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文書管理システムとは?

更新:2024年10月30日

文書管理システムは、文書を電子化して保管し、検索機能を通じて効率的にアクセスできるシステムです。文書管理システムの中には、文書を保管するだけでなく、ファイルを自動で格納、版管理、ライフサイクル管理できる製品もあります。文書管理システムを導入することで、文書の保存場所、種類、期限、閲覧権限などを整理することができます。特に検索機能は重要で、必要な情報を迅速に見つけ出すことが業務の効率化に直結します。似たようなカテゴリとして、ナレッジマネジメントツールがあり、ナレッジを共有するためには文書を保管する必要はあるため明確な線引は難しいです。文書管理システムは法的要件を満たすなどの厳格な取り扱いを重視する傾向あるのに対し、ナレッジマネジメントシステムはカジュアルで情報共有のしやすさを重視する傾向にあります。FitGapの文書管理システム診断では、どちらのカテゴリの製品を選ぶべきかを、簡単な質問に答えるだけでチェックすることができます。

pros

導入メリット

検索性の向上

文書管理システムの最大のメリットの一つは検索性の向上です。文書の格納場所が整理され、強力な検索機能を活用することで、必要な文書を素早く見つけ出せるため、業務の生産性が大幅に向上します。特に全文検索機能やサムネイル表示の機能があると、文書の内容を即座に把握できるようになります。また、検索条件に合う文書の自動通知機能があると、重要な文書を見逃すことがありません。

内部統制、情報セキュリティの強化

文書管理システムは、メンバーごとに閲覧やアクセスを制限することができるため、文書の機密性、可用性が高くなります。検索機能もセキュリティと連携しており、権限を持つユーザーのみが特定の文書を検索・閲覧できるようになっています。また、タイムスタンプ機能や版管理機能などにより、文書の情報の完全性を高めることができます。文書管理システムを導入することで情報セキュリティ、ひいては内部統制の強化につながります。

ペーパレス化

文書管理システムを導入することで、紙文書のペーパーレス化が実現し、紙文書の保管スペースや管理の負担が削減されます。検索機能の強化により、電子化された文書を紙の文書よりも迅速にアクセスできるため、ペーパレス化のメリットがさらに増します。

cons

導入注意点

文書の管理のルール整備

文書管理システムを導入する際には、システムに合わせて文書管理の運用ルールを整備する必要があります。特に検索機能を最大限に活用するためには、文書のメタデータやタグ付けを適切に行うルールが必要です。運用ルールは、詳細になるほど、初期設定の工数や利用者の負担は多くなる傾向にあるため、現場負担を加味した上で策定すべきです。

運営会社のセキュリティ、データの取り扱い

文書管理システムには、契約書や帳票などの機密性の高い文書が保管されており、他のカテゴリの製品に比べても、運営会社のセキュリティ体制が特に重要です。特に検索機能を通じてアクセスされるデータの漏洩は、取引先からの信用、社会的信用を失う可能性があり、経営に致命的なダメージを与えるおそれがあります。情報セキュリティ規格の取得状況、使用しているインフラ、データセンターの所在地、数などデータの保管場所やバックアップの状況などを確認しましょう。

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文書管理システムの選び方

文書管理システムを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

汎用タイプか契約書管理特化タイプで選ぶ

文書管理システムは、汎用的な文書全般を保管する汎用タイプと契約書の管理に特化したタイプとがあります。特に、契約書の管理に特化したタイプは契約期限の管理、改竄防止機能などを備えており、検索機能も契約書の特性に合わせたものが提供されています。

2

書類の登録機能から選ぶ

文書管理システムの中には、効率的に書類を登録するために必要な以下の機能を備えている製品があります。 複合機からの自動登録 複合機でスキャンした書類や、FAXで送られてきた書類を自動登録することができます。紙の文書や紙でのやりとりが多い企業におすすめです。 特定のフォルダからの自動登録 自動登録用のフォルダを作成し、登録したいファイルを自動登録用のフォルダに移動すると、文書管理システムに登録できます。文書データでの取り扱いが多い企業におすすめです。 書類の自動仕分け 登録する書類の内容を読み取って自動で仕分けします。適格請求書を判断して仕分ける製品もあります。読み取る書類のフォーマットがパターン化されている企業におすすめです。

3

書類の閲覧、検索機能から選ぶ

文書管理システムは、書類の検索や内容を把握を簡単にするために以下の機能を備えています。特に検索機能に重点を置く場合、以下のポイントを確認しましょう。 全文検索 文書の内容全体を対象に検索を行うことができます。これにより、特定のキーワードを含む文書を迅速に見つけることができます。 サムネイル表示 文書のプレビューをサムネイル形式で表示する機能です。視覚的に文書を確認できるため、必要な文書を素早く特定するのに役立ちます。 ランキング表示 検索結果を関連性の高い順にランキング表示する機能です。最も関連性の高い文書を最初に確認できるため、効率的です。 検索条件に合う文書の自動通知 特定の検索条件に合致する文書が追加された場合、自動的に通知を受け取ることができる機能です。これにより、重要な文書を見逃すことがありません。

4

書類の期限管理機能から選ぶ

文書管理システムは、以下の書類の期限を管理する機能を備えています。書類の期限を管理する機能を備えた製品は、文書管理システム診断でチェックすることができます。 アラート設定 期限が近づいている書類を通知します。 自動破棄 会社法などに定められる帳簿保存期間の要件などで、文書を自動破棄します。会計帳簿の保管を考えている企業におすすめです。 自動更新 契約書などの期限を規定の更新頻度で自動更新します。契約の見直しを頻繁に行わない場合におすすめです。

5

権限管理、セキュリティ要件から選ぶ

文書管理システムは、機密性の高い情報を取り扱うため、権限やセキュリティに関わる以下の機能は特に重要です。要件を満たす製品は、文書管理システム診断でチェックすることができます。 閲覧、編集、ダウンロードの制限 印刷の制限 削除権限 パスワード設定 透かし文字の表示 ログ管理 タイムスタンプ 電子帳簿保存法対

able

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