{セキュリティ}が高度なWeb会議システム

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Web会議システムにセキュリティに脆弱性が存在した場合、第三者からの攻撃により不正アクセスされる恐れがあります。特に深刻なのは、会議URLやパスワードが流出した場合です。悪意のある第三者が正規の参加者になりすまして会議に侵入し、機密情報を盗聴したり、会議を妨害したりする可能性があります。 実際に、Zoom爆弾（ビデオ爆撃）とは、Web会議システムのZoomに不正にアクセスし、画面共有機能で不快な画像や動画などを表示させる攻撃のことです。このような攻撃は、企業の信頼性を大きく損なう結果となります。

Web会議では、アカウントの流出や乗っ取りのリスクがあります。アカウント情報が不正に入手されると、攻撃者は正規ユーザーになりすまして会議に参加し、機密情報を持ち出すことが可能になります。さらに、端末自体の紛失や盗難のリスクもあり、悪意ある第三者に端末を盗まれた場合、アカウントの不正利用だけでなくデータの抜き取りや改ざんも懸念されます。

Web会議では、意図しない情報漏洩のリスクが常に存在します。画面共有機能を使用する際に、投影する資料を間違えてしまい、他社からの情報を取引先との会議で投影してしまった・経営の重要資料を知る必要のない職員に投影して見せてしまったなどの事故が実際に生じています。 また、在宅勤務では自宅からアクセスすると顔だけでなく背景に存在するプライベートなものも映り込んでしまいます。シェアハウスの同居人が画面から企業の重要情報を知ることになり、それが問題となったケースもあります。

Web会議でもパソコンを使った通常業務と同様に、ウイルス感染リスクがあります。とくにWeb会議では、個人のパソコンや会社外のインターネット環境を使うケースがあります。最新のOSにアップデートしていない個人パソコンの使用や、セキュリティ対策が不十分な環境での利用は、マルウェア感染の温床となります。

公衆Wi-Fiの利用は傍受・ハッキングの被害の原因となります。出張先にて公衆Wi-Fiを使って会議に参加していたところ、ハッキングの被害にあってしまい、会議内容を傍受されてしまった事例もあります。暗号化されていない通信経路を使用すると、会議の内容が第三者に筒抜けになる危険性があります。

最新の暗号化技術、多要素認証、ゼロトラストセキュリティなど、技術的な対策はWeb会議の安全性を確保する上で不可欠です。これらの技術を適切に組み合わせることで、サイバー攻撃や情報漏洩のリスクを大幅に低減できます。

Web会議システムのセキュリティを確保する上で、暗号化技術は最も基本的かつ重要な要素です。Web会議システムが通信の暗号化に対応していれば、もし情報が流出しても暗号が破られない限りその内容は分かりません。

多くのWeb会議の音声や映像のデータは暗号化された状態で送受信されるため、もし通信中のデータを盗み見られたとしても、内容は解読できません。おもに使用されている暗号化方式は、SSLとAESの2つです。SSLよりもAESのほうがセキュリティ強度が高く、Web会議で多くAESが採用されています。

より高度なセキュリティを求める場合は、エンドツーエンド暗号化の採用が推奨されます。通信相手との間でのみメッセージの送受信が可能であり、サービスプロバイダーであってもメッセージの盗聴、改ざんができない暗号化通信技術である。 エンドツーエンド暗号化の場合は、会議参加者の音声・映像データが参加者端末で暗号化され、他の参加者端末で復号されます。暗号鍵は参加者のみが保有するため、サービス提供者は復号できません。 ただし、エンドツーエンド暗号化によって利便性はある程度損なわれることに注意が必要です。ミーティングでエンドツーエンド暗号化（E2EE）が利用できるようになりましたが、必要な場合はミーティングでエンドツーエンド暗号化を有効にして、セキュリティを強化することができます。

適切な認証とアクセス制御は、不正アクセスを防ぐ最前線の防御策です。多要素認証や待機室機能など、複数の防御層を設けることで、意図しない参加者の侵入を効果的に防ぐことができます。

多要素認証とは、認証の3要素である「知識情報」、「所持情報」、「生体情報」のうち、2つ以上を組み合わせて認証することを指します。Microsoftのレポートによればアカウント侵害攻撃の99.9％以上をブロックできるとされているほど、多要素認証はセキュリティ強化に役立つものです。 Web会議システムにおいても、重要な会議では多要素認証の活用が推奨されます。パスワードだけでなく、スマートフォンアプリによる認証コードや生体認証を組み合わせることで、不正アクセスのリスクを大幅に低減できます。

IDとパスワードを入力して参加してきたユーザーを一旦待機室に通し、主催者の許可を受けてからミーティングルームに入室する仕組みになっているものがあります。この仕組みを採用していれば、万が一パスワードが第三者に流出したとしても、ミーティングに紛れ込むことを水際で防げます。 また、接続IDとは、会議室の入り口に暗証番号を付けているイメージです。接続IDを知っている人だけが会議に参加することが可能なので、第3者のアクセスや情報流出を防ぐことに繋がります。

最新のセキュリティアプローチとして、ゼロトラストモデルの採用が注目されています。「あらゆるアクセスは信用できない」というゼロトラストの考え方をもとに構築されたセキュリティ対策へのアプローチです。 テレワークではクラウドサービスの活用が不可欠となり、クラウドストレージやチャットツール、Web会議システムといったコラボレーションツールの活用が欠かせません。しかし、コラボレーションツールはサイバー攻撃の標的となりやすいと指摘されており、これまで以上に堅牢なセキュリティ体制の構築が求められています。

技術的対策だけでは不十分であり、組織全体でのセキュリティ意識の向上と体系的な管理体制の構築が必要です。セキュリティポリシーの策定、国際規格への準拠、法規制への対応など、組織的な取り組みが重要となります。

Web会議を利用する場合のルールについて、社内で文書化し、周知徹底をしましょう。Web会議は利用頻度も多く、また事故が起こると影響も大きいので、特にWeb会議についてのルールを作っていくことが望ましいでしょう。 具体的には以下のような項目を含めることが推奨されます： - 会議の機密性レベルに応じた利用ルール - 使用可能な端末とネットワーク環境の規定 - 画面共有時の注意事項 - 録画・録音に関する取り決め - インシデント発生時の対応手順

ISO27001とは情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）に関する国際規格です。取得及び維持継続を行う事で、組織の継続的なセキュリティ強化・顧客及び利害関係者に信頼を与える事に繋がります。 ISO/IEC 27001は、情報の機密性・完全性・可用性の3つをバランスよくマネジメントし、情報を有効活用するための組織の枠組みを示しています。Web会議システムを利用する組織においても、ISO27001の要求事項に基づいたセキュリティ管理体制を構築することで、体系的なリスク管理が可能になります。

国際的な会議を開催する場合、各国のプライバシー保護法への準拠が必要です。特に欧州では、2018年の欧州一般データ保護規則（GDPR）の施行を機に、各国の個人情報保護法は厳格化の傾向をたどっています。 GDPRでは、データコントローラ（Zoomのサービスを使用する組織や開発者など）は、データコントローラの代わりに個人情報を処理し、GDPRの特定の要件を満たす十分な保証が提供できるデータプロセッサ（Zoomなど）のみを使用することが要求されます。

実際の会議運営では、準備段階から会議後の処理まで、各フェーズで適切なセキュリティ対策を実施する必要があります。機密性レベルの確認、環境の整備、データ管理など、実践的な対策を詳しく解説します。

事前準備はセキュリティ確保の要です。会議の機密性レベルを評価し、適切な技術的対策を選択することで、多くのセキュリティインシデントを未然に防ぐことができます。

会議の機密性を確認したか？セミナー・講演会と、経営情報・顧客情報等の機密情報を扱う会議では、会議の機密性が異なります。それぞれに応じ最適な会議開催方法を選択する必要があります。 機密性の高い会議では、以下の対策を講じることが推奨されます： - エンドツーエンド暗号化の有効化 - 参加者の事前登録と二要素認証の実施 - 会議パスワードの別経路での配布 - 録画・録音の制限または禁止

非公開会議の場合は、会議を非公開に設定する。意図しない参加者を避けるため、会議パスワードを設定し、待機室機能を有効にする。また、Zoom爆弾は先述のパスワード設定や参加者の機能制限、待機室の利用などで予防可能です。

会議中は参加環境の安全性確保と画面共有時の情報管理が重要です。公共の場所での参加を避け、必要最小限の情報のみを共有することで、意図しない情報漏洩を防ぐことができます。

フリーWi-Fiを使用すれば、そのネットワーク上にいる他者に通信内容を傍受される危険性があります。また喫茶店のような公共の場からWeb会議に参加したりすると、他者にWeb会議の画面をのぞかれたり内容を聞かれてしまいます。 そのため、以下の点に注意が必要です： - 安全なネットワーク環境（企業VPNやセキュアなWi-Fi）の使用 - 周囲に人がいない静かな環境の確保 - バーチャル背景やぼかし機能の活用 - ヘッドセットの使用による音声漏洩防止

画面共有は情報漏洩の大きなリスク要因です。以下の対策を徹底しましょう： - 共有前に不要なアプリケーションを閉じる - 通知機能を一時的に無効化 - 特定のアプリケーションやウィンドウのみを共有 - 共有終了後の確認

会議終了後も気を抜かず、録画データや共有資料の適切な管理が必要です。特にクラウド上のデータは、必要に応じて暗号化して保存するか、速やかに削除することが重要です。

会議録音・録画データ、共有資料、チャット等の会議データがクラウド上に存在する場合には、クライアント端末への移動・暗号化、クラウド上からの削除を実施したか？ 録画データについては特に注意が必要です。機密性の高い会議の録画は原則として避け、やむを得ず録画する場合は、暗号化された安全な場所に保存し、アクセス権限を厳格に管理する必要があります。

技術革新により、Web会議のセキュリティは日々進化しています。AI技術による脅威検知、高度な暗号化技術、プライバシー保護機能など、最新技術の動向と将来の展望について解説します。

人工知能技術の発展により、Web会議のセキュリティも進化しています。異常な参加パターンの検知、不審な挙動の自動識別、リアルタイムでの脅威分析など、AIがセキュリティ監視を支援する時代になっています。

録画制限機能や透かし（ウォーターマーク）機能など、情報漏洩を防ぐための技術も進化しています。これらの機能により、画面キャプチャや不正な録画を防止し、機密情報の保護を強化できます。