会話向けの文字起こしソフト(シェア上位)
OCRソフトとは?
更新:2024年07月10日
OCRは「Optical Character Recognition(光学文字認識)」の略で、紙や画像上の文字をデジタルテキストに変換する技術です。OCRソフトは、PDF、画像、紙の文書などからテキストを抽出し、編集可能な形式でデータ化して保存できます。これにより、請求書や領収書等のスキャンによりインプット工数の低減が期待できます。
導入メリット
紙、画像のテキストデータ化
OCRソフトは、紙や画像などをスキャンして、テキストデータにすることができます。テキストデータにすることで、データを編集可能になり、データの検索性が向上するなど、データの取り回しがしやすくなります。特に会話の文字起こしを行う場合、会話内容をデジタルテキストにすることで、後から必要な部分を簡単に検索したり、編集したりすることができます。
手入力の削減
OCRソフトを用いると、手作業でテキストデータを入力する場合に比べ、工数とヒューマンエラーを大幅に削減できます。特に、大量反復処理に強く、作業効率が飛躍的に向上します。会話の文字起こしにおいても、録音データを手動で文字起こしする場合に比べ、時間と労力を大幅に減少させることができます。また、一部の製品ではデータの確認や修正作業を外注することも可能で、さらなる工数削減を実現できます。
導入注意点
読み取りできる書類
OCRソフトは、文書作成ソフトなどで作られる一般的なフォントで書かれた文字の認識精度は高い傾向にあります。しかし、崩れた文字のフォントや手書き文字などの定形外の文字の認識精度が低い傾向にあります。会話の文字起こしにおいても、話者が早口だったり、背景ノイズが多かったりする場合、認識精度が低下する可能性があります。そのため、事前のトライアルなどで精度を確認しましょう。
初期設定
汎用的なOCRソフトの場合、書類に応じた読み取る領域の設定や、読み取り領域の項目を事前設定する必要があります。多様な書類を読み取る場合は、システム設定に先駆けて読み込ませたい書類をリストアップをしておきましょう。会話の文字起こしにおいては、特に会話の録音データの形式や音質によって設定が異なるため、適切な設定を行うことが重要です。
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OCRソフトの選び方
OCRソフトを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。
1
OCRソフトかOCR機能をもつ他カテゴリ製品かで選ぶ
OCR機能の利用を検討する際、OCRソフトだけでなく、経費精算システムや請求書受領サービスなど、OCR機能を備えた他のカテゴリの製品も選択肢に含まれます。これらのカテゴリはレシート、領収書、請求書の読み取りに特化しており、初期設定が簡単で、読み取り精度が高いことが多いです。会話の文字起こしに特化したソフトウェアも存在するため、会話データの取り扱いに適した製品を選ぶことが重要です。
2
データ化する書類の種類で選ぶ
OCRソフトは、対応できる書類の広さが製品によって異なり、レイアウトや項目が決まった定形書類、レイアウトや項目が自由の非定型の書類、ICチップや写真が書かれた本人確認書類の3種類が主に対象です。会話の文字起こしを行う場合は、音声データのフォーマットや音質に対応できるかを確認することが重要です。
3
OCR業務の代行サービスの有無で選ぶ
OCRソフトの範囲内で、一部の企業はOCR関連業務の代行サービスを提供しています。これらのサービスは、次の業務をカバーしています。 ・スキャン代行 ・データの確認及び修正代行 ・書類のデータ化全般 リソースが限られている場合、これらの代行サービスを提供する製品を選びましょう。会話の文字起こしにおいても、データの確認や修正を外部に依頼することで、効率的に業務を進めることができます。個人情報や機密情報を含む会話データの取り扱いには特に注意が必要です。データの取り扱いに関する規約を確認し、漏洩が許されない情報は事前に仕分けて代行サービスへの依頼を避けるための具体的な業務フローを考えたうえで、導入を検討しましょう。
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読み取りデータの編集機能で選ぶ
OCRソフトの中には、読み取ったデータの中から、特定の項目を除去したり、補正できる製品があります。除去、補正できるものは以下です。会話の文字起こしにおいても、不要な部分を除去したり、ノイズを補正する機能が重要です。 ・背景補正 文字の背後にあるグレー塗りや粗いドットなどのノイズを識別して、文字のみを抽出することができます。 ・訂正箇所のよみ飛ばし 取り消し線、訂正印、ぬり潰しなどの訂正箇所を識別して、読み飛ばして、データを抽出することができます。 ・印影の除去 捺印箇所を識別して、印影を除去してからデータ化することができます。 ・傾きや歪みの補正 FAXや画像ファイルの文字の歪みや傾きを補正することができます
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