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名刺管理ソフトとは?

更新:2024年10月30日

名刺管理ソフトは、名刺をデータ化し、名刺の管理を効率的に行うためのソフトです。特に一括スキャン機能を持つ名刺管理ソフトは、大量の名刺を迅速にデータ化することができます。この一括スキャン機能は、OCR技術を使用して複数の名刺を一度にスキャンし、データ化、保存、検索を容易にするためのものです。さらに、これらのデータは社内外で共有することが可能で、SFAやCRMといった顧客管理システムと連携することもできます。ビジネス向けSNSを統合した名刺管理ソフトもあり、SNS上で顧客と接点を持つことで、名刺交換を完結させる製品もあります。連絡先管理ツールとしての利用や、簡易的なCRM機能を備えている製品もあります。

pros

導入メリット

効率的な情報検索と整理

一括スキャン機能を備えた名刺管理ソフトの導入により、紙の名刺をOCR技術で一度にデータ化して一元管理することができます。これにより情報の検索や登録作業が大幅に効率化され、過去に交換した取引先の情報をすばやく見つけたり、他の担当者が交換した名刺を最新化することが容易になります。名刺に関するわずらわしい作業や、必要な情報にアクセスする時間が大幅に短縮されます。

マルチデバイス利用

スマートフォンやタブレットなどのモバイル端末からも名刺管理ソフトにアクセスできるため、外出先でも名刺情報の閲覧や登録が可能です。一括スキャン機能を活用することで、大量の名刺をオフィスで一度にスキャンし、そのデータを外出先でも活用できるため、営業先への迅速な対応が可能になります。

cons

導入注意点

名刺のデータ化精度

名刺管理ソフトの一括スキャン機能は、OCR技術を用いてスキャンした名刺の文字を読み取る方法が一般的ですが、データ化の精度に注意が必要です。データ化の精度が不正確だと、二重チェックによる工数増加や顧客情報を間違った状態で連絡するなどの問題が発生する可能性があります。OCRの精度が99%以上のものや、人力によるデータチェックをアウトソーシングできる製品もあるため、データ化の精度を懸念する場合はこれらの製品を検討しましょう。

情報の取り扱い

名刺情報は取引先の重要な情報であり、漏洩は信用を失う重大なリスクになります。一括スキャン機能を利用する際も、運営会社のセキュリティ要件を確認し、導入前に社内で名刺データの取り扱いルールを定めておく必要があります。また、サービスの終了や乗り替え時における名刺情報のデータ引継ぎ、および引継ぎ後の取り扱いについても導入決定前に事前に協議しておくことが重要です。

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名刺管理ソフトの選び方

名刺管理ソフトを選ぶにあたり、以下のポイントを確認することで、自社に合ったものを選べます。

1

個人利用または複数人の利用で選ぶ

名刺管理ソフトは、個人利用向けとチームや複数人利用向けの製品に大別できます。一括スキャン機能を持つ製品は、特に複数人利用向けの製品に多く見られ、大量の名刺を一度にスキャンし、効率的に管理することが可能です。

2

名刺の電子化方法で選ぶ

名刺の電子化方法には、スマートフォンのカメラで取り込んで電子化する方法と専用のスキャナーで取り込んで電子化する方法があります。一括スキャン機能を持つ専用スキャナーは、オフィスで大量の名刺を短時間でスキャンできるため、特に名刺の枚数が多い企業に適しています。外出先でのスキャンはスマートフォンが便利ですが、大量の名刺を効率よくスキャンするには専用スキャナーが優れています。

3

名刺情報と紐付けられるやりとりで選ぶ

一部の名刺管理ソフトでは、名刺情報と顧客とのやりとりを記録することができます。一括スキャン機能を活用して大量の名刺をスキャンし、その情報をもとに顧客とのやりとりを管理することが可能です。名刺管理ソフトを簡易的な顧客管理システムとして利用したい企業におすすめです。 ・コンタクト履歴 名刺情報に紐づけてメールや電話などの履歴が閲覧できます。 ・商談、報告内容 名刺情報に紐づけて商談内容などをテキストで登録し、閲覧できます。日報や議事録などの用途にも利用できます。 ・スケジュール登録 名刺情報に紐づけてスケジュールを登録できます。打ち合わせ、納期などの日程を確認できます。

4

外部データベースが利用できるサービスを選ぶ

名刺管理ソフトの中には、外部のデータベースを利用できる製品があります。一括スキャン機能を活用して大量の名刺をスキャンし、そのデータをもとに企業データベースと連携して、名刺交換した相手の企業の詳細を調べることができる製品があります。リスクデータベースと連携し、反社会的勢力のチェックや違法行為、コンプライアンス違反などのリスクを調査できる製品もあります。名刺管理ソフトの中で、企業情報の収集やリスク調査などを完結させたい場合はおすすめです。

5

他カテゴリとの連携要件で選ぶ

名刺管理ソフトは、MAツール、SFAやCRM、請求書発行システムなどのカテゴリと相性が良いため、これらのカテゴリと連携できる製品があります。一括スキャン機能を活用して大量の名刺を効率的にデータ化し、そのデータを他のシステムに連携することで、データ入力の手間やミスを削減できます。名刺交換した相手をリードとして登録したり、請求書の発行時に名刺情報を参照したデータ入力を行うことが可能です

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