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ECサイト構築ツールとは?

更新:2024年10月07日

ECサイト構築ツールとは、開発やデザインの知識の有無にかかわらず、ECサイトを作成・運営するためのツールです。従来は開発会社に依頼するのが一般的でしたが、プログラムの知識やコーディングが不要で、直感的な操作でECサイトを作成できるツールも増えています。特に教育、学習支援を目的としたECサイトの場合、オンラインコース、デジタル教材、ウェビナーの販売などが主なコンテンツとなります。これらのコンテンツを効率的に提供できるツールが求められます。また、大規模向けのツールは、複数のECサイト、店舗在庫、在庫システムなどと連携できたり、要件に応じたカスタマイズができるものもあります。ECサイト構築ツールは、ECサイトのデザイン、商品ページやコンテンツの作成、決済機能、商品管理、顧客管理、販促、分析などの機能を備えています。

pros

導入メリット

ECサイト運営の内製化

比較的単純なECサイトであれば、ECサイトを構築・運営を内製化することができます。教育、学習支援の分野では、特に内製化することで外注した際に生じるコミュニケーションコストや費用を削減できます。自社内で柔軟にコンテンツをアップデートし、学習者のニーズに迅速に対応できます。

テンプレート、ベストプラクティスの利用

多くのECサイト構築ツールにはテンプレートが用意されており、これらを利用してモジュールの配置やデザインを行うことで、比較的短期間にECサイトを構築することが可能です。教育や学習支援に特化したテンプレートも存在し、それらは学習者にとって視認性が高く、ユーザーエクスペリエンスを向上させるためのベストプラクティスを取り入れています。

cons

導入注意点

初期設定と運用の難易度

複雑なECサイトを構築できるツールを使用する際には、初期設定の難易度が高い傾向にあり、システムや業務に関する知識が必要になる場合があるため、注意が必要です。教育、学習支援のコンテンツを提供する場合も、特有の要件が多いため、提供会社からのサポートや外部のコンサルタントサポートを受けることが一般的です。外部の専門家を利用する際でも、自社内にシステムや教育コンテンツに関する知識を持つ担当者を配置することが推奨されます。

コストと機能性

ECサイト構築ツールは、ドメインの取得も不要で手軽に始められる(ASP型)のサービス、ノンカスタマイズ、セミスクラッチ、フルスクラッチの順に機能に優れますが、機能に比例してコストも増加します。教育、学習支援の分野では、コンテンツの種類や提供方法(オンデマンド、ライブなど)に応じて、必要な機能が異なるため、コストと機能のバランスを考慮することが重要です。

アクセス解析、分析機能の性能

ECサイト構築ツールの多くは、サイトの訪問者数、各商品の閲覧数、滞在時間などのアクセス解析機能および分析機能も提供しています。教育、学習支援の分野では、特に学習者の進捗状況やコンテンツの利用状況を詳細に把握するための解析機能が重要です。ツールによっては、解析項目の細かさなどの性能が異なるため、ベンダーとのやり取りやデモを通じて確認することが推奨されます。

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ECサイト構築ツールの選び方

ECサイト構築ツールを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

ECサイトの規模から選ぶ

ECサイト構築ツールは、低コストで簡単にECサイトを構築できるタイプと、高コストだが詳細な設定ができるタイプがあります。教育、学習支援の分野でも、小規模なオンラインスクールや個人講師の場合は、簡単にECサイトを構築できるタイプがおすすめです。一方、大規模な教育機関やオンライン大学の場合は、詳細な設定ができるタイプがおすすめです。

2

toB向け、toC向けから選ぶ

ECサイト構築ツールを選ぶ際は、取引相手に応じて適切な製品を選ぶ必要があります。BtoB向けの製品では、企業向けのオンライン研修や社員教育プログラムの販売に特化しています。一方、BtoC向けの製品には、一般消費者向けのオンラインコースやデジタル教材の販売に適しています。また、BtoBとBtoCの両方に対応している製品も存在します。

3

物以外の販売に特化した製品を選ぶ

物理的な商品以外をECサイトツールで販売したい場合、デジタルコンテンツ、電子チケット、施設予約に特化した製品を選びましょう。教育、学習支援の場合、特にデジタル教材やオンラインコースに対応したツールが求められます。

4

販売形式から選ぶ

ECサイト構築ツールは以下の販売形式に対応できる製品があります。教育、学習支援の分野でも、さまざまな販売形式に対応できる製品を選ぶことが重要です。 ・予約販売 ・定期販売 ・セット販売 ・抽選販売 ・オークション販売 ・モール型販売

5

オムニチャネル対応の製品を選ぶ

ECサイト構築ツールの中には、実店舗とオンラインチャネルを統合できる(オムニチャネル対応)製品があります。教育、学習支援の分野でも、実店舗での学習支援サービスとオンラインコースを統合し、学習者にとって一貫性のある学習体験を提供するために、オムニチャネル対応のECサイト構築ツールを選びましょう。

6

大手ECモールとの連携要件で選ぶ

ECサイト構築ツールの中には、以下の大手ECモールとの連携できて、在庫、受注、価格管理を一元的に行うことができる製品があります。教育、学習支援の分野でも、大手プラットフォームと連携することで、より広い受講者層にアプローチすることができます。 ・楽天市場との連携 ・Amazonとの連携 ・Yahoo!ショッピングとの連携 ・MES、生産スケジューラー連

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