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POSとは？

更新：2024年11月12日

POSはPoint Of Salesの「販売時点情報管理」を意味し、POSシステムは物品の販売時に商品単位で情報を記録、修正するシステムです。特に「オープン価格設定」に対応しているPOSシステムは、商品価格を柔軟に変更できるため、キャンペーンや特別割引などの価格戦略を簡単に実行することが可能です。バーコード読取により商品名、購入時刻、店舗、価格、個数、顧客の属性などを記録することで、売れ筋商品や購買層の分析にも役立ちます。POSシステムは小売店から医療機関、自治体に至るまで広く活用されており、キャッシュレス決済の拡大や在庫管理などのDX推進にも寄与しています。

pros

導入メリット

金銭管理の効率化と時間の節約

POSレジのバーコード読取により、金額や商品名の打ち間違いを防ぐことができます。特に「オープン価格設定」機能を利用することで、価格を柔軟に設定でき、シーズンごとやイベントごとに価格を変更しやすくなります。また、POSレジの多くはクレジットカードやQRコードなどの電子決済に対応しているため、現金を数える工数も削減でき、日々のレジ締めを始めとするお金の管理を効率化することができます。

顧客サービスの向上

一部の製品には、顧客ごとの属性や過去の注文、施術履歴などを記録しておける機能が備わっています。「オープン価格設定」を活用して顧客ごとに特別な価格を提供することも可能です。リピート顧客に提供するサービスを向上させたり、リピートしてくれなかった顧客への対応内容から、サービスを改善することができます。

商品ラインナップの改善

一部製品には、商品別の売上推移や顧客の属性ごとの売上推移を把握し、売れ筋を分析して商品ラインナップの改善や、仕入れや在庫の最適化を行うことができます。「オープン価格設定」により、価格と売上の関係を細かく分析することで、顧客のニーズに合わせた価格戦略を立てることができます。

cons

導入注意点

サポート体制

POSシステムは機能が似ている製品でも、サポート対応の品質が異なる場合があります。特に「オープン価格設定」などの柔軟な機能を活用する場合、操作方法やトラブルへの対応が迅速であることが重要です。良質な顧客サポートとメンテナンスサービスを提供するベンダーを選択してください。

インターネット環境も合わせて検討する

POSシステムは常時インターネット接続が必須です。また、POSが停止すると業務が滞る恐れがあるため、インターネット環境の安定性にも注意して、プロバイダーを選びましょう。特に「オープン価格設定」を頻繁に利用する場合、リアルタイムで価格を変更できる環境が整っていることが重要です。

データ活用

POSシステムは、様々な購買情報を記録して分析することができます。その反面、目的や手法を明確にしないと、導入したが結局売上分析をほとんどできていないという事態を招きます。「オープン価格設定」を活用する際には、売上や利益を向上させるために必要な項目を事前に整理し、どの価格設定が最も効果的かを分析することが重要です。

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POSの選び方

POSを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

POSシステム用の端末から選ぶ

POSシステムは以下の3タイプに大別され、対応している端末が異なります。端末は、老朽化するため買い替えの周期も加味した上で選択しましょう。 専用の大型端末（ターミナル型） PC型 タブレット、スマホ型

2

業種に特化したPOSシステムを選ぶ

POSシステムには、以下の業種に特化した製品があります。各業種に該当する場合は、特化した製品の中から導入の検討をおすすめします。 飲食店向け 小売店向け 美容室、サロン、整骨院向け 病院、動物病院向け

3

POSレジでカバーしたい業務で選ぶ

POSシステムは、レジの金銭管理以外の周辺業務に対応する製品があります。 顧客管理 売上分析 勤怠管理、シフト管理 予約管理

4

決済方法で選ぶ

POSレジには、現金決済、クレジットカード決済、QRコード決済、売掛決済、金券決済に対応している製品があります。また、クレジットカード決済やQR決済は対応している決済会社や決済手数料などが異なるため、事前に確認しましょう。

5

ECサイトと連携から選ぶ

ECサイトの運営者は、POSシステムとECサイトを連携することで、売上や在庫状況などを一元管理できます。POSシステムを導入する際には連携できるECサイトを確認しましょう。代表的なECサイトは、amazon、楽天市場、楽天ラクマ、yahoo!ショッピング、ヤフオク、Shopify、メルカリShopsなどがあります。また、ECサイト構築ツールでECサイトを作成している場合、POSシステムとの連携の対応状況をベンダーに確認すべきです。 このレポートを元に、POSレジの「オープン価格設定」を有効活用し、自社のビジネスに最適なPOSシステムを選定してください

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