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飲食・宿泊向けECサイト構築ツールおすすめ9選|タイプ別の選び方ガイド

更新:2026/4/17
飲食・宿泊業のECサイト構築ツールは、テイクアウト商品の通販から実店舗とのマルチチャネル連携、食品サブスクまで、売り方のモデルによって最適な製品がまったく異なります。無料で始められるツールもあれば、定期購入やPOSレジ連携に特化した製品もあり、選び方を間違えると後から大きな乗り換えコストが発生します。FitGapでは、この多様な製品群を「販売モデル」の違いで3タイプに整理し、業態に合った要件定義の方法から最終的な製品の絞り込み手順までをステップ形式で解説します。
FitGapにおけるすべての評価は、公平性を最優先に、客観的なアルゴリズムを用いて計算されています。製品の評価方法は「FitGapの評価メソッド」、シェアデータの算出根拠は「シェアスコアの算出方法」をご覧ください。

目次

1
タイプ別おすすめ製品
初期費用ゼロで手軽に始められる無料スタートタイプ 🆓
BASE
/ STORES
/ カラーミーショップ
実店舗連携・マルチチャネル対応タイプ 🏪
Square オンラインビジネス
/ Shopify
/ MakeShop
定期購入・リピート通販特化タイプ 🔄
侍カート
/ EC Force
/ らくうるカート
業種
飲食・宿泊
提供形態
その他
すべて表示

タイプ別お勧め製品

初期費用ゼロで手軽に始められる無料スタートタイプ 🆓

このタイプが合う企業:

EC未経験の個人飲食店オーナーや小規模宿泊施設の運営者で、コストをかけずにオンライン販売を試したい方

どんなタイプか:

月額費用や初期費用をかけずにネットショップを開設できる製品グループです。飲食店や小規模な宿泊施設が「まず試しにオンライン販売を始めてみたい」というケースに最適で、専門知識がなくてもテンプレートを選ぶだけでECサイトが完成します。売上が発生した時点で決済手数料のみが課金されるモデルが中心なので、リスクを最小限に抑えてEC事業をスタートできます。FitGapとしては、テイクアウト商品やお土産品の通販を小さく始めたい個人店・数店舗規模の事業者に、まず検討していただきたいタイプです。

このタイプで重視すべき機能:

🎁無料プランでのショップ開設
初期費用・月額費用が無料のプランが用意されており、売上発生時の決済手数料だけで運営できます。飲食店がテイクアウト用の通販サイトを試験的にオープンする場合など、金銭的なハードルがほぼゼロで始められる点が最大のメリットです。
🎨テンプレートによるかんたんサイト構築
デザインテンプレートが豊富に用意されており、画像とテキストを入れ替えるだけでプロ並みの見た目のショップが完成します。HTMLやCSSの知識は不要で、スマホからでも操作・管理できるため、店舗業務の合間に運営しやすいです。

おすすめ製品3選

BASE
おすすめの理由
テイクアウト商品やお土産の通販を無料で立ち上げたい飲食店・小規模宿泊事業者で、抽選販売やセット販売を絡めた販促まで初期投資なしで回したい場合に候補になる製品です。抽選販売・セット販売・MA連携(シナリオ配信)・カート放棄フォロー・多言語がすべて○(対応)で、初期費用ゼロタイプ3製品中で要件対応数は1位(52項目中30件対応)、FitGapの操作性評価も同タイプ1位タイです。中小企業シェア1位の採用実績があり、経理や運用の専任担当がいない個人店でも立ち上げやすい構成ですが、予約販売は×(非対応)、POS連携は追加オプションで対応のため、宿泊の日別プラン販売や実店舗とのレジ一体運用を重視する場合は実店舗連携タイプの比較が必要です。
価格
0円~
飲食・宿泊業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
実店舗のPOSやキャッシュレス決済と同じ会社の無料ECを一気通貫で使い、商品レビューや会員ランク・ポイントまで将来的に拡張したい飲食・宿泊事業者で候補になる製品です。レビュー・ギフトカード・モール連携・スマホ決済/ウォレットに○(対応)、ポイント・会員ランク/会員価格・POS連携は追加オプションで対応でき、初期費用ゼロタイプ3製品中でFitGapの料金評価・導入しやすさ評価はいずれも2位タイ、Metafit総合も同タイプ単独2位です。店頭とECの顧客接点を同じブランド内で揃えたい事業者に向きますが、カート放棄フォローとクーポン制御は×(非対応)、高度SEO・ページビルダーも×(非対応)のため、広告運用で継続的に集客する前提の販促には機能不足になります。
価格
0円~
無料トライアルあり
飲食・宿泊業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
カラーミーショップ
おすすめの理由
無料プランから始めつつ将来的に独自デザインや独自ドメインSEOで自社サイトとして育てたい飲食店・宿泊施設で候補になる製品です。コンテンツ/SEO(高度)・コード編集・ポイント・海外配送連携・モール倉庫連携(FBA等)が○(対応)で、初期費用ゼロタイプ3製品の中では唯一、HTML/CSSまで踏み込んだカスタマイズとSEO運用を前提にできる構成です。教育・学習支援シェア2位、中堅企業シェア3位と個人店より一段上の規模でも採用されていますが、要件対応数は同タイプ3位(52項目中23件対応)で、デジタル商品・会員ランク/会員価格・ギフトカードは×(非対応)、多言語やレビューも追加オプションでの対応のため、訪日客向け多言語販売やレビュー起点の集客を優先する場合はタイプ内他製品との比較が必要です。
価格
0円~
無料トライアルあり
飲食・宿泊業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

実店舗連携・マルチチャネル対応タイプ 🏪

このタイプが合う企業:

実店舗を運営中の飲食チェーンや宿泊施設で、店頭とオンラインの売上・在庫・顧客情報を統合管理したい事業者

どんなタイプか:

店頭のPOSレジやSNS、予約システムなどと連携し、実店舗とオンライン販売をシームレスにつなげられる製品グループです。飲食店であれば店頭販売・テイクアウト・オンライン通販の注文を一元管理でき、宿泊施設であれば宿泊予約と物販ECを統合的に運営できます。FitGapでは、すでに実店舗を運営していてオンラインと店頭の顧客データや在庫を一体管理したい事業者に特におすすめしています。多言語・多通貨対応やSNS販売機能を備えた製品が多く、インバウンド需要の取り込みにも強みを発揮します。

このタイプで重視すべき機能:

🔗POSレジ連携・店頭在庫の一元管理
店頭のPOSレジとECサイトの在庫・売上データをリアルタイムで同期できます。飲食店では店頭販売した分がEC在庫に即時反映されるため、売り越しや欠品を防げます。宿泊施設の物販にも同様に活用できます。
📱SNS・マーケットプレイス連携による販路拡大
Instagram・LINE・Facebookなどのショッピング機能と直接連携し、SNS上で商品を販売できます。飲食店の料理写真や宿泊施設の体験コンテンツからそのまま購入導線を作れるため、集客からの転換率が高まります。

おすすめ製品3選

Square オンラインビジネス
おすすめの理由
飲食店・宿泊施設の決済端末をすでに導入済みで、店頭POSとECの在庫・売上を同一基盤でまとめたい事業者で第一候補になる製品です。飲食、宿泊シェアはタイプ内3製品中1位(ページ全体でも1位)で、POS連携・オムニ在庫同期・店舗受取・店舗返品の店舗連携4要件をすべて○(対応)しているのはタイプ内でこの製品のみ。FitGapの導入しやすさ評価と料金評価はタイプ内1位タイで、月額費用ゼロから始められます。ただし要件対応数は52項目中27件でタイプ内最下位、多通貨・後払い・コンビニ決済は×(非対応)のため、インバウンド決済や幅広い国内決済手段を揃えたい場合はShopifyを推奨します。
価格
0円~
飲食・宿泊業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
実店舗とECを同時に拡大し、越境販売やSNS販売まで1つの基盤で広げたい飲食・宿泊事業者で候補になる製品です。POS連携・オムニ在庫同期・複数倉庫管理・店舗受取・店舗返品の店舗連携5要件に加え、多言語・多通貨・海外配送連携・モール連携・SNSショッピング連携もすべて○(対応)しており、要件対応数はページ内全9製品中1位(52項目中40件)。FitGapのMetafit総合・機能性・サポート・連携・拡張性の4評価はいずれもタイプ内単独1位で、アプリ追加で機能拡張もしやすい設計です。ただし飲食、宿泊シェアは5位タイと実績面ではSquareに劣り、銀行振込は×(非対応)のため、国内小規模店の定番決済を重視する事業者は他タイプの検討も必要です。
価格
750円
無料トライアルあり
飲食・宿泊業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
飲食・宿泊の物販を中堅〜大規模で運営し、定期便・頒布会型のリピート販売や抽選販売まで自社ECで回したい事業者で候補になる製品です。大規模/エンタープライズ向け・定期購入・抽選販売・セット販売・海外配送連携・モール連携をすべて○(対応)しており、金融、保険1位・製造1位・中堅企業1位タイと中堅以上でのシェア実績が厚いのが特徴。ただし飲食、宿泊シェアは5位タイ、POS連携・店舗受取・オムニ在庫同期はいずれも追加オプションで対応となり、素のままで店頭とECを結ぶ用途ではSquareに劣ります。FitGapの連携・拡張性評価はタイプ内5位(最下位)、多通貨・PayPalは×(非対応)のため、インバウンド物販や店舗一体運用を最優先するなら他2製品を推奨します。
価格
13,750円
無料トライアルあり
飲食・宿泊業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

定期購入・リピート通販特化タイプ 🔄

このタイプが合う企業:

食品の定期宅配やギフト頒布会など、サブスク・リピート通販で安定収益を目指す飲食・宿泊事業者

どんなタイプか:

サブスクリプション(定期購入)やリピート販売の仕組みに強みを持つ製品グループです。飲食業であれば「毎月届くお取り寄せグルメ」「コーヒー豆の定期便」、宿泊業であれば「宿泊ギフト券の頒布会」といった継続課金型の販売モデルを構築できます。顧客の離脱を防ぐステップメールやクーポンの自動配信、購入回数に応じた特典設定など、LTV(顧客生涯価値)を最大化するためのCRM機能が充実しています。FitGapとしては、安定した売上基盤を作りたい食品D2Cブランドや、リピーター施策に注力したい宿泊事業者に注目していただきたいタイプです。

このタイプで重視すべき機能:

📦定期購入・サブスクリプション管理
購入サイクルの設定・スキップ・解約などを顧客自身がマイページから操作でき、事業者側では定期注文の自動生成や出荷スケジュール管理が行えます。食品の頒布会や宿泊ギフトの月額プランなど、継続課金モデルをスムーズに運営できます。
✉️CRM・ステップメール配信
購入回数や購入金額に応じた顧客セグメントを自動作成し、フォローメールやクーポンを最適なタイミングで自動配信します。初回購入者へのリピート促進や休眠顧客の掘り起こしなど、飲食・宿泊業の継続利用を後押しする施策を効率的に実行できます。

おすすめ製品3選

おすすめの理由
飲食・宿泊事業者が頒布会やお取り寄せ便のような複雑な定期販売ロジックを一基盤で回したい場合に候補となる製品です。定期購入・予約販売・セット販売・会員ランク/会員価格・会員ID/ポイント統合に○(対応)しており、定期購入・リピート通販特化タイプ3製品中、要件対応数は1位(全52項目中35件対応)、飲食、宿泊シェアも3位と採用実績があります。常連顧客向けの会員ランク設計とギフト需要を両立したい宿泊ギフト頒布会や食品D2Cに向きますが、FitGapの料金評価はタイプ内4位と高めのため、月商規模が小さい立ち上げ期のショップでは投資回収が難しくなります。
価格
要問合せ
飲食・宿泊業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
おすすめの理由
D2C型の定期通販で不正注文対策や外部ツール連携まで含めて運用したい事業者で候補になる製品です。FitGapの連携・拡張性評価は定期購入・リピート通販特化タイプ3製品中2位、サポート評価も単独2位で、チェックアウト拡張・多通貨・クーポン制御に○(対応)しています。海外購入者へのサブスクリプション販売や、MA・CRMと連動した離脱防止シナリオを組みたい中堅D2Cブランドに向きますが、コンビニ決済・銀行振込が×(非対応)でレビュー機能も×(非対応)のため、ご年配層の購入比率が高い食品頒布会や口コミを主軸にしたい宿泊ギフト販売では決済・集客の補完が必要になります。
価格
49,800円
飲食・宿泊業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能
らくうるカート
おすすめの理由
小規模な飲食・宿泊事業者が頒布会やリピート販売を低コストで立ち上げたい場合の選択肢になる製品です。飲食、宿泊シェアは定期購入・リピート通販特化タイプ3製品中2位、FitGapの料金評価と導入しやすさ評価はいずれもタイプ内2位で、初期投資を抑えたい個人店舗でも採用しやすい水準です。顧客分析(RFM)・ポイント・クーポン制御に○(対応)しており、常連客向けの再購入施策を最低限揃えられます。ただし定期購入は追加オプションで対応、カート放棄フォロー・MA連携・海外配送連携は×(非対応)のため、広告投資でCPAを管理するD2Cブランドや越境販売を視野に入れる事業者には機能不足です。大規模/エンタープライズ向けも×(非推奨)で、月商が一定規模を超えた段階で上位製品への乗り換え検討が必要です。
価格
3,960円
無料トライアルあり
飲食・宿泊業界でのシェア
ユーザの企業規模
中小企業
中堅企業
大企業
メリットと注意点
仕様・機能

要件の優先度のチャート:比較すべき機能はどれか

要件の優先度チャートとは?

製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。

選定の決め手

🛵テイクアウト・デリバリー注文への対応
飲食業でECサイトを活用する場合、テイクアウトやデリバリーの注文受付・管理に対応しているかどうかが重要です。時間帯指定や配達エリアの設定、事前決済との連動など、実店舗のオペレーションと直結する機能があるかを確認しましょう。対応していない製品を選ぶと、別途デリバリー管理ツールが必要になります。
📅予約・カレンダー連動機能
宿泊施設や飲食店の席予約などでは、カレンダーと連動した予約管理機能が欠かせません。部屋タイプや時間帯ごとの空き状況をリアルタイムで表示し、予約の重複を防ぐ仕組みがあるかどうかで、運営効率が大きく変わります。FitGapでは、この機能の有無がツール選定の最大の分岐点になると考えています。
💰決済手数料率と料金体系
ECサイト構築ツールの料金は、初期費用・月額費用・決済手数料の3つで構成されるのが一般的です。特に飲食・宿泊は客単価の幅が広いため、従量課金型だと売上拡大時に手数料が膨らみやすい点に注意が必要です。FitGapとしては、月商規模に合った料金体系を選ぶことが利益率を左右すると考えています。
🎨デザインテンプレートの充実度
飲食店や宿泊施設のECサイトでは、料理や客室の魅力を視覚的に伝えることが購入・予約の決め手になります。写真映えするテンプレートや、スマホ対応のレスポンシブデザインが豊富に揃っているかを確認しましょう。デザインの自由度が低い製品では、お店の世界観を表現しきれないケースがあります。
📱SNS連携・集客支援機能
飲食・宿泊業はInstagramやLINEなどSNS経由の集客が非常に重要です。SNSとの連携機能や、ECサイトへの流入を増やすためのSEO設定、クーポン配信といった集客支援機能が備わっているかを確認しましょう。FitGapでは、集客機能の差がEC開設後の売上に直結すると考えています。
🏷️食品表示・アレルギー情報の管理
食品をオンラインで販売する場合、食品衛生法に基づく食品表示ラベルやアレルギー情報の掲載が必須です。商品ページ上でこれらの情報を分かりやすく管理・表示できる機能があるかは、法令遵守の観点から非常に重要な要件になります。対応が不十分だとトラブルにつながる可能性があります。

一部の企業で必須

🔄定期購入(サブスクリプション)機能
食材の定期便やお菓子の頒布会など、リピーター向けのサブスクリプション販売を行いたい場合に必要な機能です。継続課金の自動処理やお届けサイクルの柔軟な設定ができるかどうかを確認しましょう。すべての飲食・宿泊業に必要ではありませんが、安定収益を狙う事業者には欠かせません。
❄️冷蔵・冷凍配送への対応(温度帯別配送設定)
生鮮食品や冷凍食品を取り扱う飲食店では、クール便・冷凍便の配送料設定や温度帯別の配送ルール設定が必要です。通常の物販ECとは異なる配送オプションに対応しているかは、食品ECならではの重要な確認ポイントになります。
🌏多言語・多通貨対応(越境EC)
インバウンド需要の高い宿泊施設や、海外向けに食品を販売したい飲食店にとっては、多言語対応や多通貨決済の機能が必要です。FitGapでは、越境ECを視野に入れる事業者はこの要件を優先すべきと考えています。国内販売のみであれば優先度は下がります。
🔗POSレジ・実店舗との在庫連携
実店舗とECサイトの両方で商品を販売する場合、在庫データのリアルタイム共有やPOSレジとの連携があると、売り越しや在庫差異のトラブルを防げます。店頭販売とオンライン販売を並行して運営する事業者には重要な要件です。
🎁ギフト・のし対応
お取り寄せグルメや旅館の特産品販売など、ギフト需要が見込まれる業態では、のし紙やメッセージカードの設定、ギフトラッピングの選択機能が必要です。贈答需要を売上の柱にしたい場合は、対応可否を必ず確認しましょう。

ほぼ全製品が対応

🛒ショッピングカート・基本決済機能
商品をカートに追加して購入手続きに進むショッピングカート機能と、クレジットカードなどの基本的な決済機能は、ほぼすべてのECサイト構築ツールに標準搭載されています。この要件自体で製品を絞り込む必要はありません。
📦商品登録・管理機能
商品名・価格・画像・説明文などを登録して管理する機能は、ECサイト構築ツールの最も基本的な機能です。ほぼすべての製品が対応しているため、製品選定の判断基準にはなりにくいですが、登録数の上限や操作のしやすさには製品差があります。
📲スマートフォン対応(レスポンシブ表示)
スマートフォンからの閲覧・購入に対応したレスポンシブデザインは、現在ではほぼすべてのECサイト構築ツールが標準対応しています。飲食・宿泊ともにスマホ経由の注文比率が高いため重要な要件ですが、対応差分は小さいです。
📋注文管理・配送ステータス管理
受注した注文の一覧管理や、配送状況のステータス更新機能も、ほぼすべての製品が備えています。日々のオペレーションに必要不可欠な機能ですが、製品間の差は小さく、選定の決め手にはなりにくい要件です。

優先度が低い

🏢BtoB向け卸売機能
法人向けの卸売販売や掛け払い決済の機能は、一般消費者向けの飲食・宿泊ECではほとんど使いません。将来的に業務用食材の卸売を計画している場合を除き、初期の製品選定で重視する必要はないでしょう。
🤖AIレコメンド・高度な分析機能
AIを活用した商品レコメンドや高度なアクセス分析機能は、大量の商品数や高いトラフィックがある大規模ECサイト向けの機能です。飲食・宿泊の小〜中規模ECでは、まずは基本的な売上データの把握ができれば十分なケースが多いです。

飲食、宿泊のECサイト構築ツールの選び方

ぴったりの製品が見つかる

かんたんな質問に答えるだけで、あなたの要件が整理され、解消すべき注意点や導入までに必要なステップも分かります。

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よくある質問

飲食、宿泊においてECサイト構築ツールを導入する際、どのような点に注意すべきですか?
飲食、宿泊においてECサイト構築ツールの導入後に「想定外だった」という声が多いのが、「法的規制への適切な対応」と「配送物流体制の構築負担」の問題です。法的規制への適切な対応については、飲食業界では食品衛生法や食品表示法、宿泊業界では旅館業法など、業界特有の法規制を遵守することが大切です。配送物流体制の構築負担については、冷凍食品や生鮮商品を扱う場合、温度管理が可能な配送業者との契約が必要になります。このほか「システム運用保守の技術的課題」「顧客サポート体制の整備負担」「初期投資運営コストの負担」なども、事前に確認しておくことをおすすめします。

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