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名刺管理ソフトとは?

更新:2024年10月30日

名刺管理ソフトは、名刺をデータ化し、名刺の管理を効率的に行うためのソフトです。特に「写真添付」機能を探している方にとっては、紙の名刺だけでなく、名刺に写真を添付することで、名前や組織だけではなく顔も一緒に覚えやすくなるという利点が挙げられます。名刺管理ソフトは、OCR技術を使用して紙の名刺をデータ化、保存、検索を可能にし、さらに社内外での共有も可能な機能を備えています。近年、一部の名刺管理ソフトはSFAやCRMといった顧客管理システムと連携し、交換した名刺の情報を営業やマーケティング部門にスムーズに共有できる機能を提供しています。他にも、ビジネス向けSNSを統合した名刺管理ソフトもあり、SNS上で顧客と接点を持ち、名刺交換を完結できる製品もあります。また、連絡先管理ツールとしての利用や、簡易的なCRM機能を備えている製品もあります。

pros

導入メリット

効率的な情報検索と整理

名刺管理ソフトの導入により、紙の名刺をOCR技術でデータ化して一元管理することで、情報の検索や登録作業が効率化します。特に写真添付機能を利用することで、顔写真とともに名刺情報を管理できるため、過去に交換した取引先の情報をより迅速かつ正確に思い出すことができます。これにより、他の担当者が交換した名刺を最新化することや、名刺に関するわずらわしい作業を減らし、必要な情報にアクセスする時間を短縮することができます。

マルチデバイス利用

スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末からも名刺管理ソフトにアクセスできるため、外出先でも名刺情報の閲覧や登録が可能です。写真添付機能を活用することで、場所を問わず名刺情報と共に顔写真も確認できるため、営業先への迅速な対応や、初めての顧客訪問時に顔を思い出す手助けになります。

cons

導入注意点

名刺のデータ化精度

名刺管理ソフトのデータ化機能は、OCR技術を用いてスキャンした名刺の文字を読み取る方法が一般的ですが、データ化の精度が不正確になる製品があります。特に、写真添付機能を利用する場合、写真の解像度や品質が低いと顔認識が難しくなることがあります。データ化の精度が不正確だと、二重チェックによる工数増加や顧客の情報を間違った状態で連絡するなどの問題が起こる可能性があります。OCRの精度が99%以上のものや、人力によるデータチェックをアウトソーシングできる製品もあるため、データ化の精度を懸念する場合はこれらの製品を検討しましょう。

情報の取り扱い

名刺情報は取引先の重要な情報で漏洩は信用を失う重大なリスクになります。特に写真付きの名刺情報はプライバシーに関わるため、運営会社のセキュリティ要件を確認し、導入前に社内で名刺データの取り扱いルールを定めておく必要があります。また、サービスの終了や乗り替え時における名刺情報のデータ引継ぎ、および引継ぎ後の取り扱いについても、導入決定前に事前に協議しておくことが重要です。

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名刺管理ソフトの選び方

名刺管理ソフトを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

個人利用または複数人の利用で選ぶ

名刺管理ソフトは、個人利用向けとチームや複数人利用向けの製品に大別できます。特に写真添付機能を重視する場合、個人利用向けの製品であれば、名刺と顔写真を一緒に管理することで、より効率的に人脈を広げたり、転職活動に利用できます。複数人利用向けの製品では、名刺ファイリングを目的としていますが、写真添付による顔認識機能があると、チーム全体での情報共有や営業活動がスムーズになります。

2

名刺の電子化方法で選ぶ

名刺の電子化方法には、スマートフォンのカメラで取り込んで電子化する方法と専用のスキャナーで取り込んで電子化する方法があります。特に写真添付機能を利用する場合、スマートフォンで取り込むタイプは外出先でも顔写真付きの名刺を簡単に取り込むことができるため、場所を選ばずに名刺を電子化できるメリットがあります。一方、専用スキャナーで取り込むタイプは、スキャンの精度や速度に優れているため、オフィスでの大量の名刺取り込みに向いています。営業担当者の外出頻度や、電子化したい名刺の枚数などに応じて自社に適した方法を選択しましょう。

3

名刺情報と紐付けられるやりとりで選ぶ

一部の名刺管理ソフトでは、名刺情報と顧客とのやりとりを記録することができます。写真添付機能を利用することで、名刺情報に顔写真を添付し、さらに以下のやりとりを記録することで、より詳細な顧客管理が可能です。 コンタクト履歴: 名刺情報に紐づけてメールや電話などの履歴が閲覧できます。 商談、報告内容: 名刺情報に紐づけて商談内容などをテキストで登録し、閲覧できます。日報や議事録などの用途にも利用できます。 スケジュール登録: 名刺情報に紐づけてスケジュールを登録できます。打ち合わせ、納期などの日程を確認できます。

4

外部データベースが利用できるサービスを選ぶ

名刺管理ソフトの中には、外部のデータベースを利用できる製品があります。例えば、企業データベースと連携して、名刺交換した相手の企業の詳細を調べることができる製品があります。他にも、リスクデータベースと連携し、反社会的勢力のチェックや違法行為、コンプライアンス違反などのリスクを調査できる製品もあります。名刺管理ソフトの中で、企業情報の収集やリスク調査などを完結させたい場合はおすすめです。

5

他カテゴリとの連携要件で選ぶ

名刺管理ソフトは、MAツール、SFAやCRM、請求書発行システムなどのカテゴリと相性が良いため、これらのカテゴリと連携できる製品があります。写真添付機能を利用することで、名刺情報と顔写真を一緒に管理し、さらに他のシステムと連携することで、名刺交換した相手をリードとして登録したり、請求書の発行時に名刺情報を参照したデータ入力を行うことで、データ入力の手間やミスを削減できます

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