【2024年】官公庁向けのECサイト構築ツールのおすすめ10製品（全96製品）を徹底比較！

SaaSアナリスト。筑波大学大学院卒業後、株式会社PIGNUSに入社。FitGapでは製品の強み注意点などのレポートを担当。

遠藤慎

本製品は販売管理業務全般をカバー可能な製品です。その代わり他の販売管理システムと比較すると月額料金が高めです。また、初期費用も150,000円ほど発生します。


ECモールと連携できない

初期設定の際は本製品の持つ機能を組み合わせ、自社の業務に合ったシステムにカスタマイズすることが可能です。しかし、カバーできる業務が多い製品のため初めて販売管理システムを導入した企業にとっては初期設定が難しく感じると考えられます。

売上が立つほど割高になる料金体系

ノーコードでECサイトのデザインが可能な製品ですがデザインの自由度は低いです。HTML編集機能を追加することでHTML / CSS / JavaScriptの編集が可能になりますが、デフォルトの全てのデザインを編集することはできません。全てを独自デザインで作成し、オリジナリティのあるECサイトを作成したい場合は向きません。

製品ページの自由度が低い

BASEは、BASE株式会社が提供するECサイト構築ツールです。この製品は、SNS連携や顧客管理などの機能を備え、オンラインショップの立ち上げと運営を容易にします。BASEの特徴は初期費用や月額費用が0円で、売れたときのみ販売手数料として手数料が発生する点です。BASE株式会社は、東京証券取引所グロース市場に上場している企業で、BASEのサービスは、使いやすさと多機能性により多くのECサイト運営者から支持を得ています。

小規模 42%

中規模 31%

大規模 27%

ロジクラ

freee会計（法人）

ChatPlus

TEMPOSTAR

CROSS MALL

AdSIST

スマレジ

マネーフォワード クラウド確定申告

マネーフォワード クラウド会計

らくらく在庫

a-blog cms

note

freee会計（個人）

SPIRE POS

teket

Yoom

月額費用

本製品のスタンダードプランは売れた商品に対して販売手数料がかかるシステムでECサイトを構築するための初期費用や月額利用料金などはかかりません。初心者でも簡単にECサイトを作ることができます。国内初のサービスで現在200万以上のショップが解説されています。また、「PAY ID」というBASEで作成されたECサイトのみが集められたショッピングアプリにも掲載されます。

初期費用、月額利用料無料

クレジットカード決済やコンビニ決済、amazon payなどの複数の決裁方法を標準で利用することが可能です。Instagramとも連携可能で、投稿に商品をタグ付けすることで直接販売ページに誘導することができます。

外部サービス連携

本製品は拡張機能が充実しています。追加機能をAppsとしてWeb上で配信しており、プラグインのように無料で利用できます。機能の中にはECサイトの英語表示機能や海外通貨への対応機能、独自ドメインの設定機能など有用な機能が多くあり、使いこなすことでよりより多くの人に製品を伝えることができます。ショップのHTML編集などECサイトのクオリティを上げる機能も充実しています。

カスタマイズ機能が豊富

BASE

GMOクラウドECはECサイトの構築を任せることができ、さらに自社の要件に合わせてカスタマイズが可能です。その反面、自社でECサイトを構築する場合と比較すると費用が掛かります。小規模で売上の見通しがまだ立っていない場合は利用するべきではありません。

高コスト

自社向けに構築されたECサイトのソースコードは開示されません。そのためセキュリティ要件が厳しい企業では導入が難しい可能性があります。

ソースコード非公表

様々な販売方法に対応しているオーダーメイド型のEC構築サービスです。金銭的なコストだけでなく、運用のための人員コストも大きいサービスのため、小規模事業者には向いていません。

小規模利用に向かない

GMOクラウドECは、GMOメイクショップ株式会社が提供するECサイト構築ツールです。中規模から大規模のECサイトやオークション、B to B受発注システムなど、様々な事業規模やニーズに応じたECサイト構築サービスを提供しています。GMOメイクショップ株式会社は、GMOクラウドECの他にも、さまざまなWebサービスやツールを提供しています。

大規模 41%

中規模 37%

小規模 22%

makeshop

アイジェント・レコメンダー

MakeRepeater

ecコンシェル

FULLTIME

GMOクラウドECは中・大規模向けのECサイトだけでなくECモールの構築やサブスク管理パッケージの構築など、多岐に渡るニーズを満たすECサイトを構築するサービスを提供しています。個別カスタマイズが可能で、自社のニーズや要件に合致したECサイトを構築できるサービスです。

様々なECサイトを作成可能

ECサイトの構築に加え、運営業務のアウトソーシング、コンサルティング、マーケティングサポートも提供しています。それらのサービスを利用することで自社だけでは気づけなかった改善点の発見や顧客の流入、自社の業務コストの軽減などが実現可能です。

導入、運用サポート

GMOクラウドECはIT補助金の対象で利用することで導入費用を抑えることができます。申請時には行政書士やスタッフによる申請支援を受けることができます。

IT補助金支援

GMOクラウドEC

自由度が高い一方で、十分に利用するためにはECサイトの構築や運用に関する知識が必要です。追加でPHPやMySQL、WebAPIなどに関する知識となるためノウハウが無い企業には向かない製品です。

ECサイトの構築、運用の知識が必要

プラン契約や個人情報の変更などに関する事務的なサポートは行っていますが、利用方法や操作方法に関する直接的なサポートは提供していません。問題や不明点がある場合は開発者コミュニティなどを活かして自己解決する必要があります。

利用中サポート

EC-CUBEはオープンソースのソフトウェアです。そのため改変したソースコードを自由に配布することが可能です。逆に本製品を利用して作成したアプリケーションのソースコードをセキュリティ上の観点などから公開したくない場合、商用ライセンスをサイトごとに購入する必要があります。

商用ライセンス

EC-CUBEは、株式会社イーシーキューブが提供するオープンソースのECサイト構築ツールです。日本発のこのプラットフォームは、PHPで開発され、MySQLをデータベースとして使用します。商品管理、注文管理、会員管理などECサイト運営に必要な機能が全て備わっており、テーマやプラグインを用いて高いカスタマイズ性を実現しています。また、日本の決済サービスや配送サービスとの連携がスムーズに行える点も特長です​​。株式会社イーシーキューブは、EC-CUBEの開発、運営を行っています。

小規模 43%

中規模 33%

大規模 24%

COOOLa

CustomerRings

PCAクラウド人事管理hyper

Ambassador Relations Tool

LTV-lab

うちでのこづち

PCAクラウド法定調書

懐刀

パワクラ

zaiko Robot

LTV-Omni

リピートライン

W3 mimosa

Flat-Phone

SYNALIO

EC-CUBEは国産のオープンソースEC構築プラットフォームです。ダウンロード版は無料で利用可能でECサイトの構築、運用に関する知識があればECサイトを作りこむことが可能です。他の業務や基幹システムとも連携できるなど、自由度の高さがこの製品の特徴です。また、国産のため日本語のユーザーマニュアルが用意されています。

国産のオープンソースEC構築プラットフォーム

EC-CUBEは、専用のストア内に様々なデザインテンプレートやプラグインが販売されています。無料のものから高額なものまで幅広くあり、自社のECサイトに必要な機能を簡単に導入することが可能です。

拡張機能

ユーザー間の開発者コミュニティサイトが充実しています。バグがわからない場合や何か質問がある場合、コミュニティサイト内でスレッドを立てることでユーザーに質問をすることが可能です。

開発者コミュニティ

EC-CUBE

複数のECサイトの運営や高度な機能開発が可能なサービスのため、小規模利用には不向きです。自社で開発環境を行う必要のある、大規模かつ複雑な要件を必要としている企業向けのサービスです。

小規模利用

複数のオンラインモールでの販売や、機能拡張できる製品のため、多くの企業にとってはオーバースペックなサービスです。国内向けの大規模なECサイトとの機能差は、複数のECサイトの管理機能や、国別の値段設定などの海外対応の能力の有無です。海外のオンライン市場に販路を拡大したい企業向けだといえます。

オーバースペック

導入初期にはシステムの設定やカスタマイズが必要です。特に、リファラル採用を初めて導入する企業にとっては、設定や運用に関する負担が大きくなる可能性があります。専任コンサルタントのサポートがあるものの、初期の学習コストや運用体制の構築に時間とリソースが必要です​。

導入と設定の複雑さ

Adobe Commerceはアドビ株式会社から提供されるECサイト構築ツールで、AIと高度なデータ共有を活用してB2CおよびB2Bの両方でパーソナライズされたエンドツーエンドのコマース体験を提供します。このツールは柔軟性、拡張性、スケーラビリティを特長としています。主な特徴には、ネイティブAI機能、プラットフォームのアーキテクチャ、拡張性の高い運用、そしてアドビ製品とのシームレスな連携があります。アドビ株式会社は、この他にもデジタルメディアやデジタルエクスペリエンスを向上させる多彩な製品を提供しています。

小規模 48%

中規模 27%

大規模 25%

MailChimp

Oracle NetSuite

Zendesk Support

Zendesk Suite

Zendesk Sell

WhatsApp

X-Payment

Adobe Audience Manager

Salesforce Sales Cloud

Google Analytics 360

Zoho CRM

ActiveCampaign 

SAP Emarsys Customer Engagement

Brevo Sales Platform

QuickBooks Desktop Enterprise

Dynamics 365 Business Central

Dynamics 365 Finance

Zoho Books

Adobe Real-Time CDP

Adobe Experience Manager Sites

一つのプラットフォームでB2BとB2Cの両方のECサイト管理を可能にするサービスです。。AmazonやB to B向けのストアなど複数の販売サイトの運営を一括で管理可能です。管理を1つに集約することでより効率的なECサイト運営が可能になります。また、海外のECモールとの連携も可能なため、国内だけでなく海外に商品を展開したい場合におすすめのサービスです。

B to B、B to C両対応

Adobe Experience Cloudに含まれているMAツールを活用することで、顧客の分析やパーソナライズが可能です。Adobe製品間データ連携を行っているため、簡単に分析を始めることができます。顧客へのパーソナライズや顧客行動の分析など様々なユーザー体験の改善に役立てることが可能です。

シリーズ

Adobe Experience Managerという統合開発フレームワークを利用することで、ERPとの連携や機能のカスタマイズが可能な高い拡張性を提供します。アドビ以外の自社の基幹システムとの連携の構築や、アプリケーションやプラグインを作成することによって機能追加が可能です。大規模で自社の要件にあった機能を開発したい企業向けの製品といえます。

拡張性

Adobe Commerce

多機能な製品のため従業員規模によっては使いこなせない可能性があります。また、初期設定や従業員への定着に時間がかかる可能性があります。導入する際は自社で初期設定や従業員への教育を行える環境を整える必要があるサービスです。

海外製品であるため、製品サポートは外国語で提供されています。技術サポートは英語のみであり、ライブチャットによる相談も英語、ドイツ語、ポルトガル語、スペイン語で対応しているため、言語の面での考慮が必要です。各アプリや初期設定についてのオンラインマニュアルも英語で書かれているため使いにくい可能性があります。

製品サポートを英語で提供

API連携などに対応していないため、入退室記録を簡単に勤怠管理システムに接続することはできません。入退室管理だけでなく、ドアの入退室で勤怠管理まで行いたい企業には向かないサービスです。ただし、ドアの開錠記録を記録することは可能です。

他社サービス連携

Bitrix24は、Bitrix, Inc.によって提供される営業支援ツール（SFA・CRM）で、35種類以上の業務用ツールを備えています。このプラットフォームは、リードの管理、顧客とのやり取り、取引の成立などの販売プロセスを一元管理できるワンストップ型のツールです。Bitrix24はリモートワークに最適で、オムニチャネルマーケティング、プロジェクトとチームの管理、顧客対応とコミュニケーション、統合ワークスペースなどの機能を提供します​​。

大規模 48%

小規模 27%

中規模 25%

Slack

Shopify

Telegram

Google Forms

Jira Software

Google Drive

Trello

SugarCRM

Pipedrive

WeChat

WordPress.com

Sales Hub

顧客管理機能や販売管理機能に加え、タスク管理や勤怠管理、Webサイト構築など35種類以上の業務ツールを備えるサービスです。このサービス1つで幅広い業務範囲に対応可能です。社内で利用するソフトウェアの数を抑えることができるため、管理コストや従業員の学習コストを低減することが可能です。

広い業務範囲に対応

全ての機能を別々で導入した場合と比較すると非常に料金が安いサービスです。特に利用ユーザー数が多いほど1人あたりの利用料金が割り引かれるため、従業員が多い企業ではより安く利用できます。また、一部機能制限がかかった無料プランが利用可能です。自社にあったサービスか気軽に試すことが可能です。

低コスト

自社要件に合わせたカスタマイズをしたい企業向けにクラウド版だけでなく、オンプレミス版も提供しており、ソースコードの編集が可能です。これにより、UIのカスタマイズなどを始め様々なカスタマイズを行うことが可能です。また、自社の要件に合わせたセキュリティ構築が可能です。

クラウド、オンプレミス両対応

Bitrix24

オプション機能などが無い代わりに売上金額によって利用料金が変わります。月額料金が最大108,900円まで上がるので導入前にシミュレーションが必要です。

売上ごとに費用が上がる

DG1は海外で広く利用されている決済方法を導入している反面日本の決済サービスとの連携が弱いです。日本で広く利用されているPayPayや楽天ペイなどを利用することができません。

日本の決済方法に一部対応していない

Asanaの無料プランでは基本的なタスク管理機能が利用できますが、タイムライン、カスタムフィールド、無制限のダッシュボードなどの高度な機能はプレミアムプラン以上でのみ利用可能です。これにより、小規模なチームや予算の限られた企業にとっては、コストが問題となる可能性があります​。

高度な機能は有料プランに限定

DG1は、株式会社ディージーワンが提供するECサイト構築ツールです。主な機能としてWebサイト構築、マーケティング機能、オンライン予約機能、多言語サポートなどがあります。株式会社ディージーワンは、DG1をはじめ、WEBサイト及びECサイトの企画、制作及び運営支援並びにそれらに関わるコンサルティング業務、ECプラットフォームに関するマーケティング、販売促進、販売、及び利用契約の締結などを事業内容としています​​。

大規模 44%

小規模 32%

中規模 24%

DG1はECサイトの作成から自社サイトの作成、オンライン予約、マーケティングまでオンライン販売で必要な一連の機能を網羅しています。DG1単体で代理店などを挟まずにオンラインビジネスを展開することが可能です。

オンラインビジネスに必要な機能を一括で提供

テンプレートなどを活かしてHTMLやCSSの知識が無い方でも自社サイトやECサイトを構築することが可能です。

専門知識なしで自社サイト、ECサイトを構築可能

DG1は多言語表示に対応しています。ECサイトに掲載した内容は自動翻訳が行われるため、言語ごとにページを用意せずとも海外展開が可能です。また決済サービスも各種クレジットカードでの決済に加え、海外で利用シェアの高いPayPalなども利用可能です。

海外の顧客に対応可能

初期デザインのテンプレートを大幅に変更することができないため自社向けにサイトを作りこむことは難しいです。また、HTMLファイルを使ってオリジナリティを持ったサイトを作ることはできません。

デザインやレイアウトの自由度が低い

本製品はサイトのデータをインポート、エクスポートする機能はありません。そのため別サイトから移入する場合や別サイトへ移行する際は新たにサイトを1から作る必要があります。

サービス移行しにくい製品

無料版は独自ドメインを取得することができません。オンラインショップなどを本格的に立ち上げる場合は集客の観点から独自ドメインを取得する方が効率がいいので、有料でも独自ドメインを取得できるプランの活用を勧めます。

無料プランでの商用利用

Wixは、Wix.comが提供するホームページ作成ソフトです。このソフトの主な機能には、デザインテンプレートを用いたノーコードでのWebサイトの作成、会員ページの作成、独自ドメインの取得と設定などがあります。これにより、ユーザーは技術的な専門知識がなくても、直感的にウェブサイトを作成・運営できます。

小規模 40%

中規模 38%

大規模 22%

Square

Terminal

Brevo Marketing Platform

Square オンラインビジネス

Loyverse

マネーフォワード Admina

Square リテールPOSレジ

ORDER MANAGER

Zoho SalesIQ

Brevo Coustomer Data Platform

Brevo MESSAGING API

NETWORK MANAGER

WAREHOUSE MANAGER

Vimeo

本製品は、ドラッグ＆ドロップでホームページ作成が可能なツールとして知られ、全世界で2億5千万人以上のユーザーを有し、大規模なグローバルな展開を実現しています。簡単にテンプレートのデザインにそってきれいなサイトを作りたい場合に向いている製品です。

大規模なユーザーベースとグローバルな展開

HTMLやCSS、PHPなどのプログラミング知識がない場合でも簡単にWebサイトの作成が可能です。

無料かつ専門知識なしで利用可能

SEO関係のツールやその他の分野のアプリとAPIを用いて連携が可能です。これにより、より効率的な開発やカスタマイズが可能になります。

官公庁向けのECサイト構築ツール
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