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ネットショップを開設して売上を作りたい
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タイプ別お勧め製品
初期費用ゼロで手軽に始められる無料スタートタイプ 🆓
このタイプが合う企業：
EC未経験の個人飲食店オーナーや小規模宿泊施設の運営者で、コストをかけずにオンライン販売を試したい方
どんなタイプか：
月額費用や初期費用をかけずにネットショップを開設できる製品グループです。飲食店や小規模な宿泊施設が「まず試しにオンライン販売を始めてみたい」というケースに最適で、専門知識がなくてもテンプレートを選ぶだけでECサイトが完成します。売上が発生した時点で決済手数料のみが課金されるモデルが中心なので、リスクを最小限に抑えてEC事業をスタートできます。FitGapとしては、テイクアウト商品やお土産品の通販を小さく始めたい個人店・数店舗規模の事業者に、まず検討していただきたいタイプです。
このタイプで重視すべき機能：
🎁無料プランでのショップ開設
初期費用・月額費用が無料のプランが用意されており、売上発生時の決済手数料だけで運営できます。飲食店がテイクアウト用の通販サイトを試験的にオープンする場合など、金銭的なハードルがほぼゼロで始められる点が最大のメリットです。
🎨テンプレートによるかんたんサイト構築
デザインテンプレートが豊富に用意されており、画像とテキストを入れ替えるだけでプロ並みの見た目のショップが完成します。HTMLやCSSの知識は不要で、スマホからでも操作・管理できるため、店舗業務の合間に運営しやすいです。
おすすめ製品３選
無料でネットショップを開設でき、飲食店のテイクアウト販売や宿泊施設のギフト販売にも対応しやすい国産プラットフォームです。150万ショップ以上の開設実績があり、初心者向けサポート情報も充実しています。 | フリープランで始められ、直感的な操作でショップ運営が可能です。予約システムやPOSレジなど周辺サービスとの連携が容易で、飲食・宿泊業のオムニチャネル展開を視野に入れやすい製品です。 | GMOペパボが提供する国産のECサイト構築ツールで、無料プランからスタートできます。テイクアウト用ページの作成にも対応しており、デザインのカスタマイズ性が高い点が飲食店のブランディングに役立ちます。 |
BASE | STORES | カラーミーショップ |
価格 ¥19,980 月 | 価格 要問合せ 無料トライアルあり | 価格 ¥4,950 月額 無料トライアルあり |
飲食・宿泊業界でのシェア | 飲食・宿泊業界でのシェア | 飲食・宿泊業界でのシェア |
ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
実店舗連携・マルチチャネル対応タイプ 🏪
このタイプが合う企業：
実店舗を運営中の飲食チェーンや宿泊施設で、店頭とオンラインの売上・在庫・顧客情報を統合管理したい事業者
どんなタイプか：
店頭のPOSレジやSNS、予約システムなどと連携し、実店舗とオンライン販売をシームレスにつなげられる製品グループです。飲食店であれば店頭販売・テイクアウト・オンライン通販の注文を一元管理でき、宿泊施設であれば宿泊予約と物販ECを統合的に運営できます。FitGapでは、すでに実店舗を運営していてオンラインと店頭の顧客データや在庫を一体管理したい事業者に特におすすめしています。多言語・多通貨対応やSNS販売機能を備えた製品が多く、インバウンド需要の取り込みにも強みを発揮します。
このタイプで重視すべき機能：
🔗POSレジ連携・店頭在庫の一元管理
店頭のPOSレジとECサイトの在庫・売上データをリアルタイムで同期できます。飲食店では店頭販売した分がEC在庫に即時反映されるため、売り越しや欠品を防げます。宿泊施設の物販にも同様に活用できます。
📱SNS・マーケットプレイス連携による販路拡大
Instagram・LINE・Facebookなどのショッピング機能と直接連携し、SNS上で商品を販売できます。飲食店の料理写真や宿泊施設の体験コンテンツからそのまま購入導線を作れるため、集客からの転換率が高まります。
おすすめ製品３選
POSレジ・決済端末と完全統合されたECサイトを無料で開設でき、飲食店の店頭注文とオンライン注文の一元管理が可能です。初期費用ゼロで始められ、決済手数料のみで運営できるコスト構造も魅力です。 | 世界最大級のECプラットフォームで、POS連携・SNS販売・多言語対応など実店舗×オンラインのマルチチャネル機能が充実しています。飲食店のオンライン注文やホテルギフト販売など業種を問わず幅広く対応できます。 | 国内ECサイト構築ツールの中でも機能数がトップクラスで、売上高実績も豊富です。高いカスタマイズ性とサポート体制を兼ね備え、飲食チェーンや中規模宿泊施設が本格的にEC運営を行う際に適しています。 |
Square オンラインビジネス | Shopify | MakeShop |
価格 ¥3,375 月額（年払い） | 価格 ¥750 月額 無料トライアルあり | 価格 ¥13,750 月額 無料トライアルあり |
飲食・宿泊業界でのシェア | 飲食・宿泊業界でのシェア | 飲食・宿泊業界でのシェア |
ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
定期購入・リピート通販特化タイプ 🔄
このタイプが合う企業：
食品の定期宅配やギフト頒布会など、サブスク・リピート通販で安定収益を目指す飲食・宿泊事業者
どんなタイプか：
サブスクリプション（定期購入）やリピート販売の仕組みに強みを持つ製品グループです。飲食業であれば「毎月届くお取り寄せグルメ」「コーヒー豆の定期便」、宿泊業であれば「宿泊ギフト券の頒布会」といった継続課金型の販売モデルを構築できます。顧客の離脱を防ぐステップメールやクーポンの自動配信、購入回数に応じた特典設定など、LTV（顧客生涯価値）を最大化するためのCRM機能が充実しています。FitGapとしては、安定した売上基盤を作りたい食品D2Cブランドや、リピーター施策に注力したい宿泊事業者に注目していただきたいタイプです。
このタイプで重視すべき機能：
📦定期購入・サブスクリプション管理
購入サイクルの設定・スキップ・解約などを顧客自身がマイページから操作でき、事業者側では定期注文の自動生成や出荷スケジュール管理が行えます。食品の頒布会や宿泊ギフトの月額プランなど、継続課金モデルをスムーズに運営できます。
✉️CRM・ステップメール配信
購入回数や購入金額に応じた顧客セグメントを自動作成し、フォローメールやクーポンを最適なタイミングで自動配信します。初回購入者へのリピート促進や休眠顧客の掘り起こしなど、飲食・宿泊業の継続利用を後押しする施策を効率的に実行できます。
おすすめ製品３選
定期通販・リピート通販に特化したECカートで、食品のサブスクリプション販売に必要な機能が一通り揃っています。アップセル・クロスセルの仕組みやLPO機能も備え、LTV向上を支援します。 | D2C・リピート通販向けに設計されたECプラットフォームで、定期購入管理やLP一体型カート、高精度な分析ダッシュボードを搭載しています。食品D2Cブランドの導入実績が豊富です。 | ヤマト運輸グループが提供するECカートで、配送との連携がスムーズです。定期販売機能を標準搭載しており、食品の定期宅配を始めたい飲食事業者にとって物流面の負担を軽減できる点が強みです。 |
侍カート | EC Force | らくうるカート |
価格 ¥100,000 初期費用 | 価格 ¥49,800 月 無料トライアルあり | 価格 ¥3,960 年額 無料トライアルあり |
飲食・宿泊業界でのシェア | 飲食・宿泊業界でのシェア | 飲食・宿泊業界でのシェア |
ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 | ユーザの企業規模 中小企業 中堅企業 大企業 |
メリットと注意点 | メリットと注意点 | メリットと注意点 |
仕様・機能 | 仕様・機能 | 仕様・機能 |
要件の優先度のチャート：比較すべき機能はどれか
要件の優先度チャートとは？
製品の機能は多岐にわたりますが、選定の結果を左右するのは一部の機能です。 FitGapの要件の優先度チャートは、各機能を"必要とする企業の多さ"と"製品ごとの対応差"で4つに整理し、比較の優先順位をわかりやすく示します。
選定の決め手
🛵テイクアウト・デリバリー注文への対応
飲食業でECサイトを活用する場合、テイクアウトやデリバリーの注文受付・管理に対応しているかどうかが重要です。時間帯指定や配達エリアの設定、事前決済との連動など、実店舗のオペレーションと直結する機能があるかを確認しましょう。対応していない製品を選ぶと、別途デリバリー管理ツールが必要になります。
📅予約・カレンダー連動機能
宿泊施設や飲食店の席予約などでは、カレンダーと連動した予約管理機能が欠かせません。部屋タイプや時間帯ごとの空き状況をリアルタイムで表示し、予約の重複を防ぐ仕組みがあるかどうかで、運営効率が大きく変わります。FitGapでは、この機能の有無がツール選定の最大の分岐点になると考えています。
💰決済手数料率と料金体系
ECサイト構築ツールの料金は、初期費用・月額費用・決済手数料の3つで構成されるのが一般的です。特に飲食・宿泊は客単価の幅が広いため、従量課金型だと売上拡大時に手数料が膨らみやすい点に注意が必要です。FitGapとしては、月商規模に合った料金体系を選ぶことが利益率を左右すると考えています。
🎨デザインテンプレートの充実度
飲食店や宿泊施設のECサイトでは、料理や客室の魅力を視覚的に伝えることが購入・予約の決め手になります。写真映えするテンプレートや、スマホ対応のレスポンシブデザインが豊富に揃っているかを確認しましょう。デザインの自由度が低い製品では、お店の世界観を表現しきれないケースがあります。
📱SNS連携・集客支援機能
飲食・宿泊業はInstagramやLINEなどSNS経由の集客が非常に重要です。SNSとの連携機能や、ECサイトへの流入を増やすためのSEO設定、クーポン配信といった集客支援機能が備わっているかを確認しましょう。FitGapでは、集客機能の差がEC開設後の売上に直結すると考えています。
🏷️食品表示・アレルギー情報の管理
食品をオンラインで販売する場合、食品衛生法に基づく食品表示ラベルやアレルギー情報の掲載が必須です。商品ページ上でこれらの情報を分かりやすく管理・表示できる機能があるかは、法令遵守の観点から非常に重要な要件になります。対応が不十分だとトラブルにつながる可能性があります。
一部の企業で必須
🔄定期購入（サブスクリプション）機能
食材の定期便やお菓子の頒布会など、リピーター向けのサブスクリプション販売を行いたい場合に必要な機能です。継続課金の自動処理やお届けサイクルの柔軟な設定ができるかどうかを確認しましょう。すべての飲食・宿泊業に必要ではありませんが、安定収益を狙う事業者には欠かせません。
❄️冷蔵・冷凍配送への対応（温度帯別配送設定）
生鮮食品や冷凍食品を取り扱う飲食店では、クール便・冷凍便の配送料設定や温度帯別の配送ルール設定が必要です。通常の物販ECとは異なる配送オプションに対応しているかは、食品ECならではの重要な確認ポイントになります。
🌏多言語・多通貨対応（越境EC）
インバウンド需要の高い宿泊施設や、海外向けに食品を販売したい飲食店にとっては、多言語対応や多通貨決済の機能が必要です。FitGapでは、越境ECを視野に入れる事業者はこの要件を優先すべきと考えています。国内販売のみであれば優先度は下がります。
🔗POSレジ・実店舗との在庫連携
実店舗とECサイトの両方で商品を販売する場合、在庫データのリアルタイム共有やPOSレジとの連携があると、売り越しや在庫差異のトラブルを防げます。店頭販売とオンライン販売を並行して運営する事業者には重要な要件です。
🎁ギフト・のし対応
お取り寄せグルメや旅館の特産品販売など、ギフト需要が見込まれる業態では、のし紙やメッセージカードの設定、ギフトラッピングの選択機能が必要です。贈答需要を売上の柱にしたい場合は、対応可否を必ず確認しましょう。
ほぼ全製品が対応
🛒ショッピングカート・基本決済機能
商品をカートに追加して購入手続きに進むショッピングカート機能と、クレジットカードなどの基本的な決済機能は、ほぼすべてのECサイト構築ツールに標準搭載されています。この要件自体で製品を絞り込む必要はありません。
📦商品登録・管理機能
商品名・価格・画像・説明文などを登録して管理する機能は、ECサイト構築ツールの最も基本的な機能です。ほぼすべての製品が対応しているため、製品選定の判断基準にはなりにくいですが、登録数の上限や操作のしやすさには製品差があります。
📲スマートフォン対応（レスポンシブ表示）
スマートフォンからの閲覧・購入に対応したレスポンシブデザインは、現在ではほぼすべてのECサイト構築ツールが標準対応しています。飲食・宿泊ともにスマホ経由の注文比率が高いため重要な要件ですが、対応差分は小さいです。
📋注文管理・配送ステータス管理
受注した注文の一覧管理や、配送状況のステータス更新機能も、ほぼすべての製品が備えています。日々のオペレーションに必要不可欠な機能ですが、製品間の差は小さく、選定の決め手にはなりにくい要件です。
優先度が低い
🏢BtoB向け卸売機能
法人向けの卸売販売や掛け払い決済の機能は、一般消費者向けの飲食・宿泊ECではほとんど使いません。将来的に業務用食材の卸売を計画している場合を除き、初期の製品選定で重視する必要はないでしょう。
🤖AIレコメンド・高度な分析機能
AIを活用した商品レコメンドや高度なアクセス分析機能は、大量の商品数や高いトラフィックがある大規模ECサイト向けの機能です。飲食・宿泊の小〜中規模ECでは、まずは基本的な売上データの把握ができれば十分なケースが多いです。
飲食、宿泊のECサイト構築ツールの選び方
1.「何を売るか」ではなく「どう届けるか」で3タイプを絞る
飲食・宿泊のEC構築ツールは、販売する商品ジャンルよりも「届け方・売り方のモデル」でタイプが分かれます。まずは自社の販売モデルを次の3つから特定してください。①テイクアウトやお土産品をとりあえず低コストでオンライン販売したいなら「無料スタートタイプ」（BASE・STORESなど）、②実店舗のPOSレジやSNSとつなげて店頭とオンラインの売上・在庫を一元管理したいなら「実店舗連携・マルチチャネル対応タイプ」（Square オンラインビジネス・Shopifyなど）、③食品の定期便や頒布会のようにサブスクで安定収益を作りたいなら「定期購入・リピート通販特化タイプ」（侍カート・EC Forceなど）です。FitGapでは、この最初の分岐を間違えると後から乗り換えコストが大きくなるため、最も慎重に判断すべきステップだと考えています。
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