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名刺管理ソフトとは?

更新:2024年10月30日

名刺管理ソフトは、名刺をデータ化し、名刺の管理を効率的に行うためのソフトです。近年、名刺管理ソフトは進化し、メール署名欄やウェブフォームからの顧客情報取り込み機能を備えるものも増えています。これにより、名刺交換だけでなく、メールの署名やウェブフォーム経由で得た情報も簡単にデータ化、保存、検索が可能となり、特に営業やマーケティング部門での顧客情報管理が一層効率的になります。また、SFAやCRMといった顧客管理システムと連携し、交換した名刺や取り込んだ情報をスムーズに共有できる機能も提供しています。

pros

導入メリット

効率的な情報検索と整理

名刺管理ソフトの導入により、メール署名欄やウェブフォームから取り込んだ顧客情報も一元管理することが可能です。これにより、名刺だけでなく、他の情報源から得た顧客データも統合し、簡単に検索や整理することができます。これにより、過去に交換した名刺やメールでのやりとり、ウェブフォームからの問い合わせ情報などを一括で管理でき、必要な情報に迅速にアクセスすることができます。

マルチデバイス利用

スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末からも名刺管理ソフトにアクセスできるため、外出先でも名刺情報や取り込んだ顧客情報の閲覧や登録が可能です。特に外出先での営業活動やイベント参加時に、リアルタイムでの情報更新や確認ができるため、迅速な対応が可能になります。

cons

導入注意点

名刺のデータ化精度

名刺管理ソフトのデータ化機能は、OCR技術を用いてスキャンした名刺やメール署名欄からの文字を読み取る方法が一般的ですが、データ化の精度は製品によって異なります。特にメール署名欄やウェブフォームからの情報取り込みでは、形式が統一されていないため、データ化の精度が低下する可能性があります。高精度なOCR技術を持つ製品や、データチェックをアウトソーシングできる製品を選ぶことで、精度の問題を解決できます。

情報の取り扱い

名刺情報やメール署名欄から取り込んだ顧客情報は、取引先の重要な情報であり、漏洩すると信用を失う重大なリスクがあります。運営会社のセキュリティ要件を確認し、社内での情報取り扱いルールを定めることが重要です。また、サービスの終了や乗り替え時におけるデータ引継ぎについても、事前に確認しておくことが必要です。

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名刺管理ソフトの選び方

名刺管理ソフトを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

個人利用または複数人の利用で選ぶ

名刺管理ソフトは、個人利用向けとチームや複数人利用向けの製品に大別できます。個人利用向け製品では、メール署名欄やウェブフォームからの情報取り込み機能が備わっているか確認しましょう。複数人利用向けの製品では、特にSFAやCRMとの連携機能が重要となり、チーム全体での情報共有がスムーズになります。

2

名刺の電子化方法で選ぶ

名刺の電子化方法には、スマートフォンのカメラで取り込む方法と専用のスキャナーを使用する方法があります。さらに、メール署名欄やウェブフォームからの情報取り込み機能が備わっているかも確認しましょう。これにより、様々な情報源からのデータを一元管理できます。

3

名刺情報と紐付けられるやりとりで選ぶ

一部の名刺管理ソフトでは、名刺情報とメール署名欄やウェブフォームから取り込んだ情報を含む顧客とのやりとりを記録することができます。これにより、簡易的な顧客管理システムとしても利用できます。 **コンタクト履歴**:名刺情報に紐づけてメールや電話などの履歴を閲覧できます。 **商談、報告内容**:名刺情報に紐づけて商談内容などをテキストで登録し、閲覧できます。 **スケジュール登録**:名刺情報に紐づけてスケジュールを登録できます。

4

外部データベースが利用できるサービスを選ぶ

名刺管理ソフトの中には、外部のデータベースと連携する製品があります。特に、メール署名欄やウェブフォームから取り込んだ情報を活用する場合、外部データベースを利用することで、より詳細な企業情報やリスク情報を取得できます。

5

他カテゴリとの連携要件で選ぶ

名刺管理ソフトは、MAツール、SFAやCRM、請求書発行システムなどと連携できる製品があります。メール署名欄やウェブフォームから取り込んだ顧客情報をこれらのシステムと連携させることで、データ入力の手間やミスを削減し、業務効率を向上させることができます。 以上のポイントを踏まえて、自社に最適な名刺管理ソフトを選びましょう

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