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ECサイト構築ツールとは?

更新:2024年10月07日

ECサイト構築ツールとは、開発やデザインの知識の有無にかかわらず、ECサイトを作成、運営するためのツールです。従来は開発会社に依頼するのが一般的でしたが、プログラムの知識やコーディングが不要で、直感的な操作でECサイトを作成できるツールも増えています。特に金融や保険業界では、信頼性とセキュリティが重要なため、こうしたツールは特に価値があります。また、大規模向けのツールは、複数のECサイト、店舗在庫、在庫システムなどと連携できたり、要件に応じたカスタマイズができるものもあります。ECサイト構築ツールは、ECサイトのデザイン、商品ページやコンテンツの作成、決済機能、商品管理、顧客管理、販促、分析などの機能を備えています。

pros

導入メリット

ECサイト運営の内製化

比較的単純なECサイトであれば、ECサイトを構築、運営を内製化することができます。内製化することで、外注した際に生じるコミュニケーションコストや費用を削減できます。金融や保険業界では、顧客情報の管理が特に重要です。このため、内製化することでセキュリティリスクを最小限に抑えることができます。

テンプレート、ベストプラクティスの利用

多くのECサイト構築ツールにはテンプレートが用意されており、これらを利用してモジュールの配置やデザインを行うことで、比較的短期間にECサイトを構築することが可能です。特に金融や保険業界向けのテンプレートは、セキュリティやコンプライアンスに関するベストプラクティスに基づいているため、安心して利用できます。また、これらのテンプレートは一般的にベストプラクティスに基づいているため、視認性が高いサイトやユーザーからの問い合わせ率が高いサイトを構築できる可能性があります。

cons

導入注意点

初期設定と運用の難易度

複雑なECサイトを構築できるツールを使用する際には、初期設定の難易度が高い傾向にあり、システムや業務に関する知識が必要になる場合があるため、注意が必要です。金融や保険業界では、特にセキュリティとコンプライアンスが重要です。複雑なECサイトの構築を検討している場合、提供会社からのサポートや外部のコンサルタントサポートを受けることが一般的です。外部の専門家を利用する際でも、自社内にシステムや業務の知識を持つ担当者を配置することが推奨されます。

コストと機能性

ECサイト構築ツールは、ドメインの取得も不要で手軽に始められる(ASP型)のサービス、ノンカスタマイズ、セミスクラッチ、フルスクラッチの順に機能に優れますが、機能に比例してコストも増加します。金融や保険業界では、特にセキュリティ機能やコンプライアンス対応が求められるため、コストと機能のバランスを慎重に検討する必要があります。ASP型は安価で簡単にミニマルなECサイトを始められますが、標準機能が最低限で、カスタマイズ性が低い傾向にあります。フルスクラッチに近づくほど、初期設定が複雑で利用料も高価ですが、標準機能が豊富で、自社の要件に合わせて自由なカスタマイズが可能になります。

アクセス解析、分析機能の性能

ECサイト構築ツールの多くは、サイトの訪問者数、各商品の閲覧数、滞在時間などのアクセス解析機能および分析機能も提供しています。金融や保険業界では、顧客の行動分析が重要です。ただし、ツールによっては、解析項目の細かさなどの性能が異なります。アクセス解析や分析機能を提供していると謳うツールでも、自社にとって必要な項目や分析方法に対応していることを、ベンダーとのやり取りやデモを通じて確認することが推奨されます。

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ECサイト構築ツールの選び方

ECサイト構築ツールを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

ECサイトの規模から選ぶ

ECサイト構築ツールは、低コストで簡単にECサイトを構築できるタイプと、高コストだが詳細な設定ができるタイプがあります。金融や保険業界では、信頼性とセキュリティが特に重要です。そのため、規模にかかわらず、セキュリティ機能が充実しているツールを選ぶことが推奨されます。

2

toB向け、toC向けから選ぶ

ECサイト構築ツールを選ぶ際は、取引相手に応じて適切な製品を選ぶ必要があります。金融や保険業界では、企業間取引(BtoB)や顧客向け取引(BtoC)の両方が考えられます。BtoB向けの製品では、取引先ごとの価格設定、売掛金対応、注文限度額の設定、見積もり作成など、BtoB向けの特有の機能が提供されています。一方、BtoC向けの製品には、クーポン発行、会員管理、LINE連携、楽天市場やAmazonなどのECモール連携機能など、BtoC向けの機能が提供されています。また、BtoBとBtoCの両方に対応している製品も存在します。

3

物以外の販売に特化した製品を選ぶ

金融や保険業界では、物理的な商品だけでなく、デジタルコンテンツや保険商品などの非物理的な商品の販売が重要です。このため、デジタルコンテンツ、電子チケット、施設予約に特化した製品を選びましょう。

4

販売形式から選ぶ

ECサイト構築ツールは以下の販売形式に対応できる製品があります。金融や保険業界では、定期販売や契約型の販売が一般的です。自社に必要な販売形式に対応できる製品は、ECサイト構築ツール診断でチェックしましょう。 予約販売 定期販売 セット販売 抽選販売 オークション販売 モール型販売

5

オムニチャネル対応の製品を選ぶ

ECサイト構築ツールの中には、実店舗とオンラインチャネルを統合できる(オムニチャネル対応)製品があります。金融や保険業界では、顧客接点の一元管理が重要です。実店舗とECサイト間の在庫管理の統合、ポイント連携、ECサイトで予約した商品を実店舗で受け取るサービス、実店舗での相談後にオンラインで契約するなどの機能が必要な場合、オムニチャネル対応のECサイト構築ツールを選びましょう。

6

大手ECモールとの連携要件で選ぶ

ECサイト構築ツールの中には、以下の大手ECモールとの連携できて、在庫、受注、価格管理を一元的に行うことができる製品があります。大手ECモールにツール内で直接出品することができる製品もあります。金融や保険業界での利用を考える場合、特に信頼性とセキュリティに注目して選ぶことが重要です。 楽天市場との連携 Amazonとの連携 Yahoo!ショッピングとの連携 MES、生産スケジューラー連

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