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ECサイト構築ツールとは?

更新:2024年10月07日

ECサイト構築ツールとは、開発やデザインの知識があるか否かにかかわらず、ECサイトを作成、運営するためのツールです。従来は開発会社に依頼するのが一般的でしたが、プログラムの知識やコーディングが不要で、直感的な操作でECサイトを作成できるツールも増えています。特に士業やコンサルティング業界では、専門的なサービスや情報提供を行うためのプラットフォームとしてECサイトを利用するケースが増えており、これらのツールの重要性はますます高まっています。 大規模向けのツールは、複数のECサイト、店舗在庫、在庫システムなどと連携できたり、要件に応じたカスタマイズができるものもあります。ECサイト構築ツールは、ECサイトのデザイン、商品ページやコンテンツの作成、決済機能、商品管理、顧客管理、販促、分析などの機能を備えています。士業やコンサルティング業務に特化した機能やテンプレートも多く存在し、これらを活用することで、専門サービスの提供や顧客管理がより効率的に行えます。

pros

導入メリット

ECサイト運営の内製化

比較的単純なECサイトであれば、ECサイトを構築、運営を内製化することができます。士業やコンサルティング業務では、特に専門知識やノウハウを持ったスタッフが多いため、内製化することで、外注した際に生じるコミュニケーションコストや費用を削減できます。自社内での迅速な対応が可能となり、クライアントへの対応スピードやサービスの質を向上させることができます。

テンプレート、ベストプラクティスの利用

多くのECサイト構築ツールにはテンプレートが用意されており、これらを利用してモジュールの配置やデザインを行うことで、比較的短期間にECサイトを構築することが可能です。士業やコンサルティング業務向けのテンプレートも存在し、専門的な知識がなくても、視認性が高く、クライアントからの問い合わせ率が高いサイトを構築できる可能性があります。

cons

導入注意点

初期設定と運用の難易度

複雑なECサイトを構築できるツールを使用する際には、初期設定の難易度が高い傾向にあり、システムや業務に関する知識が必要になる場合があるため、注意が必要です。士業やコンサルティング業務に特化したサイトを構築する場合、提供会社からのサポートや外部のコンサルタントサポートを受けることが一般的です。これにより、専門的なサービスや情報提供が可能となります。外部の専門家を利用する際でも、自社内にシステムや業務の知識を持つ担当者を配置することが推奨されます。

コストと機能性

ECサイト構築ツールは、ドメインの取得も不要で手軽に始められる(ASP型)のサービス、ノンカスタマイズ、セミスクラッチ、フルスクラッチの順に機能に優れますが、機能に比例してコストも増加します。士業やコンサルティング業務向けのECサイトでは、必要な機能が明確であることが多いため、自社に必要な要件の整理が重要です。ASP型は安価で、簡単にミニマルなECサイトを始められますが、標準機能が最低限で、カスタマイズ性が低い傾向にあります。フルスクラッチに近づくほど、初期設定が複雑で利用料も高価ですが、標準機能が豊富で、自社の要件に合わせて自由なカスタマイズが可能になります。

アクセス解析、分析機能の性能

ECサイト構築ツールの多くは、サイトの訪問者数、各商品の閲覧数、滞在時間などのアクセス解析機能および分析機能も提供しています。士業やコンサルティング業務では、クライアントの動向やニーズを把握するために、これらのデータが非常に重要です。ツールによっては解析項目の細かさなどの性能が異なるため、ベンダーとのやり取りやデモを通じて、自社にとって必要な項目や分析方法に対応しているかを確認することが推奨されます。

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ECサイト構築ツールの選び方

ECサイト構築ツールを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

ECサイトの規模から選ぶ

ECサイト構築ツールは、低コストで簡単にECサイトを構築できるタイプと、高コストだが詳細な設定ができるタイプがあります。士業やコンサルティング業務では、提供するサービスの規模やクライアントの数に応じて適切なツールを選ぶことが重要です。小規模事業者や専門知識がない場合、簡単にECサイトを構築できるタイプがおすすめです。一方、中規模以上の事業者やより高度な機能を求める場合は、詳細な設定ができるタイプが適しています。

2

toB向け、toC向けから選ぶ

ECサイト構築ツールを選ぶ際は、取引相手に応じて適切な製品を選ぶ必要があります。士業やコンサルティング業務では、主にBtoBの取引が多いため、取引先ごとの価格設定、売掛金対応、注文限度額の設定、見積もり作成など、BtoB向けの特有の機能が提供されている製品を選ぶと良いでしょう。一方、個人向けサービスを提供する場合は、BtoC向けの機能が充実している製品を選びます。

3

物以外の販売に特化した製品を選ぶ

士業やコンサルティング業務では、物理的な商品ではなく、サービスや情報を提供することが一般的です。そのため、デジタルコンテンツ、電子チケット、オンラインコンサルティング予約など、物以外の販売に特化した製品を選ぶことが重要です。

4

販売形式から選ぶ

士業やコンサルティング業務では、提供するサービスの種類や形式に応じて適切な販売形式を選ぶことが重要です。以下の販売形式に対応できる製品を選びましょう。 予約販売 定期販売 セット販売 抽選販売 オークション販売 モール型販売

5

オムニチャネル対応の製品を選ぶ

ECサイト構築ツールの中には、実店舗とオンラインチャネルを統合できる(オムニチャネル対応)製品があります。士業やコンサルティング業務でも、リアルなセミナーやコンサルティングとオンラインサービスを連携させることが求められる場合があります。実店舗とECサイト間の在庫管理の統合、ポイント連携、ECサイトで予約したサービスを実店舗で受けるなどの機能が必要な場合、オムニチャネル対応のECサイト構築ツールを選びましょう。

6

大手ECモールとの連携要件で選ぶ

ECサイト構築ツールの中には、以下の大手ECモールとの連携できて、在庫、受注、価格管理を一元的に行うことができる製品があります。士業やコンサルティング業務においても、幅広いクライアントにリーチするために大手ECモールとの連携を考慮すると良いでしょう。 楽天市場との連携 Amazonとの連携 Yahoo!ショッピングとの連携 MES、生産スケジューラー連

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