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安否確認システムとは?

安否確認システムは、災害時などに従業員の安否を確認するためのシステムです。主に災害発生時、企業が事業継続や業務再開のため、従業員およびその家族の状況を迅速に把握するために使用されます。特に生活関連サービスや娯楽業界では、従業員の安否確認はお客様へのサービス提供の継続に直結するため、非常に重要です。システムはメール、電話、アプリ、SNSなど複数の連絡手段を提供し、安否確認の自動配信や集計機能を備えています。また、感染症対策として従業員の健康状態を確認するアンケート機能も含まれることがあります。

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生活関連サービス、娯楽向けの安否確認システム(シェア上位)

Chatwork
Chatwork
Chatwork株式会社が提供するビジネスチャットです。国内利用者数No.1を誇るチャットツールで、メールに代わる迅速なコミュニケーション手段として数多くの企業に定着しています。シンプルなインターフェースでITリテラシーを問わず誰でも使いやすく、タスク管理や音声通話なども備えてチームの情報共有を円滑にします。LINEのスタンプのようなアイコン送信機能もあり、親しみやすいUIながら業務の効率向上に役立ちます。社内はもちろん、取引先とのプロジェクトごとにグループチャットを作成するといった柔軟な運用も可能です。無料から利用できる手軽さもあり、小規模事業者やスタートアップでの導入が特に多いですが、中堅企業でも全社コミュニケーション基盤として広く採用されています。
コスト
月額770
無料プラン
IT導入補助金
無料トライアル
シェア
46サービス中10
事業規模
中小企業 24
中堅企業 43
大企業 33
メリット・注意点
仕様・機能
LINE WORKS株式会社が提供するビジネスチャットです。LINEの使いやすさを活かしつつ、掲示板やカレンダー、ファイル共有などビジネス向け機能も搭載し、強固なセキュリティで安心して利用できます。最大の特徴はLINEとの高い親和性で、一般向けLINEアプリと直接つながる唯一のビジネスチャットとして、取引先や顧客ともLINE感覚で安全にやり取りできます。無料プランは100人まで利用可能で、小規模組織でも手軽に導入でき、ライトやベーシックなど有料プランにより機能拡張も柔軟です。中小企業の利用が特に多いですが、大企業でも現場のスマホ活用として採用が進んでおり、幅広い規模の組織に適しています。特に現場スタッフがスマホで連絡を取り合う建設・小売・サービス業などでは導入が進んでいます。
コスト
月額450
無料プラン
IT導入補助金
無料トライアル
シェア
46サービス中18
事業規模
中小企業 27
中堅企業 40
大企業 33
メリット・注意点
仕様・機能
株式会社ネオジャパンが提供するグループウェアです。直感的で使いやすいインターフェースと25以上の豊富な標準機能を備え、ポータルや掲示板、スケジュール管理など社内コミュニケーションを円滑にします。ノーコードで自社専用のアプリを作成できる柔軟性も持ち、業務改善を強力に支援します。クラウド版とオンプレミス版の両方が提供されており、社内ポリシーや規模に応じて最適な導入形態を選択することができます。リーズナブルな価格(月額400円/ユーザー〜)で導入しやすく、国内最大級の導入実績を誇ります。自治体や官公庁にも採用されるほどセキュリティへの配慮と信頼性が高く、中小企業の初めてのグループウェア導入にも適した製品です。大企業まで幅広い規模で利用されており、国産ならではの手厚いサポートも魅力です。
コスト
月額660
無料プラン
×
IT導入補助金
無料トライアル
シェア
46サービス中22
事業規模
中小企業 37
中堅企業 41
大企業 22
メリット・注意点
仕様・機能
J-MOTTOは、リスモン・ビジネス・ポータル株式会社が提供するクラウド型グループウェアです。1ユーザーあたり月額220円(税込)という低コストで、スケジュール管理、設備予約、掲示板、ワークフロー申請、勤怠管理など全26種類にも及ぶ機能を標準提供します。自社サーバーや専用ソフトの用意が不要で、初期費用もゼロのため、グループウェアを手軽に導入したい企業に最適です。スマートフォンやタブレットからも直感的に操作できる見やすい画面デザインで、ITに詳しくない方でも安心して利用できます。約20年以上にわたり中堅・中小企業を中心に4,000社以上で導入された実績があり、安定したサービス運用と丁寧なサポート体制も魅力です。まずは小規模チームからグループウェアを試してみたい場合にもピッタリの入門サービスと言えます。
コスト
月額110
無料プラン
×
IT導入補助金
無料トライアル
シェア
-サービス中-
事業規模
メリット・注意点
仕様・機能

安否確認システムとは?

更新:2024年12月10日

安否確認システムは、災害時などに従業員の安否を確認するためのシステムです。主に災害発生時、企業が事業継続や業務再開のため、従業員およびその家族の状況を迅速に把握するために使用されます。特に生活関連サービスや娯楽業界では、従業員の安否確認はお客様へのサービス提供の継続に直結するため、非常に重要です。システムはメール、電話、アプリ、SNSなど複数の連絡手段を提供し、安否確認の自動配信や集計機能を備えています。また、感染症対策として従業員の健康状態を確認するアンケート機能も含まれることがあります。

pros

導入メリット

複数の連絡手段の確保

安否確認システムは、メール、電話、アプリ、SNS、自動音声ガイダンスなど、複数の連絡手段に対応しています。これにより、災害時の通信遅延を減らし、安否確認連絡の到達率を高めることができます。生活関連サービスや娯楽業界では、従業員が不特定多数の場所で業務を行うことが多いため、柔軟な連絡手段が特に重要です。

安否確認の一元化

安否確認システムを導入することで、安否確認に関する連絡が1つのツールに集約されます。従来のバラバラのツールで連絡される確認のリスト化、連絡が取れない従業員のチェックなどの煩雑な作業が不要になります。特に娯楽業界ではシフト制の従業員が多く、迅速な連絡が求められるため、この一元化は大きなメリットとなります。

事業継続計画への対応

安否確認システムは、緊急事態発生時の安否確認、業務の体制に関する連絡などを迅速に行うことができます。迅速に連絡することができるため、災害などの緊急事態における初動に有効なツールです。生活関連サービスや娯楽業界では、事業継続が直接的に顧客満足度に影響するため、事業継続計画(BCP)を策定、遂行する上で重要なツールの1つです。

cons

導入注意点

稼働安定性、稼働実績

安否確認システムは、ネットワークが不安定になる災害時にも安定稼働することが重要です。生活関連サービスや娯楽業界では、災害時でも施設が営業を続ける場合があるため、システムの安定性は特に重要です。データセンターの拠点数、地域や、過去の大きな災害での稼働実績などを確認しましょう。

個人情報の取り扱い

安否確認には個人の連絡先が使用されることがあり、プライバシーの懸念が生じることがあります。特に、アルバイトや派遣社員などは、自身の個人情報を登録することに不安を覚えるケースがあるため、登録依頼をする前に、災害が起きた場合の対応連絡としての必要性を説明しておくと登録がスムーズになるでしょう。なお、従業員が自ら情報を入力するタイプのシステムでは、個人情報を管理者に知られる心配が少なく、プライバシーの懸念や情報漏えいのリスクが軽減されます。

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安否確認システムの選び方

1

安否確認システムのタイプから選ぶ

安否確認システムは、以下の2つのタイプに大別されます。 安否確認特化タイプ 安否確認に特化したタイプです。このタイプの中でも、災害などの緊急事態に特化したタイプと平時も使用できるタイプに別れます。平時に使用する機能は、社員向けのアンケートや体温などの体調管理などがあります。生活関連サービスや娯楽業界では、従業員の健康管理がサービス品質に影響するため、後者のタイプが特に有用です。安否確認の機能としては無料から、ほぼフルオートまで、自社の要望や企業規模に併せて選択できます。 コミュニケーションツールタイプ ビジネスチャットやグループウェアなどのコミュニケーションツールの1機能として安否確認機能を備えている製品があります。特化型に比べると機能はミニマルな傾向にあります。最大のメリットはコストで、コミュニケーションツールのついでに安否確認システムを導入できる点にあります。生活関連サービスや娯楽業界では、従業員間の連絡を円滑にするためにビジネスチャットを導入しているケースが多いため、このタイプも検討に値します。

2

対応する災害から選ぶ

安否確認システムは主に、地震に特化したものと、地震以外の災害にも対応できる製品があります。自身以外の災害の例として、大雨、防風、高潮、大雪などの荒天などが挙げられます。生活関連サービスや娯楽業界では、屋外イベントや施設の運営が影響を受けやすいため、荒天の頻度が高い地域に重要拠点がある場合などは、後者も検討しましょう。

3

安否確認の対象範囲で選ぶ

安否確認をする対象は、従業員のみ、従業員とその家族までを対象とする製品で別れます。また、安否確認を送信する対象を被災または荒天の地域のみに指定して送ることができる製品もあります。生活関連サービスや娯楽業界では、従業員の家族も含めた広範囲の安否確認が必要な場合があるため、対象範囲を考慮することが重要です。

4

安否確認の連絡手段で選ぶ

安否確認の主な方法には、メール、電話、SNS、専用のアプリ、LINEなどがあります。緊急事態の際にはどの連絡手段も滞る可能性があるため、複数の連絡方法を提供しているシステムを選ぶことが望ましいです。生活関連サービスや娯楽業界では、多くの従業員が携帯端末を持っているため、SNSやアプリを用いた連絡方法が特に有効です。

5

自動化機能から選ぶ

安否確認システムの中には、以下のような自動化する機能を備えている製品があります。自動化することで、対応スピードの向上や属人性を排除することができ、緊急時の対応がスムーズになります。 安否確認の自動配信 気象庁の災害情報に連動して、安否確認を自動配信することができます。自動配信機能の中でも、地震のみと地震以外にも対応した製品があります。 回答の自動集計 安否確認やアンケートの回答を自動で集計します。災害状況がリアルタイムに反映されるため、状況確認の即時性を重要視する場合におすすめです。 位置情報の取得 安否確認の連絡と併せて、従業員の端末から位置情報を取得します。生活関連サービスや娯楽業界では、従業員がさまざまな場所で業務を行うことが多いため、位置情報の取得は非常に有用です

able

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