIをリアルタイム調整するなど、一層パーソナライズされたデザイン最適化も期待されます。

AIアシスタントが運営をサポート

ECサイト構築ツールには、生成AIを活用した対話型のアシスタント（エージェント）が組み込まれ始めています。Shopifyの「Sidekick」は経営者の専属アドバイザーのように機能し、運営に関する質問に答えて設定手順をガイドします。たとえば「セール用の割引コードを設定したい」と尋ねると、その方法を画面上で示してくれるなど24時間対応のサポート担当と言えます。さらにShopify Magicではストアのポリシーや顧客との対話履歴を踏まえ、顧客からの質問に自動回答するチャットボットも利用できます。今後はこうしたAIエージェントが在庫管理や売上分析に基づく施策提案、マーケティング施策の自動実行など、より高度な経営判断や作業代行まで担うようになるでしょう。

将来展望：さらなる自動化と個別最適化

今後、生成AIとAIエージェントの進化により、ECサイト構築・運営はさらに自動化・高度化すると予想されます。たとえば米Walmartでは買い物客・従業員・出品者向けに「スーパーエージェント」を導入し、商品発見から返品対応までショッピング体験を刷新しようとしています。また消費者側でもAIエージェントに購入を任せる動きが広がりつつあり、米調査ではZ世代の約半数がAIによる代理購入に前向きと報告されています。こうした変化に対応し、ECサイト構築ツールも製品データをAIが理解しやすい形で提供したり、AI経由の検索に最適化する工夫が求められるでしょう。生成AI・エージェントの活用は今後も進化し、スマホでの購買体験をよりシームレスかつ個々のユーザーに最適化されたものへ押し上げていくと期待されます。

かんたんな質問に答えてぴったりのスマートフォン対応のECサイト構築ツールをチェック

もっと詳しく

企業規模

業種

機能