卸売、小売向けのビジネスチャット

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株式会社Chat&Messengerが提供するビジネスチャットです。オンプレミスとクラウドから運用形態を選べるため、社内サーバーでの設置やActive Directory連携により、情報漏えいのリスクを大幅に抑えられます。チャット、Web会議、画面共有、カレンダーがひとつの画面に集約されており、低スペックのPCでもサクサク動くのが特徴です。 卸売・小売業では、店舗と本部間でありがちな「聞き忘れ」や連絡ミスを防げるほか、取引先や倉庫担当者を交えたグループトークで発注書のPDFや棚卸し写真をその場で共有できます。実際に電話・FAXを70%削減できた卸売企業の事例もあります。 メッセージの全文検索や自動ログ保存機能で監査対応もスムーズ。IP制限や端末認証があるので、派遣スタッフの管理も安心して任せられます。スマートフォンのプッシュ通知と既読レポート機能により、早朝の入荷遅延といった緊急事態もすぐに全員へ伝わります。 Slackよりも操作が分かりやすく、買い切りと月額課金から選べる料金体系が中堅企業に支持されています。10名程度の地域商社から1000名を超えるチェーン店まで、規模に応じた段階的な導入が可能。日本語サポートが充実しているので、IT人材が不足している企業でもスムーズに運用できます。

Salesforce, Inc.が提供する社内SNS型ビジネスチャットです。Salesforceプラットフォームと連携して動作するため、サポートケースや経費申請、注文書の更新といったSalesforce内のデータを直接Chatter上に投稿できます。これにより、ワークフローの承認や情報連携がリアルタイムで行えるようになります。 グループ機能を使えば、既存のチーム単位はもちろん、プロジェクトや取引先ごとにチャンネルを作成でき、公開・非公開の設定で情報共有の範囲を自由に調整できます。アンケート機能では社員向けのアンケートを簡単に実施でき、その結果をSales CloudやService Cloudへ自動的に連携させることも可能です。 iOS・Androidアプリも用意されているため、外出先でもタイムラインの確認や投稿ができて便利です。セキュリティ面では、マルチテナント環境でのデータ暗号化に加え、ISO27001/27017に準拠した高いセキュリティレベルを実現。SAMLシングルサインオンにも対応しているため、大規模な小売チェーンでも安心してご利用いただけます。 ファイル共有では、PDFや画像、各種ドキュメントをプレビュー付きでスムーズに投稿できます。通知設定はチャンネルやトピックごとに細かく調整でき、本部から店舗への重要なアラートも確実に届けられます。管理者向けのダッシュボードでは、アクティビティログやライセンスの利用状況を一目で確認でき、利用促進やセキュリティ監査に役立ちます。 ChatworkよりもSalesforceアプリとの連携が充実しており、SlackよりもSNS機能を活かした情報集約に優れているのが特徴です。特に卸売・小売業界では、本部と店舗間の情報共有や取引先との連携に威力を発揮し、100名から10,000名規模の企業で幅広く導入されています。

西日本電信電話株式会社が提供するビジネスチャットです。NTTグループの信頼性を背景に、国内データセンターでの運用とISO27001/27017準拠のセキュリティ対策により、企業の大切な情報を安全に守ります。 操作はとてもシンプルで、ITに詳しくないスタッフでも迷わず使えるよう設計されています。手厚いサポート体制もあるため、小売店や卸売業の現場にもスムーズに導入できます。 グループトークには既読確認機能が付いており、掲示板では販促カレンダーや就業規則を常時表示できるので、重要な情報の見落としを防げます。写真やバーコードの投稿機能を使えば、棚卸し作業や商品検査のデータを一箇所にまとめて管理でき、オフライン環境でも下書き保存が可能です。 万が一の情報漏洩対策として、端末の遠隔消去機能や送信の取り消し機能を搭載。チャットの履歴は自動保存され、必要に応じてエクスポートもできます。20言語対応のAI翻訳機能があるため、免税店など外国人スタッフが多い職場でも安心してご利用いただけます。 アンケート機能でスタッフの満足度調査や改善提案を集めたり、タスク機能で商品陳列や清掃業務を担当者と期限付きで管理することも可能。未完了のタスクは自動でリマインド通知されます。 月額300円からの手頃な価格設定で、小規模店舗から大規模チェーンまで幅広くご利用いただいています。

TeamViewer SEが提供するリモートアクセス＆サポートプラットフォームで、チャット機能を含むデジタルワークプレイスソリューションです。遠隔でのPC操作と合わせて、1対1やグループでのチャットメッセージのやり取りができます。オフライン時でもチャット履歴はしっかり保存され、デバイスを起動すれば過去のメッセージを確認できるので安心です。ファイル転送や画面共有機能と組み合わせることで、本部のサポート担当者が各店舗のPCやIoT機器を遠隔操作しながら、リアルタイムでやり取りできます。AI技術を活用したトラブルシューティング支援や詳細な接続レポート機能があるため、現場でトラブルが発生した際の対応時間を最大30％短縮できます。月額8,000円からのBusinessプランでは、最大3台のデバイス登録と無制限の発信接続が利用でき、100〜5,000名規模の大手流通・卸売企業のIT資産運用に最適です。管理者コンソールから接続履歴やセッション記録を一括管理でき、監査ログや端末の稼働状況も見える化できます。連携APIを活用すれば、在庫管理システムやERPからの自動アラートをチャットで受け取れるため、卸売・小売業のオムニチャネル運営を支えるITインフラ基盤として威力を発揮します。

Lark Technologies Pte. Ltd.（ByteDanceグループ）が提供するビジネスチャットです。チャット、ドキュメント、カレンダー、ワークフローがひとつのアプリに集約されており、本部と店舗、サプライヤーの情報をまとめて管理できます。自動翻訳機能付きのマルチチャットやモバイルOKR機能があるので、外国人スタッフの多い店舗でも言語の壁を気にせずコミュニケーションが取れます。 卸売・小売業界では、日本ブランドの越境EC運営をサポートした実績もあり、海外への販路拡大を検討している企業にとって心強いツールです。最大10GBの無料ストレージとフォーム機能でGoogle Workspaceの足りない部分を補えるほか、Slackよりも少ないツール数で済むためコストも抑えられます。 APIの制限が緩やかなので、返品処理などの独自フローを自動化しやすく、急成長中のD2Cブランドでも安心して使えます。中堅から大企業向けの機能を持ちながら、無料プランから始められるため、50名程度の事業部門でも気軽にスタートできるのが魅力です。

楽天グループ株式会社が提供するビジネスチャットです。人気の無料通話アプリViberを企業向けに発展させたもので、卸売・小売業界に特化して本部-店舗-顧客を一つのアプリでつなぎます。 基本的なチャットや音声・ビデオ通話、ファイル共有はもちろん、ビジネスAPIを使って注文確認や配送通知を自動で送信できます。ECサイトやPOSシステムと連携すれば、クーポンの配布や購入後のフォローアップも自動化できるため、スタッフの負担を大幅に軽減できるでしょう。 セキュリティ面では、エンドツーエンド暗号化やメッセージの自動削除機能により、店舗端末からの情報漏えいをしっかり防止。アカウント認証マークや送信レポート機能で、ブランドの信頼性や顧客の開封率も把握できます。 AIチャットボットと決済機能を組み合わせることで、在庫確認から支払いまでチャット内で完結し、レジ待ち時間の短縮も実現します。多言語自動翻訳機能があるため、外国人スタッフや海外サプライヤーとのやり取りもスムーズです。 CRMやZendesk、Freshdeskとの連携により問い合わせ履歴を自動取り込みし、オムニチャネル対応を強化。iOS・Android・Windows・Macで同時ログインでき、プッシュ通知で欠品情報などを即座に共有できます。従量課金制で月間5万メッセージから始められるため、1店舗のD2C事業から数千店舗のチェーンまで段階的に拡張可能です。

株式会社スタメンが提供するビジネスチャットです。社内エンゲージメントプラットフォームTUNAGは、タイムライン投稿やチャット、タスク管理、社内報、表彰制度などを一つにまとめ、本部と店舗スタッフが成功事例やノウハウをリアルタイムで共有できます。 卸売・小売業界では、人事制度やマニュアルを「カスタム機能」でデジタル化し、検索しやすい電子手帳として活用することで離職率の改善につながります。アンケートやピアボーナス、バッジ付与機能で従業員満足度を数値で把握でき、分析ダッシュボードから具体的な改善ポイントが見えてきます。 eラーニング機能では動画やクイズを使った新商品研修を店舗端末で実施でき、理解度テストの結果も自動で集計されます。スマホアプリはオフライン投稿にも対応しているため、シフト制の店舗でもスムーズに業務情報を共有できます。 外部API連携により、POSシステムや勤怠システムと自動連携し、売上速報や遅刻アラートをチャットで即座に通知します。IP制限や二要素認証、端末の遠隔ワイプ機能でセキュリティも万全で、ISO27001にも準拠しています。 料金は月額500円/ユーザーからと手頃で、200名規模の地域チェーンから1万人を超える大手小売企業まで幅広く対応。Slackよりも組織文化の醸成機能が充実し、Chatworkと比べてKPIの可視化に優れています。